Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Помощ! Майстори ми съсипаха колата!

  • 1 339
  • 11
  •   1
Отговори
  • Мнения: 98
Здравейте! Пиша със страшни нерви и треперене на ръцете. Вчера си взехме колата от сервиз срещу 1800лв, след една седмица. Нашите оплаквания бяха че има шум отпред под колата. Според майстора трябваше да се сменят лагери на раздатката и веригата. Сменил е и маслото на задния диференциал. Платихме си ремонта и майстора даде документ в който пише какво в правил и колко струва. Не е подписан! При прибиране колата почти се разглоби. Почна страшно стържене треперене подскачане и беше нещо страшно, когато му звъннах каза че било от лагери и леко от преден диференциал, но защо не ни уведоми по рано мамка му стара! Ние щеше да преценим какво да прави и колко пари да бутаме. Първоначално каза че от раздатката.Сервиза е Спеед в София! Днес колата не можа да измине 2км и аз му пиша, а човекът отговаря че проблема не е в техния ремонт и може би се счупил задния диференциал на който смени маслото. Не пиша много разбираемо. Извинявам се. От нерви е! Как да процедирам?

# 1
  • Мнения: 19 618
Попитайте приятели и близки да ви препоръчат сигурен сервиз. Закарайте колата там и помолете да ви направят диагностика. Те ще ви кажат кой какво е правил по колата и къде си е оставил ръцете. И евентуално ще ви я оправят.
После се връщате в първия сервиз и искате да ви върнат парите.

# 2
  • Далечният изток
  • Мнения: 3 027
Попитайте приятели и близки да ви препоръчат сигурен сервиз. Закарайте колата там и помолете да ви направят диагностика. Те ще ви кажат кой какво е правил по колата и къде си е оставил ръцете. И евентуално ще ви я оправят.
После се връщате в първия сервиз и искате да ви върнат парите.
Само това последното не виждам как би могло да стане... Всъщност да си ги искат да, но да им ги върнат - почти невъзможно...

# 3
  • Мнения: 19 618
Става, става. Като им се каже какво конкретно са омазали и че ако не вярват, могат да се обадят в другия сервиз да им обяснят още по-конкретно какъв е проблемът, много бързо клякат и връщат парите.
Поне при нас така стана. Simple Smile

# 4
  • Далечният изток
  • Мнения: 3 027
С нещо друго сте ги уплашили. Че от някой друг сервиз нещо били казали, това едва ли ще ги стресне.

# 5
  • Мнения: 111
А касова бележка/фактура поискахте ли, след като платихте?

# 6
  • Мнения: 98
Дадоха ни фактура, която не е подписана нито от тях нито от нас.

# 7
  • Мнения: 19 618
С нещо друго сте ги уплашили. Че от някой друг сервиз нещо били казали, това едва ли ще ги стресне.

Ами с нищо не сме го плашили, освен ако за заплаха не се приема физиката на мъжа ми или пък това, че докато се обясняваха, аз си ровех из телефона. Може да е помислил, че ги снимам. Simple Smile
Проблемът беше, че майсторът дал на чирака да свърши работата и онзи си е оставил ръцете. Можеше да се размине тихо и кротко, ако се беше извинил и си беше оправил пропуска, вместо да твърди, че всичко е наред и няма начин колата да тресе и да подскача.
Сега му се носи славата сред колегите, ама да му е за урок как никога не е късно да станеш за резил. И то заради една проста смяна на ремък.

# 8
  • Мнения: 491
Заведете колата в оторизиран сервиз на марката. Плащате си подробен преглед, там описват всичко, което не е наред и препоръки. Оттам си преценяват къде ще си правите колата, но е хубаво с тия препоръки да идете при майстора и да си искате парите.

# 9
  • Мнения: 111
Дадоха ни фактура, която не е подписана нито от тях нито от нас.
Това е друго, фактурата си е официален счетоводен документ. Подписи и печат отдавна не са задължителен атрибут, така че с тази фактура можете спокойно да докажете извършени от тях ремонти

# 10
  • Мнения: 98
Предупреждавам всики да се пазят от този сервиз! Speed София Нека поне няма други като нас, че тези нерви не ги пожелавам на никой.

# 11
  • Мнения: 227
Бяхме по същия начин. Наши доверени майстори си оставиха ръцете на два пъти. Първия, за минути колата щеше да изгори до основи, заради дърпан токов кабел. После, бяха "забравили" едни важни гайки, които допринесоха за 1200 лева ремонт на цялата спирачна система и ходова част.
Обиколихме къде ли не, докато не попаднах на майстор в Божурище, близо до София. Той я спаси и двата пъти, и ни отърва от тежки последствия както за нас, така и за колата.

Общи условия

Активация на акаунт