Изгубен касов бон и гаранция на тоалетна чиния

3 май 2019, 11:23 ч.

София
Мнения: 318

Здравейте!

Почти всичко в банята ни е от Баня Стил. Тоалетната чиния също, но преди месец някъде нещо се разхлаби и механизма за бавно затваряне започна да не работи особено добре и самата чиния се клати.
Казаха ми да се свържа с Идеал Стандарт и ще я сменят. Ооообаче се иска касов бон/касова бележка или гаранция. А, не успявам да намеря нито едно от двете.
Какво мислите, че бих могла да направя в случая? До колкото четох, втори касов бон не се издава. Гаранция също.. Какви опции ми остават..

# 1 3 май 2019, 11:29 ч.

Пловдив
Мнения: 4 595

Ако не намерите гаранцията с касовия бон, нямате други опции, освен да си купите нова тоалетна чиния. Без тях, няма как да докажете , че се прави рекламация на стока в гаранция.

# 2 3 май 2019, 11:42 ч.

Мнения: 47 352

Ако случайно сте платили с карта, можете да извадите номера на плащането.

# 3 3 май 2019, 11:50 ч.

София
Мнения: 318

Не, плащането е в брой.....

# 4 3 май 2019, 14:35 ч.

Велико Търново
Мнения: 8 297

Няма други варианти тогава.

# 5 3 май 2019, 15:14 ч.

Мнения: 9 751

Дори да намериш гаранционната карта, без касовата бележка нищо няма да стане.

# 6 3 май 2019, 17:19 ч.

Мнения: 12 984

Според мен не е лоша идеята да се купи нова тоалетна чиния, да се използва нейната касова бележка и да се върне в срок новата чиния без да се разопакова. Ако може по интернет да направите покупката, ще е още по-сигурно и законно.

# 7 3 май 2019, 17:30 ч.

Мнения: 9 751

Цитат на: amy_nka в пт, 03 май 2019, 17:19

Е, нали връщайки новата ТЧ трябва да я върне с касовия бон. Изобщо няма да стане номера според мен.

# 8 3 май 2019, 17:39 ч.

Мнения: 12 984

Да си го преснима? Grinning

Касовите бонове се изтъркват и много хора си ги преснимат.

А преди да върне новата чиния, ще е използвала бележката за рекламация за първата.

# 9 9 май 2019, 15:51 ч.

София
Мнения: 318

Цитат на: amy_nka в пт, 03 май 2019, 17:19

И това го мислихме, хахах! И изобщо не е лоша идея принципно.
Искам да кажа, че съм супер доволна от Баня стил (магазина в Люлин)!
Чух се с тях по телефона, обясних им ситуацията с гаранцията и касовият бон.
Жената ми изпрати на мейл стокова разписка и копие на гаранционната карта (можело и само с нея, без касовият бон) и от там ме пратиха към Идеал стандарт (на тях е тоалетната,) и хората дойдоха на място да установят проблема.
Или рекламация или ремонт. В случая при нас нямаше нужда от рекламация.
Явно пазят информация за покупките на клиентите въпреки плащането кеш и никак не бягат от отговорност - даже обратното.

# 10 9 май 2019, 15:59 ч.

Мнения: 47 352

Радвам се, че всичко се е развило благополучно. И аз съм изключително доволна от люлинския им магазин, взехме мивка, която не ни пасна и върнахме без никакъв проблем, възстановиха ни цялата сума.

Причина:

Причина: