Публикувана: 19 дек. 2020, 04:14 ч.
Последно мнение: 2 май 2021, 19:34 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 60

34 053
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
  
  Да, възможно е продавачът да е объркал проследяващия номер или умишлено да го е сменил. В такъв случай можете да се свържете с AliExpress и да обясните ситуацията. Обикновено AliExpress защитава купувачите в такива случаи, като им осигурява възможност за връщане на парите или получаване на поръчката.
- Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
  
  Монетите, събрани от засаждане на дървета, могат да се използват за закупуване на купони в AliExpress. Тези купони понякога могат да бъдат полезни при покупки. Освен това те могат да се използват за допълнително намаление при поръчка през приложение.
- Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
  
  Ако имате поръчка с необичаен номер, който не можете да проследите, можете да опитате специализирани уебсайтове за проследяване на пратки като 17track или Cainiao. Освен това, ако поръчката е от AliExpress, можете да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за помощ.
- Какви са новите правила за добавена такса ДДС върху всички покупки от чужбина във Великобритания?
- Как мога да удължа защитата на мобилното приложение на AliExpress?

# 510 22 март 2021, 17:19 ч.

Мнения: 1 054

Да, сега вече ми стана ясно, но докато вляза в час си е приключение. Много благодаря за разясненията. Бих искала да попитам и още нещо - в предишната тема прочетох, че буквите, придружаващи тракинг номера показват в кой точно сайт да се следи, идвали от различни държави или нещо подобно. Та как мога да разбера моите какво значат, имам 3 различни и към момента ги следя само през сайта на Али, но не знам доколко показват актуалното местонахождение на пратките?

Цитат на: musicdoubl3 в пн, 22 мар 2021, 15:13

ама защо гледате какво ви пишат китайците, срока е 75 дена

# 511 22 март 2021, 17:22 ч.

BG-DE
Мнения: 5 876

Всички пратки може да следите в Parcels.

# 512 22 март 2021, 17:32 ч.

Люлин
Мнения: 378

Цитат на: *Алис* в пн, 22 мар 2021, 13:14

Аз лично не бих повдигала диспут точно по тази причина. Иначе и за 1 долар съм отваряла, когато не съм си получила пратката в срок.

Алис, така и предполагах, че не е възможно да пусна диспут.

а са минали само 3-4 дни.
С продавача е безсмислено да говоря, те си имат стандартни отговори, демек благодарим, почакайте и т.н.
Няма какво да се прави. Не ми се говори и с екипа на АЕ по този въпрос. Доста тромава е процедурата по обяснението. Пък и те дали имат инфо по този въпрос, та да ми помогнат.
Това е другата причина, която ме възспираше да пусна диспут.

# 513 23 март 2021, 06:07 ч.

Мнения: 3 134

Цитат на: dida78g в сб, 20 мар 2021, 22:20

Такааа... аз да споделя, че на 8 февруари поръчах мебелни дръжки 8 броя големи и 2 малки. Вчера ми пристига пратка с два броя само големи и двете малки.

Аз си бях поръчала 4 гривни тип Пандора. Пристигнаха само 3. Веднага повдигнах диспут и ми върнаха сумата за неизпратената гривна.

# 514 23 март 2021, 11:38 ч.

Мнения: 3 922

Аз така бях поръчала два чифта обеци. Изпратиха единия плюс още едни други, които са подарък и ги слагат на всички клиенти видно от ревютата. Нямаше проблем, повдигнах диспут и ми върнаха сумата за неполучените обеци.

# 515 23 март 2021, 18:31 ч.

Мнения: 75 366

Проследима е. Не е още влязла в БГ..според сайта на бг пощи.

Идеи какво е това..?

# 516 23 март 2021, 19:18 ч.

Мнения: 100

Здравейте:)
На някой случвало ли му се е това със стока (под 10 лв) изпратена с SunYou, a не Cainiao, според тракинга пратката е пристигнла на 06 в БГ. Търсих я в пощата, но я нямаше. Като цяло изглежда странно за толкова кратко време да пристигне в БГ..... та да смятам ли, че са я затрили някъде

# 517 23 март 2021, 22:20 ч.

София
Мнения: 2 043

Последните ми 4 поръчки не ги получих, защитата изтече, за 3 пуснах диспут и ги спечелих. И четирите са пристигнали в БГ според проследяването в parcelsapp, но в пощата няма нищо. Сега за последната поръчка много се чудя дали да пускам пак диспут, вече ми става неудобно, тъй като реално според проследяването проблем няма, а се оказва, че проблемните са нашите пощи. Имате ли такъв казус?

# 518 23 март 2021, 22:25 ч.

Мнения: 1 802

Здравейте, не съм доволна от резултата от един диспут. Повдигнах appeal, но вече над месец няма резултат. Дайте съвет моля.

# 519 23 март 2021, 23:44 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

Цитат на: dilyana333 в вт, 23 мар 2021, 19:18

на плика пише ли телефона
SunYou - този куриер май ги предаваше на спиди

# 520 24 март 2021, 09:12 ч.

Мнения: 100

Ами разгледах няколко поста назад и май това SunYou e голяма греда....

А знаете ли за колко време излиза в системата на бг пощи , че пратката е влезнала в страната? Имам една с проследяващ номер (10 лв)от 2 дни е в БГ, но в сайта на БГ пощи стои само, че е изпратена от Холандия, дали са я изгубили:(

# 521 24 март 2021, 09:23 ч.

Пазарджик
Мнения: 1 228

Направих поръчка ,но китаеца още не я е изпратил.Имам още 1 ден преди да изтече времето за изпращане.Може ли да канселирам преди да я изпрати?

# 522 24 март 2021, 11:25 ч.

BG-DE
Мнения: 5 876

Да, може но трябва и той да се съгласи.

# 523 24 март 2021, 13:27 ч.

Пазарджик
Мнения: 1 228

Цитат на: Menerva в ср, 24 мар 2021, 11:25

Да, може но трябва и той да се съгласи.

Ако не я изпрати,автоматично ще ми върнат парите, нали така?

# 524 24 март 2021, 14:00 ч.

BG-DE
Мнения: 5 876

Да, така е но ако вече не искате поръчката по-добре я откажете, защото китаецът може да я пусне в последния ден или, както веднъж ми се случи, ми даде фалшив тракинг номер, защото се оказа, че в момента не разполага с поръчаната стока, разбрахме се без диспут но все пак е неприятно.

Препоръчани теми

💪"Игри на волята: България" - сезон 4, тема 4 (18.09 - 25.09)

Брак и свобода

Седмокласна изпитна 30.06-6.07 Нека резултатите да са на късмет и всеки първо желание да е приет!

1 464
Набори

Чувство за вина след изневяра...

Причина:

Причина: