Публикувана: 30 септ. 2018, 23:15 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2018, 23:09 ч.

Лидл 120 - Октомври

140 775
1 837
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да използвам гаранционния сервиз на Lidl за продукти, които имат гаранция?
Какви са работните часове на Lidl?
Как мога да търся информация за продукти, които ме интересуват в дадена тема?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да използвам гаранционния сервиз на Lidl за продукти, които имат гаранция?
  
  Ако имате проблем с продукт, закупен от Lidl и покрит от гаранция, можете да използвате гаранционния сервиз. Първо опаковайте продукта и прикрепете касовата бележка или копие към него. След това го занесете в най-близкия офис на Еконт, където ще бъде изпратен до адреса на получателя: София 1000, ул. 'Искър'55 за сметка на получателя. След ремонт продуктът ще ви бъде върнат с куриер за тяхна сметка. Сервизът е валиден за период от 3 години.
- Какви са работните часове на Lidl?
  
  От 1 октомври някои магазини ще имат зимно работно време, като например от 8:00 до 21:00. Важно е да проверите работното време на вашия местен Lidl, тъй като то може да варира в зависимост от конкретния магазин.
- Как мога да търся информация за продукти, които ме интересуват в дадена тема?
  
  За да намерите информация за конкретни продукти в тема, можете да използвате функцията „Намери“ (Ctrl+F), която отваря нов прозорец с всички постове. Въведете името на продукта или друга свързана ключова дума и ще видите всички случаи на тази дума в темата.
- Как да отворя капачката на бутилката със сметана?
- Как да отворя чопър?

# 315 6 окт. 2018, 14:28 ч.

софия
Мнения: 30 479

Брошурите за следващата седмица се отпечатани грешно и е паднало голямо късане и подреждане на страниците. Такова нещо до сега не бях виждала. Кой знае кой е изтеглил късата клечка да къса и слага на място.

# 316 6 окт. 2018, 14:43 ч.

София
Мнения: 2 370

Значи не само на мен ми е направило впечатление за точките.

# 317 6 окт. 2018, 14:46 ч.

Мнения: 10 425

"Далавера" може евентуално да има, ако са решили нераздадените бройки после да ги пуснат в продажба. Но пък това би било решение и идея не на касиерите, а да имат такава инструкция, да пестят бройките.

# 318 6 окт. 2018, 14:47 ч.

София
Мнения: 1 538

На мен за сметка около 30 лева и след мое напомняне ми дадоха 3 точки. Явно касиерката се притесни като и поисках, та реши да ми даде бонус.

# 319 6 окт. 2018, 14:49 ч.

София
Мнения: 5 589

Едва ли ще я пуснат за продажба. Моята сметка беше 53лв, и касиера не ми даде точки ,дори не ме попита, но аз си ги поисках. Каза" разбира се" и извади.

# 320 6 окт. 2018, 14:57 ч.

Мнения: 31 857

Цитат на: Nadya_95 в сб, 06 окт 2018, 13:00

Няма как да има далавера с книгите. Строго ни е забранено да даваме книги без точки, точки при сметка по-малко от 25 лв и т.н. Може касиерите нещо да са отвеяни наистина, а може и точки да не са имали. Иначе със всяка бележка излиза и служебен бон, който ни напомня да дадем точка.
В нашия филиал наистина има пале с книги.

Напротив- имат точки, всичките пъти имаха. Peace

А при плащане с карта също ли излиза служебния бон "дайте точка"? Принципно, не мога да кажа, че имам оплаквания от персонала като цяло. Но ето- отвеяността не само аз съм я забелязала... Rolling Eyes

За това, че точките ако някой не си ги поиска се дават на следващ клиент- пак от това което съм видяла (поне в нашия магазин) не е така.
Миленски, да- като си поискаш отговорът винаги е "разбира се" Mr. Green

Досега веднъж не съм забелязала, на мен или на друг клиент, да кажат, че нямат точки.

# 321 6 окт. 2018, 15:05 ч.

Мнения: 6 888

Момичета влизате в някакви конспирации. Обяснимо,де. И аз да бях,сигурно подобна мисъл щеше да ми хрумне
Инструкциите са: да се дават точки и книги. Други няма. И точки има предостатъчно и книги.
Ако на местно ниво са "решили"такова нещо в някой филиал,аз като клиент ще подам оплакване. Не във филиала. На горещата линия или имейл.

# 322 6 окт. 2018, 15:08 ч.

Мнения: X

Аз давам непоисканите точки на други клиенти по свое усмотрение. И то не задължително на следващият клиент. При нас доста хора, всъщност, не събират точки за книгата, някои пък изобщо не са разбрали, за какво са.

# 323 6 окт. 2018, 15:10 ч.

Мнения: 75 664

Ако аз съм на каса...бих следила преди всичко да върна точно и да маркирам точно. Толкова изисквания имат, че точките са им последна грижа.
На никога не са отказали ако допълнително си ги поиска.
Малко разбиране проявете. Не е края на света...да една книга говорим..

# 324 6 окт. 2018, 15:11 ч.

Мнения: 2 703

Всъщност далавера има с книгите. В OLX вече има пуснати книги, на места даже по няколко бройки, което е почти невъзможно да е от клиент.

# 325 6 окт. 2018, 15:16 ч.

Мнения: 6 888

Цитат на: BettyBoop в сб, 06 окт 2018, 15:11

Кажи ми, че не мислиш, това,което си мисля,че мислиш. Всъщност всеки е свободен да разсъждава.
Аз като персонал в Лидл и знаейки как се държи на правилата на играта не само относно книги,стикита и подобни,но и като правила относно обслужване на клиенти,коректност задължителна към тях...
Съм длъжна да реагирам. Simple Smile

# 326 6 окт. 2018, 15:16 ч.

Мнения: 10 425

Цитат на: BettyBoop в сб, 06 окт 2018, 15:11

Всъщност има логика точно от клиенти да е. Ако са получили едни брой, а правят големи сметки, какво да правят с втори, трети, пети екземпляр?

Обаче някак ме радва, че толкова вълнение и ревност за книга, а не този път за маслини, гащи или прах за пране. 😊

# 327 6 окт. 2018, 15:20 ч.

Мнения: 2 703

Рядко съм виждала клиенти да правят много големи сметки. Все пак за една книга е нужно да изхарчиш 125 лв, а едва ли някой пазарува само от Лидл. Дано да не съм права, но съм се нагледала на какво ли не.

# 328 6 окт. 2018, 15:23 ч.

Мнения: 27 493

В нашия Лидъл вече питат "събирате ли точки?", клиента сам решава иска или не.

# 329 6 окт. 2018, 15:24 ч.

Мнения: 2 510

Цитат на: Thirteen# в сб, 06 окт 2018, 14:16

Нямам обяснение за това хронично не даване на точки.
Книги има. Много. За далавера пък изобщо не мога да си я представя.

Е не във всички магазини е така :=) В нашия ходя често. Смея да твърдя, че предлагат на всеки точки(поне това съм видяла). Книгата я имам от вече седмица. Продължавам да си пазарувам и всеки път ми дават точки, без въобще да ме питат "искате ли/събирате ли?".

Купих онзи ден за 1ви път "сладкото от люти чушки". За мен е топ! Супер ми е вкусно, различно, интересно:=) Със сигурност ще си го купувам и занапред. Не разбрах само защо стои над витрината с месо. Това е причината чак сега да го купя. Търсех и не намирах..Случайно го видях.

Препоръчани теми

Изследване на ХОРМОНИ – 25 (тема за взаимопомощ и мнения върху резултати)

740
Искам бебе

Национална стратегия за детето- стъпка към цивилизована Европа или български вариант на Барневерн

Ергенът 2 ❤️ Симфония от чувства - Тема 13

Не знам кой е бащата на детето ми

Причина:

Причина: