Публикувана: 16 окт. 2018, 22:38 ч.
Последно мнение: 13 дек. 2018, 11:02 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №79

81 260
819
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата „Моите скорошни и отворени поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато не са блокирани парите. Можете също да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Като алтернатива можете да изпратите отказа на поръчката до вашата банка и те могат да я отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева, отидете на „Вашата сметка“, след това на „Плащане и GC“, „Методи за плащане“ и изберете „Обърнете се към Amazon Currency Converter“. Тук щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриерска услуга. Най-евтиният вариант е изпращането чрез Български пощи. Някои куриерски услуги може да изискват телефонен номер за доставка. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като изберете подходящ метод за контакт - имейл, телефон или чат.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 225 23 окт. 2018, 12:57 ч.

София
Мнения: 5 589

Цитат на: renyt0 в вт, 23 окт 2018, 12:22

Да това го знам , питането ми е дали мога да сортирам само тях и тогава да си избера какво да добавя

Освен в полето за търсене да напишеш, аз не съм намерила как да си селектирам само такива , винаги излизат и др.

# 226 23 окт. 2018, 12:57 ч.

София
Мнения: 6 103

Цитат на: Rosita в вт, 23 окт 2018, 12:48

Цитат на: Миленски в вт, 23 окт 2018, 12:08

Цитат на: renyt0 в вт, 23 окт 2018, 12:01

Скрит текст:

Здравейте, знаете ли дали стоките с надпис Add-on Item са отделени някак или се попада случайно на тях. Аз не мога да се ориентирам как да избера само такива стоки например..Благодаря

Само такива не можеш да купиш,те са един вид добавка към нормална поръчка, ако не ти достига за безплатна доставка.

Не е съвсем така. Ако общата им стойност над 20 паунда можеш да купиш в една поръчка само такива артикули. Изпробвано е.
От немския амазон последната ми поръчка е на стойност 30 евро и е от 3 чифта обувки/чехли и една блузка, като и четирите неща са "Add-on Item"

И аз имам поръчка от немския само с Add-on продукти.

# 227 23 окт. 2018, 13:00 ч.

Мнения: 612

Търся хубави спални комплекти /и детски/ на прилични цени и с хубаво качество. Някой доволен, който наскоро е поръчвал, ако може да сподели .....
Благодаря!

# 228 23 окт. 2018, 13:18 ч.

Мнения: 2 996

Трябваше ми една поръчка да попълня в немския и за Add-on Item ползвах това https://www.amazon.de/gp/product/B01FU3NQIE/ref=od_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1
Нещо не ми е ясно ,мислех че цената е за 3 броя ,получих 1 крем само ,сега като се загледах по -надолу пише размер 1 ......т.е. заблуждават? или аз нещо не се орентирам? купих го на по висока цена ,но няма значение принципно ме интересува описанието?
И от тази блузка съм много разочарована ,очаквах да е плътна пък тя е една лигава материя уж модал ,и цветът е гаден
https://www.amazon.co.uk/gp/product/B075RFHRQ6/ref=oh_aui_detail … ie=UTF8&psc=1

# 229 23 окт. 2018, 13:20 ч.

Пловдив
Мнения: 2 877

Аз бих очаквала три, а не един. Пиши им, че има проблем.

# 230 23 окт. 2018, 13:33 ч.

Мнения: 3 922

Къде гледате, че пише три броя? Освен, че е грижа 3в1 друго не видях newsm78

# 231 23 окт. 2018, 13:37 ч.

Мнения: 2 996

Като отворя линка от горе пише "You purchased this item on 6. October 2018. Size: 1 x 50ml | View this order"
А в ордера пише
Garnier Ski Nactive Hydra Bomb Colorful Night Care Intensive Gel Cream Pomegranate & Amla – for Feuchtigkeitsbedürftige Skin – Dermatologically Tested – Paraben-Free) 3 x 50ml
Sold by: Amazon EU S.a.r.L.
Eligible for return until 8 Nov 2018
Та не е много ясно?

# 232 23 окт. 2018, 13:41 ч.

Мнения: 3 922

Е, значи като си го поръчвала са били 3 броя. Можеш да им пишеш и със сигурност ще те компенсират.
Аз по същия начин бях поръчала едно кафе Лаваца, което беше Pack of 2. Продавачът обаче ми изпрати 1 бр. Писах му, започна да ми обяснява как линкът бил сгрешен. После писах на Амазон и те ми възстановиха половината сума /за неизпратената кутия/.

# 233 23 окт. 2018, 13:42 ч.

Пловдив
Мнения: 2 877

Посочено е, че са 3 х 50ml.

# 234 23 окт. 2018, 13:44 ч.

Мнения: 7 822

Цитат на: Greene в вт, 23 окт 2018, 13:33

Къде гледате, че пише три броя? Освен, че е грижа 3в1 друго не видях newsm78

Ако настроиш сайта да ти излиза на английски пише 3 бр, ако го зададеш на немски 1 бр. Нещо им е бъгава програмата. Какво стана с онзи класьор дето му се чудехме един ли е или 10? Пак така излизаше.

Според мен си искай парите. Не е твоя грешката, английския е опция. която те съпортват и програмата явно им куца нещо.

# 235 23 окт. 2018, 13:52 ч.

София
Мнения: 5 589

Да, когато немският Амазон е на английски,информацията не винаги е коректна, на мен така ми излизаше за 1 телефон, че е с други параметри, от тогава си проверявам задължително в оригиналният сайт.

# 236 23 окт. 2018, 13:59 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Цитат на: nikol ivanova в вт, 23 окт 2018, 13:00

Напоследък купувам такива неща от вивре.

Add-on не могат да се селектират отделно, но може да се направи поръчка само с такива стоки, потвърждавам и аз.
За електроуредите гаранцията е 2 г. ( за склада не знам, не поръчвам от там) , а за дрехи и обувки, срока за връщане е 1 месец.

# 237 23 окт. 2018, 14:38 ч.

Мнения: 3 714

Цитат на: chockolina в вт, 23 окт 2018, 10:49

Като казвам, че никой не чете първия пост на темата...

Цитат на: chockolina в вт, 16 окт 2018, 22:38

След доста кореспонденция с различните Амазони, мога да поясня следното относно гаранцията на уредите, закупени от складовете:
- amazon.uk - гаранцията на електроуредите е 1 год., предоставяна от производителя, но, при условие, че уредът е закупен от чужбина, в случай на повреда през гаранционния срок, трябва да се свържете с Амазон, които ще окажат пълно съдействие.
- amazon.de - твърдо 2-годишната ЕU гаранция важи и за уреди, закупени от склада, като пак трябва директно към Амазон да се направи рекламацията.
-amazon.fr - увъртат много и нищо ясно не казват, препращат към гаранцията на производителя и контактуване с местен сервиз, но с условието, че нещата от склада "са използвани" и е възможно гаранцията да не важи, затова трябвало да се провери при конкретния производител. На конкретния ми въпрос колко е гаранцията на уреди, закупени от склада, ми отговориха - "no gurantee of these articles as these are Offres reconditionnées. In case if you face any problem with your articles in 30 days so you can simply return us against the full refund." С две думи - "гаранция-Франция".

Благодаря