Публикувана: 27 март 2018, 04:50 ч.
Последно мнение: 12 ноем. 2018, 07:02 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 54

114 739
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да възстанови сумата за артикули, които не отговарят на описанието, трябва да подадете спор в AliExpress. В спора можете да представите проблема и да поискате възстановяване на сумата. Ако продавачът не отговори или откаже, AliExpress обикновено подкрепя купувача и възстановява средствата.
- Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
  
  Ако вашата поръчка е в застой в Китай от няколко дни, това може да е нормално. Въпреки това, важно е периодично да проверявате статуса на пратката си. Ако няма промяна и поръчката не пристигне навреме, можете да се свържете с продавача или да отворите спор за доставка, ако срокът изтече.
- Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
  
  За да използвате купоните, които сте получили като награда от мобилното приложение на AliExpress, първо отворете приложението и намерете раздела „Купони“. В този раздел ще намерите инструкции как да използвате вашите купони. Не забравяйте да следвате внимателно предоставените указания, за да осигурите успешното прилагане на вашите награди.
- Какво означава статусът "Awaiting delivery" за поръчка в AliExpress?
- Какво да правя, ако продавачът ми предлага да ми върне парите чрез PayPal, но нямам акаунт там?

# 180 16 май 2018, 10:05 ч.

Мнения: 15 736

Цитат на: marcel в ср, 16 май 2018, 09:59

Здравейте, понеже за първи път поръчах вчета от алито, може ли да ми кажете ориентировъчно за колко време пристига пратката по пощата?

Може да дойде за две седмици,може и за два месеца. Относително е. Обикновено е за около месец,но няма гаранция. 😃

# 181 16 май 2018, 10:08 ч.

Пловдив
Мнения: 44 799

Цитат на: Anyyyone в ср, 16 май 2018, 10:05

Цитат на: marcel в ср, 16 май 2018, 09:59

И аз вчера пуснах да сефте Grinning

Тая сутрин имам 2 мейла за две от нещата,че са пратени,за третото още нямам...това значи ли,че ще разделят поръчката според продавачите?Т.е. ако са 3 ще дойдат 3 отделни поръчки?

# 182 16 май 2018, 10:14 ч.

Мнения: 15 736

Не разбрах-трите неща от трима продавачи ли са? Ако е така,ще са три отделни поръчки. И по-добре така,дори да са от един продавач ги разделям аз,поръчвам през ден-два,за да не ги праща заедно. Хем няма да идат на митница,хем и да се загуби някое,поне другото има вероятност да дойде. 😃

# 183 16 май 2018, 10:40 ч.

Пловдив
Мнения: 44 799

Цитат на: Anyyyone в ср, 16 май 2018, 10:14

Да,различни неща от разл.продавачи.Мерси!

# 184 16 май 2018, 17:32 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

Цитат на: Anyyyone в ср, 16 май 2018, 10:14

и аз ги деля с тази идея ако поръчам повече от бройка

# 185 16 май 2018, 18:10 ч.

Мнения: 6 105

Здравейте! Преди време бях писала,но вече почти месец ще стане,а поръчката ми при проследяване показва едно и също нещо: Send item abroad (EDI-received) 2018-04-23 20:25:00 [BG,MALAYSIA,KOTA KINABALU B]

Очаквана дата за доставка пише 24.05-16.06. Има време дотогава,но не е ли странно толкова време да не се движи или поне на мен не ми се е случвало.

И не знам какво да правя,да изчакам 16.06 и да отворя диспут или сега да пиша на продавача какво се случва?!

# 186 16 май 2018, 19:39 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: romanti4ka в ср, 16 май 2018, 18:10

Здравейте! Преди време бях писала,но вече почти месец ще стане,а поръчката ми при проследяване показва едно и също нещо: Send item abroad (EDI-received) 2018-04-23 20:25:00 [BG,MALAYSIA,KOTA KINABALU B]
Очаквана дата за доставка пише 24.05-16.06. Има време дотогава,но не е ли странно толкова време да не се движи или поне на мен не ми се е случвало.
И не знам какво да правя,да изчакам 16.06 и да отворя диспут или сега да пиша на продавача какво се случва?!

Пратки с такива статуси се опитват да ги доставят до 30 дена от ЕДИ статуса. Някой път им се получава друг път не т.е. нормално е да ви я бавят до 23.05 Нормалното време за доставка в "белите държави" е около 15 дена. Половин България е оревала, че нашите пощи бавят доставките от/до чужбина до министъра на транспорат и американското посолство се оплакаха. Няма резултат, както може да очаквате. Оплачете се на еврокомисаря по цифровизация как БГ пощи спъват развитието на електронната търговия. Виц ли ви се струва? Ами виц е да чакате 30-60 дена, но ще чакате. Честито Вие сте в България.

# 187 16 май 2018, 20:04 ч.

Мнения: 15 736

Моя позната отишла в пощенски клон в Плевен и се оказало,че пратката й 2 седмици си стои там,без никой да я извести. Та има и такива случаи. Според мен си изчакайте срока и ако не дойде пуснете диспут.
Аз пак имам един калъф за телефон на племенничката със статус Shipment cancelled. Писах на продавача,каза да изчакам 10 дни и да отворя диспут да ми върнат парите. Лошото е,че детето го чака... Да беше нещо за мен няма да ме е яд,но така е много неприятно.

# 188 16 май 2018, 20:31 ч.

Мнения: 6 105

Кога мога да отворя диспут: на 24.05 или трябва да чакам последно 16.06?

Благодаря за отговорите ви Simple Smile

# 189 16 май 2018, 21:08 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: romanti4ka в ср, 16 май 2018, 20:31

Кога мога да отворя диспут: на 24.05 или трябва да чакам последно 16.06?
Благодаря за отговорите ви Simple Smile

Има два вида поръчки "защитени" срещу диспут и незащитени. Когато се опитате да отворите дсипут и получите съобщение за грешка значи поръчката е защитена. За незащитените може да се отвори диспут по всяко време. Защитените най-рано на датата следващата датата от съобшението за грешка. Кога ще направите диспут зависи от вас. При вашата ситуация забаването никой няма да го компенсира. Когато и да отворите диспут ще ви го уважат след изтичане първоначално зададените дни защита. Имате брояч с намаляващи дни в страницата на поръчката или в списъка с поръчки.

# 190 16 май 2018, 23:40 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

Някои продавачи пишат 35 дена, но в правилата на сайта пише 60 дена ако изтече 30 26-7 дена трябва да искаш поне 30 дена за да се изпълнят правилата на сайта,
но той нали е китаец ще ти даде 20 дена и пак не стигат да направи 60 дена и искаш 10 дена още, а той ще ти даде 40 дена - гадно а
На мен като ми правят евтини китайски номера отварям на 61 ден, независимо че има още време

# 191 16 май 2018, 23:49 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

Цитат на: musicdoubl3 в пн, 02 апр 2018, 18:17

имам продавач на който анулираха стоката, отворих диспут
Продавача каза на ЛС парите си искам или нова с нов тракинг
Става и нова но трябва ли да пиша в диспута нещо или просто да го затворя, няма все още отговор в диспут, така че ще мога да го отворя отново, ако се наложи.

да ви се похваля канселираха и втората стока и ми върнаха парите, но и двата плика дойдоха

да живеят бъговете

Money