Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 10 фев. 2020, 20:20 ч.

Рекламация на очила

  • 244
  • 5
  •   1
Отговори
  • Мнения: 640
Здравейте.
С дъщеря ми бяхме на очен преглед и ни изписаха нови очила. Отидохме в оптика в Парадайс и ни убедиха, че е добре първо да направим при тях безплатен преглед. И тъй като и двете сме с астигматизъм, решихме да се възползваме от предложението и да чуем още едно мнение. Промениха цилиндрите и градусите и особено на дъщеря ми, която няма диоптри, а само астигматизъм промениха всичко. Лошото е, че нейните очила са 530 лв , а тя не вижда добре надалече с тях. Има ли право да прави рекламация, при условие, че сме се доверили на техен лекар, а тя не вижда надалеч.

# 1
  • Мнения: 9 134
Чудя се въобще как сте се съгласили. В бг мама има десетки теми по този повод и десетки пострадали от такива "безплатни услуги" на предлагащите ги оптики. За очите няма "друго мнение"... Особено от някой си работещ в оптика. Ако беше правоспособен офталмолог щеше да има практика. Самият факт че има толкова недоволни от тази услуга говори че не всеки който те преглежда е специалист.
Опитайте с рекламация с мотив че не сте доволни от предписание диоптри. Но не съм сигурна че имате големи шансове.

Последна редакция: пн, 10 фев 2020, 21:45 от _re_ge

# 2
  • Мнения: 40 520
Имах подобен проблем, но се сетих, че неразположенията ми идват от очилата едва няколко месеца по-късно. В оптиката ми казаха, че ако съм отишла в рамките на няколко седмици или 1 месец, са щели да ми сменят стъклата с другите диоптри безплатно.
Така че според мен ще ви ги сменят.

Иначе и аз приключих с техните прегледи. Не съм доволна.

# 3
  • Мнения: 640
Благодаря за отговорите!
Днес се обадих в оптиката, обясних за какво става въпрос и се разбрахме в събота да отидем и да носим цялата документация, която имаме. Ще направят пак преглед, ще разгледат документацията и ако има нередност ще сменят стъклата.
Дано всичко се разреши по най- добрия за нас начин.

# 4
  • Мнения: 40 520
По-добре иди в нормален кабинет и след пълен преглед - директно с рецептата в опитката.

# 5
  • Мнения: 640
Здравейте, да разкажа как се разви нашата сага с очилата.
Намерих си стара бележка за очилата от миналата година, който са ми страшно удобни и издирих оптика, определил правилно диотрите. За щастие веднага попаднах на нея, Екатерина Пендичева се казва,  оптик, специалист по рефракции, която взе проблемите ни присърце, прегледа ни отново, определи диоптрите и оставихме очилата за смяна. Доверихме и се напълно и не сгрешихме, очилата ни паснаха перфектно.
Ако някой има нужда от специалист по рефракции за правилно определяне на диптри, горещо препоръчвам Екатерина Пендичева, Оптикласа, Парадайс.

Общи условия

Активация на акаунт