Публикувана: 20 апр. 2020, 18:46 ч.
Последно мнение: 18 авг. 2025, 13:42 ч.

Пазаруване от vivre bg

9 477
49
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво е общото впечатление на потребителите за качеството на продуктите на Viverre?
Има ли проблеми с доставките от Вивре?
Как клиентите възприемат политиката за връщане на стоки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво е общото впечатление на потребителите за качеството на продуктите на Viverre?
  
  Потребителите имат смесени отзиви относно качеството на продуктите Viverre. Някои смятат, че цените са високи спрямо качеството, тъй като получените артикули не отговарят напълно на очакванията им. Например, те съобщават за получаване на стоки с дефекти или които не изглеждат като снимките. Въпреки това други потребители са доволни от качеството на определени артикули, като текстил и малки мебели, които получават положителни оценки.
- Има ли проблеми с доставките от Вивре?
  
  Често срещаните проблеми с доставките от Вивре включват дълги забавяния, неясни актуализации на статуса и необходимост от контакт с обслужване на клиенти за информация.
- Как клиентите възприемат политиката за връщане на стоки?
  
  Повечето клиенти имат отрицателно мнение за политиката за връщане на стоки, тъй като смятат, че процесът е неудобен и отнема много време. Някои дори избягват да пазаруват от Vivere поради негативния си опит с връщането на дефектни артикули.
- Кои категории продукти са популярни сред потребителите на Vivre?
- Какви отстъпки предлага Vivre на новите си клиенти?

# 30 11 ян. 2022, 18:16 ч.

Мнения: 75 324

До Румъния трябва да го пратиш, за твоя сметка вероятно, доколкото четох общите условия...ок ли си с това?

Изчакай си да пратят те куриер, и те съветвам да комуникираш само с имейли с тях, не с обаждания.

# 31 3 май 2022, 16:52 ч.

Мнения: 1

Внимание: Компанията начисляват 20% ДДС на фактури с Български Булстат/ДДС№.

VidaXL Call Center телефон: 02 437 3873. Инфо за компанията е по-долу.

Поръчваме от този website през последните 3 години от фирма с Булстат/ДДС номер. Фактурите им винаги имат ДДС 20%., без нашия Булстат. По EU закон, нямат право да начисляват ДДС, защото нямат Булстат в България и стоката идва от друга EU срана. От vidaXL ми отговориха че за корегирана файтура без ДДС се чака 30 дена. По закон в България, фактура трябва да се издаде от срок до 5 дена. Винаги има проблем с фактурите.

Company Info:
Name: vidaXL Europe B.V. / vidaXL Marketplace Europe BV
VAT# BG3076544505 (дерегистриран през месец юли 2021г) без представителство в България
Website in BG: vidaxl.bg
Address: Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Netherlands
Call Center in BG: 02 437 3873
Call Center in Nederlands: +31 456 789 599
email: order.bg@e.vidaxl.com for vidaXL in Bulgarian
help center: https://vidaxl.zendesk.com/hc/bg
chat center: https://vidaxl.zendesk.com/hc/bg

# 32 12 юни 2022, 10:36 ч.

Мнения: 929

Някой може ли да ми каже, големите мебели като дивани и фотьойли с кой куриер се доставят и има ли опция преглед преди приемането на поръчката?

# 33 12 юни 2022, 12:33 ч.

Майничка
Мнения: 13 780

На мен са ми доставяли столове с МБМ Експрес. Бяха в голям кашон и момчето ми помогна да го отворя, за да погледна дали всичко е наред. Не видях дали има изрична опция преглед, но не подписах, преди да отворя и никой не ме е припирал.

# 34 16 юни 2022, 00:13 ч.

Мнения: 63

Цитат на: RinaWills в вт, 03 май 2022, 16:52

Не разбрах какво значи начисляват ДДС - т.е. върху обявената цена ли начисляват 20 % или вътре в цената има 20 % ДДС ? И защо не искате да има ДДС във фактурата ? Нещо не разбрах коментара Ви.

# 35 20 юни 2022, 07:36 ч.

Мнения: 250

НИКОГА няма да пазарувам от Вивре - през април поръчах 2 бр. стъклени плотове за готварска печка, пишеше че доставката ще е сле малко повече от 20 дни, реших че ще изчакам, внасяли ги от Германия (?), платих ги предварително с кред.карта (все пак знаех какво поръчвам и какво можеше да се обърка), и... получих същия размер картина на канава!!!!!
В момента на получаването и на другия ден безуспешно се опитвах да се свържа по дадените телефони - греда! Написах поне 4-5 емайла - разбирайте 4-5дни, реагираха едва когато пратих емайл от полето "контакт с нас". Връщането на сумата стана горе долу за 20 дни. Имам чувството, че тази фирма няма персонал, а само някакви телефонни секретари и всичко е координация с емайли и кодове... Та така - беше ми за първи път и никога повече!

# 36 20 юни 2022, 08:07 ч.

Мнения: 75 324

Връщането при всеки търговец си е разправия, с която се съгласяваме още като поръчваме.
Аз съм поръчвала килими от вивре, за 30 лв цена 120 на 170 см съм доволна, дойдоха си, одобрих ги. Сега пак чакам.
Бонуса за нов потребител много го харесвам.

# 37 29 юни 2022, 15:08 ч.

sofia
Мнения: 2 435

Здравейте,

Някой има ли тази лампа или подобна и как е на живо?

# 38 1 юли 2022, 23:19 ч.

Мнения: 1 172

Здравейте, имам точки за 20 лв., но няма опция за приспадане на сумата. Как се използва?
Едит: Пробвала съм за друг продукт, а е само за Vivre Deco

Последна редакция: пт, 01 юли 2022, 23:30 от Yellow Rose

# 39 28 авг. 2022, 21:40 ч.

София
Мнения: 2 995

Има ли от къде да се вземе код за намаление, като в другите сайтове? Или са само лични?

# 40 30 ноем. 2022, 18:28 ч.

Мнения: 2 772

Надявам се доста хора да прочетат това,което ще напиша!
И се надявам да се поправят грешките,ако разбира се са само грешки,а не политика на VIVRE!
Поръчах стоки за повече от 300 лева!С голяма желание,без грам колебание!
На поръчката пише,че пратката ще пристигне на дати 21-22.11
Вече 9-10 дни има закъснение и никой не дава отговор защо!
Когато писах на отдел "Клиенти",отговорът беше,че поръчката е в куриер!
Доколкото знам,това е румънска компания!
Защо поръчката пътува до България 10 дни?
Сигурно и още време ще отнеме доставката!
Внимавайте!
Ще продължа да информирам потенциалните клиенти на тази компания и да видим докъде и как ще свърши тази история!!!

# 41 30 ноем. 2022, 19:18 ч.

Мнения: 3 758

Щом пратката е в куриер би трябвало да има товарителница и да е видимо.

Последната година не съм пазарувала от vivre, но предни години преди да увеличат цени постоянно нещо вземах, връщане на стока и пари винаги е било коректно, комуникация също.

Последните дни имах пратка отложена за доставка от куриерска фирма и задържана при тях, поради претоварване

Дано всичко приключи нормално при вас и опасенията да са напразни

# 42 30 ноем. 2022, 19:46 ч.

Мнения: 2 772

Цитат на: Щефи в ср, 30 ное 2022, 19:18

Благодаря за отговора!
Аз пазарувам редовно от други сайтове,свързано е с работата ми
За първи път виждам сайт,в който няма опция за проследяване и липса на всякаква информация.
В началото на миналата седмица отговорът за забавянето беше,че пратката е в куриер и едва ли не още утре ще я получа!Е,да,ама не!Седмицата си отмина и днешният им отговор отново беше,че пратката е в куриер!
Написах същия текст във фейсбук страницата им,но беше изтрит!
Затова е моето притеснение!

# 43 30 ноем. 2022, 19:51 ч.

Мнения: 75 324

Три пъти сэм поръчвала от сайта, и трите си получих всичко. Срокове не помня, моите със спиди идваха.
Следях в профила, в един момент се появява товарителница и с нея следях в сайта на спиди. От vivre deco поръчвах. Мисля че имаше и външни търговци, не помня вече.

По ЧП е нормално да има забавяне.

В профила ви какво пише под поръчката?

# 44 30 ноем. 2022, 19:59 ч.

Мнения: 2 772

Пише,че е платена,че е в процес на обработване
Нищо друго

На всичкото отгоре получих е-майл да оценя продуктите!
А аз все още не съм ги получила!

Последна редакция: ср, 30 ное 2022, 20:04 от usmivkata20

Препоръчани теми

🤍 Ергенът 🤍 - Сезон #1 - Тема #6

Скандинавска литература - тема №2

Търся добър невролог за паметови нарушения

Търся доверен он-лайн магазин за слънчеви очила в Европа, с доставка до България

Причина:

Причина: