Публикувана: 19 дек. 2020, 04:14 ч.
Последно мнение: 2 май 2021, 19:34 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 60

34 055
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
  
  Да, възможно е продавачът да е объркал проследяващия номер или умишлено да го е сменил. В такъв случай можете да се свържете с AliExpress и да обясните ситуацията. Обикновено AliExpress защитава купувачите в такива случаи, като им осигурява възможност за връщане на парите или получаване на поръчката.
- Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
  
  Монетите, събрани от засаждане на дървета, могат да се използват за закупуване на купони в AliExpress. Тези купони понякога могат да бъдат полезни при покупки. Освен това те могат да се използват за допълнително намаление при поръчка през приложение.
- Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
  
  Ако имате поръчка с необичаен номер, който не можете да проследите, можете да опитате специализирани уебсайтове за проследяване на пратки като 17track или Cainiao. Освен това, ако поръчката е от AliExpress, можете да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за помощ.
- Какви са новите правила за добавена такса ДДС върху всички покупки от чужбина във Великобритания?
- Как мога да удължа защитата на мобилното приложение на AliExpress?

# 495 20 март 2021, 17:23 ч.

Мнения: X

Чака в офис на DHL. Не в пощата.
@mimeto_555. Звънете в DHL - вероятно сте получили известие за получаване.
П.с А има ли основателна причина да не пишете в темата за проследяване?

# 496 20 март 2021, 17:44 ч.

here and now
Мнения: 5 471

А според мен е някъде из Полша и не е ясно дали изобщо ще дойде.

# 497 20 март 2021, 18:36 ч.

Ст.Загора
Мнения: 775

Благодаря за отговорите момичета , в понеделник ще звъня в DHL . Извинявам се , че писах в тази тема , не знаех че има и тема за проследяване на пратка .

# 498 20 март 2021, 22:20 ч.

Sliven
Мнения: 265

Такааа... аз да споделя, че на 8 февруари поръчах мебелни дръжки 8 броя големи и 2 малки. Вчера ми пристига пратка с два броя само големи и двете малки. Писах веднага на продавача и отворих спор, че да видим какво ще се случи. Пратката нямаше следи да е отваряна, че да са изпаднали, просто 6 броя дръжки ги няма Disappointed

На някой да му се е случвало? И евентуално ако не се получат какво следва? А няма и логика да ги раздели в две пратки, общо струваха 20 долара

# 499 21 март 2021, 16:02 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

само че липсва последен статус, още е в транзит, не е в клона - да си изчака времето и да отвори диспут

# 500 21 март 2021, 23:11 ч.

here and now
Мнения: 5 471

Цитат на: dida78g в сб, 20 мар 2021, 22:20

Във вашия случай, аз бих отворила диспут. Вероятно не сте снимали отварянето на пакета, но може да снимате колко тежи това, което сте получили и пакета, на който също пише тегло. Така ще стане ясно, че не ви е изпратено всичко.
Успех.

# 501 22 март 2021, 09:48 ч.

Люлин
Мнения: 378

За първи път ми се случва и не ми е приятно за 5-6 лева да пускам диспут. Поръчах транзистори от алиекспрес. Досетих се, че може би имам достатъчно от тях, проверих и да, имам. На другия ден отказах поръчката. От АЕ ми писаха, че ако не постигнете споразумение с продавача, след третия ден те ще ми анулират поръчката. Но на следващия ден получавам съобщение и то от АЕ, че точно тази поръчка е изпратена. Замислих се и май надделя мнението да не пускам диспут. Мисля, че няма да ми признаят диспута.
Те, продавачите тарикати съобщават, че поръчката е изпратена и после когато имат време я изпращат, поне напоследък такова ми е мнението. Пък и ще имам повече транзистори да подарявам на приятели. Ако беше по голяма сума нямаше да се колебая как да постъпя.
Какво ви е мнението?
За случката просто споделям.

# 502 22 март 2021, 13:14 ч.

here and now
Мнения: 5 471

Аз лично не бих повдигала диспут точно по тази причина. Иначе и за 1 долар съм отваряла, когато не съм си получила пратката в срок.

# 503 22 март 2021, 13:50 ч.

София
Мнения: 366

Цитат на: dida78g в сб, 20 мар 2021, 22:20

Може ли да ми кажете кой е продавача? Аз също поръчах мебелни дръжки миналата седмица, но моите са голяма бройка, та искам да съм подготвена ако имам проблем като вашия, как да действам. Благодаря!
Оттук поръчах аз.

# 504 22 март 2021, 13:51 ч.

Мнения: 1 054

Момичета, имам една пратка, която се очакваше да пристигне най-късно до края на месеца, но от 10.03 е заседнала в Лиеж и не мърда. Имам 56 оставащи дни защита. Трябва ли да пусна диспут след като изтече срока за доставка или да изчакам да изтекат и тези 56 дни и чак тогава да отворя? Най-вероятно още 1-2 пратки ще имат същата участ като тази и не знам как да процедирам, тъй като за първи път правих поръчки от Али-то. Какво бихте ме посъветвали да направя? Благодаря предварително

# 505 22 март 2021, 13:55 ч.

Мнения: X

Срокът на доставка ще изтече след тези 56 дена

# 506 22 март 2021, 14:05 ч.

Мнения: 1 054

Значи ако съм разбрала правилно приблизителното време, което дават за доставка не го гледам, а след тези 56 дни отварям диспут за неполучена стока

Цитат на: Mr. Smith в пн, 22 мар 2021, 13:55

Срокът на доставка ще изтече след тези 56 дена

# 507 22 март 2021, 14:17 ч.

BG-DE
Мнения: 5 876

Да, точно така,приблизителното време е просто ориентировъчно, затова е и приблизително 😊

# 508 22 март 2021, 15:13 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

ама защо гледате какво ви пишат китайците, срока е 75 дена

Последна редакция: пн, 22 мар 2021, 15:22 от musicdoubl3

# 509 22 март 2021, 17:15 ч.

Люлин
Мнения: 378

Цитат на: *Алис* в пн, 22 мар 2021, 13:14

Алис май ще те послушам. Сумата е 3.14 долара. Друг път правих скрийншот на поръчките и подобни случаи, а пък този път не направих. Една от причините е тази.
Ами какво да правя, отивам да пускам диспут.
Благодаря за съвета и сръчкването. Flowers Rose

Препоръчани теми

💪"Игри на волята: България" - сезон 4, тема 4 (18.09 - 25.09)

Брак и свобода

Седмокласна изпитна 30.06-6.07 Нека резултатите да са на късмет и всеки първо желание да е приет!

1 464
Набори

Чувство за вина след изневяра...

Причина:

Причина: