Избор/Мнение за комбинирана пералня със сушилня?! №2

# 210 16 фев. 2021, 08:15 ч.

Мнения: 224

Цитат на: petiaivanov в пн, 15 фев 2021, 18:22

Нищо не ѝ трябва. Тя е 100 кг. Нивелира си се чудесно от крачетата. Гледайте да има поне един пръст разстояние между нея и плота.

Дадената височина в описанието с крачетата ли е и вашата под плот ли е вкарана? Колко трябва да е минималната височина на плота?

# 211 16 фев. 2021, 08:26 ч.

Велики Преслав
Мнения: 5 261

Минималната височина на плота трабва да е 95 см. Защото тя е малко по-висока от останалите комби уреди.

# 212 16 фев. 2021, 08:38 ч.

Мнения: 14 730

Цитат на: ivkonst2017 в вт, 16 фев 2021, 08:15

Цитат на: petiaivanov в пн, 15 фев 2021, 18:22

Минималната височина на уреда е 87 см. (по-надолу не може да слезе). Ако трябва да се нивелира, ще трябва още малко да се вдигне. Значи си предвидете под плота да имате поне 92 см. или както са казали преди мен , най-добре 95.
Моята е под плот, но той е монтиран на метър от пода и се намира в нещо като перално помещение. Плотът ми е дебел около 4 см, което ще рече, че свободният отвор е с височина 96 см.

# 213 17 фев. 2021, 21:36 ч.

БУРГАС
Мнения: 213

Момичета , не съм чела темите много много ,ноо..имам пералня комбинирана със сушилня АЕГ, вече втори път се разваля за две години ,предния път я държаха месец. Сега от сервиза дойдоха вкъщи и казаха ,че била за профилактика - 140,00 лв. ,а тя е в гаранция . Почиствана е редовно и поддържана и от самия сервиз признават, че модела е такъв- скапан. Какво се прави в този случай - не желая да плащам профилактика всяка година и да оставам без пералня за някакво време , имам три деца и сме дали над 2000 лв за нея...има ли подобни случаи или имате ли някакви съвети ? Благодаря!

# 214 17 фев. 2021, 21:45 ч.

Мнения: 3 105

Цитат на: natali_26 в ср, 17 фев 2021, 21:36

Ако са я държали месец по закон трябва да ти върнат парите или да ти бъде даден нов уред .
Това намерих

Скрит текст:

4 .Гаранционното обслужване. Имайте предвид, че ако 30-тия ден е неприсъствен, то той изтича на първия присъствен ден, т.е. ако 30-тия ден е неделя, то понеделник (31-вия) ще бъде последния ден. В тези 30 дни, търговецът трябва да замени стоката с нова или да я ремонтира, като я приведе в състоянието, в което сте я закупили. Ако нито едно от двете е невъзможно, то имате право да получите обратно парите си или намаляване на цената. Ако стоката е ремонтирана, то това трябва да бъде придружено от документ, който описва вида ремонт, тъй като може да се появи повторно дефект и това е доказателство какъв е бил проблемът.

В случаите, когато търговецът откаже гаранционно обслужване, най-добре е незабавно да се обадите в Комисията за защита на потребителите и да се консултирате с тях. Те ще ви насочат какво да направите и какво да посочите в жалбата си, защото ситуациите са различни и всеки детайл е от значение за разрешаване на случая. Моят опит показва, че по телефона са доста любезни и се опитват да вършат работата си. В ситуации, в които смятате, че сте ощетени от търговеца, съдебния иск също е сполучлив вариант, но това е друга по-сложна тема.

Но е важно да се знае дали уреда е бил в сервиз месец .

# 215 17 фев. 2021, 21:49 ч.

БУРГАС
Мнения: 213

Месец е грубо казано , не престоя един месец, просто така се изразих , но със сигурност минаха повече от 20 и няколко дни. Въпроса ми по скоро е как се процедира ,като един вид от сервиза ми казаха платете си профилактиката ..има ли други подобни случаи ?

# 216 17 фев. 2021, 21:58 ч.

Велики Преслав
Мнения: 5 261

Няма такова нещо, докато е гаранционна. Обадете сена защите на потребител и ще ви помогнат.

# 217 17 фев. 2021, 22:20 ч.

Мнения: 693

Първите 2 повреди същите ли бяха?. И за тях взеха ли ви пари?. Колко е гаранцията на това комби? Това комбинираната пералня със сушилня с термопомпа ли е? Реално имате право да се оплачете в КЗП.

# 218 17 фев. 2021, 22:21 ч.

Мнения: 14 730

Звъннете директно в АЕГ. Телефонът е безплатен, а опраторите компетентни. После решете какво да правите.
Кой модел е пералнята и в кой сервиз е била?

# 219 17 фев. 2021, 22:23 ч.

Мнения: 53 072

A за повреда ли става дума или за някакво почистване? Защото профилактика не ми звучи като ремонт, поне по идея са различни неща.

# 220 17 фев. 2021, 22:48 ч.

БУРГАС
Мнения: 213

Първия път беше изцяло задръстена отвътре и филтрите запушени и в резултат смениха термопомпата. Предполагам ,че сега е подобно ,защото сушилнята пак отказва да суши, дори не се включва ,а реално от сервиза ми казват - трябва профилактика за 140, 00, ми такъв бил модела - запушвала се и тн. Модела е АEG L9WBC61B.Дори не ги вълнува какъв точно е проблема - трябва профилактика и точка .С колцентъра на АЕГ говорихме , но още нищо не са ми отговорили, иначе гаранцията е общо пет години и остава повече от половината от нея. Реално от сервиза ми обясняват, че такъв бил въпросния модел и едва ли не нищо не може да се направи, но на мен ми звучи нелепо. Защото не може да изтърсиш толкова пари за пералня и да оставаш без нея по веднъж в годината ,през зимата и отделно, тя тежи ужасно много , пренасяне, разнасяне..Подозирам ,че просто ние сме попаднали на много лош екземпляр и затова се чудих дали има и други такива. Сервиза е оторизирания в Бургас.

# 221 17 фев. 2021, 22:53 ч.

Мнения: 53 072

Аз имам такава пералня от три години и за сега не съм правила обслужване. Хич не ми харесва идеята и написаното от теб ме притеснява.Дано не се случва.

# 222 17 фев. 2021, 22:54 ч.

Велики Преслав
Мнения: 5 261

Черна станция. Не се притеснявай, супер си е машинката, ама майсторите са смотани.

Последна редакция: чт, 18 фев 2021, 06:18 от Vasil Vasilev 676271

# 223 17 фев. 2021, 23:37 ч.

Мнения: 14 730

Natali_26, как така се задръства. Ти нали чистиш и двата въздушни филтъра след сушене (големия и лентичката)? Пускаш ли от време на време почистващата програма "CLE"?
Защо пък да са сменяли термопомпата? Да не е изпуснала газ системата?
Аз имам същата и трета година подкарва. Тия майстори нещо ме съмняват...

# 224 17 фев. 2021, 23:58 ч.

БУРГАС
Мнения: 213

Да ,имаше и нещо с газ системата. Не съм много наясно какво точно й беше, но знам ,че смениха термопомпата и коментираха, че е задръстена . Както и днес ,ама то и аз я видях- отвътре беше потресаваща, цялата в кал и прашоляци натрупани . Тези филтри ,двата ,ги чистя абсолютно всеки път и то много старателно ,пускам CLE, самите майстори казаха ,че това ,което се е запушило ,няма как да бъде почистено от мен. Имам три деца и треперех на тази пералня ☺️, когато работи ,работи перфектно, но..явно проблема е в нашата машина, отделно майсторите явно много държат да си пробутат профилактиката.Просто си ми казаха, ми на ,такъв е модела, примири се, но очевидно само моята е така .

Причина:

Причина: