Публикувана: 12 ноем. 2018, 06:07 ч.
Последно мнение: 25 март 2019, 06:01 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 55

55 183
728
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво представлява процесът на отваряне на спор в AliExpress?
Какво представлява замразената поръчка на AliExpress?
Каква е програмата за проследяване на пратки при пазаруване от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво представлява процесът на отваряне на спор в AliExpress?
  
  Отварянето на спор в AliExpress е възможно до 5 дни след потвърждаване на пратката от продавача. След като бъде отворен, продължителността му е 14 дни, освен ако не бъде ескалирана. В спора вие и продавачът имате възможност за преговори и опит за разрешаване, а ако не се постигне споразумение, случаят се решава от AliExpress.
- Какво представлява замразената поръчка на AliExpress?
  
  Замразена поръчка на AliExpress означава, че продавачът е подложен на преглед поради подозрения за измама. След като бъде взето решение, клиентът ще бъде информиран и може да получи възстановяване на сумата в сметката си. Обикновено възстановяването се извършва в рамките на 7-10 дни.
- Каква е програмата за проследяване на пратки при пазаруване от AliExpress?
  
  Програмата за проследяване на пратки е полезна за международни пратки и може да се инсталира на компютър. С него можете да следите статуса на вашата пратка, като въведете номера в специално поле и натиснете „Проследяване“. След това проверете дестинацията и натиснете „Подробности“, за да видите текст на китайски, който може да бъде преведен с Google Translate.
- Какви са някои от методите за връщане на пари при пазаруване от AliExpress?
- Какви са някои съвети за пазаруване от AliExpress?

# 225 9 ян. 2019, 19:38 ч.

Мнения: 1 952

така питат искаш пак да прати стоката или да върне парите

# 226 9 ян. 2019, 20:08 ч.

Мнения: 1 276

polin_a, благодаря! bouquet

# 227 9 ян. 2019, 21:45 ч.

София
Мнения: 2 970

За Пратката с ДХЛ - звъни смело на телефона за клиенти и пратки на ДХЛ България.

Много са смотани, последните месеци все бавят пратки, и на мен ми бяха написали за една през декември, че съм била абсънт, като не са ми звъняли дори. Когато им се обадих се заобясняваха как били претоварени по празниците, да сме потвърдили адреса, дрън дрън. Което доведе до още 2 дни мотане на куриера им.

Втора пратка - отново през декември - куриерът бил нов и затова въпреки статус от сутринта в 9ч, че пратката е с куриер, пътуваща към мен - не идва изобщо до 16ч, аз им звъня и ми казват, куриерът е нов, има много задръстване, утре чакайте отново.

# 228 9 ян. 2019, 22:04 ч.

Мнения: 1 952

но има доказателства за диспут и връщане на парите
не само китайците мислят как да те прекарат

# 229 10 ян. 2019, 04:50 ч.

Мнения: 2 626

Цитат на: musicdoubl3 в ср, 09 яну 2019, 19:38

така питат искаш пак да прати стоката или да върне парите

Не забравяй да му/и кажеш да поиска удължаване на защитата в случай на повторно плащане и да не го практикува много често защото има крадливи служители и в митниците/пощите дето нямат нищо против да ти приберат пакета и ти балъка да искаш повторно пращане докато един ден ти закрият акаунта. Та я си карайте диспут-а пък крадливите да го ...

# 230 10 ян. 2019, 09:13 ч.

Мнения: 2

Цитат на: melinda11 в ср, 09 яну 2019, 21:45

Аз си получих пратката вчера, макар в тракинга да продължава да пише, че е във Варна. Тъкмо се бях наканила да звъня на DLH, когато ми звънна куриер от Интерлогистик и ми я достави на адрес. Успех на всички с получаване на пратките!

А някой от вас поръчвал ли е електрическа четка за зъби от алито? Дали сте доволни като качество?

# 231 10 ян. 2019, 12:37 ч.

Мнения: 184

Цитат на: netman71 в ср, 09 яну 2019, 04:12

Както на всякъде и в Али има мърлячи. Слагат купувани стоки от другите магазини с надеждата покрай тая стока да купи някой и други. Избягвайте ги такива. Практиката показва, че бързо събират негативни фирбеци и за няколко месеца затварят.

Ами рейтинга беше добър ,а как да го разберем ,че предлага стока ,от която няма наличност.

Питането ми е освен диспута за връщане на парите,поради неполучена пратка ,мога ли някъде да отбележа ,че търговвцът е нямал налична стоката още в началото и сега моли аз да откажа поради някаква друга причина ( мога във оценките ,но другаде има ли ? )?

# 232 10 ян. 2019, 12:43 ч.

Мнения: 184

Между другото китайчетата са големи “маймуни “.Получих обеци с друг цвят и търговецът умилително ме помоли да не правя проблем и щял да ми направи отстъпка за друга поръчка. Няма да се заяждам за 1-2лева ,разбира се .
Поръчвам същите обеци в моя си цвят -и му пиша за отстъпка -колкото за жеста (когато съм поръчала преди примерно са били 1,5$ ,сега са да речем 1,8$ ) -и получавам отговор -Е,каква отстъпка искате за 1 БР . ,въпреки че му пиша за сгрешения цвят на поръчката ...

Цитат на: huliganka в ср, 09 яну 2019, 17:09

...В случая трябва ли да отворя диспут за да се застраховам или да разчитам на думата на продавача? Как да постъпя?

На дума само Не може да разчитате !

# 233 10 ян. 2019, 13:15 ч.

България
Мнения: 6 911

Цитат на: lindy в чт, 10 яну 2019, 09:13

А някой от вас поръчвал ли е електрическа четка за зъби от алито? Дали сте доволни като качество?

Чакам една такава:
https://www.aliexpress.com/item/Wireless-Charge-Sonic-Electric-T … .0.2e244c4da5o5o3
Продавачът има и на Oral B, но искам да пробвам друга марка.

Последна редакция: чт, 10 яну 2019, 13:20 от МоарейнД

# 234 10 ян. 2019, 19:17 ч.

Мнения: 2 626

Цитат на: sladka_torta в чт, 10 яну 2019, 12:37

Питането ми е освен диспута за връщане на парите,поради неполучена пратка ,мога ли някъде да отбележа ,че търговвцът е нямал налична стоката още в началото и сега моли аз да откажа поради някаква друга причина ( мога във оценките ,но другаде има ли ? )?

Вие преценете дали снимката на разговора където казва, че няма наличност приложена към диспута ще го накара да приеме по-бързо условията ви в диспута. От моя опит с такива диспути не мога да кажа със сигурност.

# 235 15 ян. 2019, 09:36 ч.

Мнения: 6 578

Купон(AliExpress Coupon) $20 отстъпка при поръчка за над $200. независимо от кой/кои продавачи. Може да се комбинира с други отстъпки. Купона автоматично ще се добави в поръчката, ако условията са спазени. Важи от 10:00ч. на 14.01 до 10:00ч. на 21.01(бълг. време).
Един купон на потребител. Количествата са ограничени. Линк към купона https://sale.aliexpress.com/__mobile/VKWUCQhiwI.htm

# 236 15 ян. 2019, 15:27 ч.

Мнения: 805

Момичета, какво ще посъветвате в моя случай? Поръчах в средата на ноември едни обеци, защитата трябваше да изтече тази седмица. В трекинга няма движение от ноември. Влизам аз вчера и виждам, че срока на защитата вече е 36 дни. Нямам никакво съобщение от продавача. На сайта пише че този артикул вече не е наличен. Това какво значи, че продавача едностранно е удължил срока на защита/доставка? Аз вече изобщо се съмнявам че нещо е пращано. Имам ли право да отворя диспут или трябва да изтече новият срок?