Публикувана: 25 ян. 2022, 20:16 ч.
Последно мнение: 21 ноем. 2022, 21:29 ч.

Манго тема - 18

85 045
963
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна поръчка от Mango?
Как мога да върна дефектен/неправилен артикул от Mango?
Как мога да върна поръчка от Mango Outlet, която не отговаря на очакванията ми?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна поръчка от Mango?
  
  За да върнете поръчка от Mango, регистрираните потребители могат да изберат опцията „Вземи вкъщи“ в раздела „Връщания“ на профила си. Нерегистрираните потребители трябва да отидат в раздела „Моите покупки“, да въведат своя имейл адрес и номер на поръчка и след това да следват инструкциите за връщане. След като пратката бъде получена в склада, сумата ще бъде възстановена в рамките на 3-12 работни дни.
- Как мога да върна дефектен/неправилен артикул от Mango?
  
  За да върнете дефектен/неправилен артикул от Mango, изпълнете следните стъпки: не запечатвайте пакета, занесете го в пощата, оставете го да бъде претеглен и изчислен цената на доставката. Получете разписка за разходите. На фактурата посочете причината за връщане и прикрепете етикета за връщане към върнатия пакет.
- Как мога да върна поръчка от Mango Outlet, която не отговаря на очакванията ми?
  
  За да върнете поръчка от Mango Outlet, която не отговаря на очакванията ви, можете да я изпратите обратно по пощата. Сумата ще бъде възстановена чрез същия метод на плащане, използван за покупката, в рамките на 3 до 12 работни дни от датата, на която са получили пратката в склада.
- Как мога да върна поръчка от Mango, която не отговаря на очакванията ми?
- Как мога да върна поръчка от Mango Outlet?

# 90 11 фев. 2022, 10:51 ч.

Сливен
Мнения: 4 741

Аз писах през контактната форма за тотално объркана поръчка в понеделник,прикачих и снимки.За моя изненада в сряда ми отговориха да я върна и на мейла от който ми писаха да пратя снимка на бележката с пощенските разходи.
И това ми е последното поръчване от тях.Много им харесвам дънките,но вече ще си ги поръчвам на абаут ю,по-скъпо е ,но връщането и комуникацията е в пъти по-лесна.
Писна ми да треперя какво ще дойде и в какъв вид.

# 91 11 фев. 2022, 10:55 ч.

Мнения: 10 035

И мен ме чака пратка в Еконт.
Чудя се дали да я отворя и проверя какво има, ако не е това което поръчах, направо да я връщам на момента, може ли?

# 92 11 фев. 2022, 11:11 ч.

Сливен
Мнения: 4 741

не,няма опция преглед.Може да я откажеш само.

# 93 11 фев. 2022, 11:17 ч.

Мнения: 10 035

Жалко, нямам кой знае какви неща вътре ама 170 лв е поръчката и се чудя какво да правя. Не ми се иска да са сбъркани.

# 94 11 фев. 2022, 12:06 ч.

Мнения: 315

Аз досега не съм имала проблем. Мисля да им пиша и да го нося директно в пощата, няма да ги чакам да ми отговорят…

# 95 11 фев. 2022, 15:59 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: dance22 в ср, 09 фев 2022, 14:24

Цитат на: BrightT в пн, 07 фев 2022, 18:37

Цитат на: desuri в чт, 03 фев 2022, 21:38

Момичета имам проблем.Не ми се зареждат историята на поръчките от известно време.Трих бисквитки и каквото се сетих,но не се оправя ,до сега не ми

Влизате като гост с мейла и номера на поръчката, и се заявява връщане, пробвах и вече Еконт взеха пратката Simple Smile

Точно така и направих и аз, но понеже пратката беше с наложен платеж и не съм предоставила IBAN, сега не ми зарежда по никакъв начин опцията за банкова сметка. Не знам сега какво ще последва...изобщо куриер ще дойде ли?

Да ще дойде, а сметката е друга драма, пишете им мейл, ако не го отбележат сега, когато пристигне при тях, след около 10 дни, ще получите мейл и на него отговорете с номера на сметката, при мен се получи. Може и по телефона, имат eng support. Но така или иначе, вече просто няма да поръчвам през техния сайт, коректни са, но много бавно, с доста обяснения и мейли, сравнено с About You, FD и Аnswear Simple Smile

# 96 13 фев. 2022, 16:34 ч.

София
Мнения: 2 227

Здравейте, подарявам тези обувки, размер 37. Само куриерската услуга е за получателя:

# 97 16 фев. 2022, 00:29 ч.

Мнения: 53

Цяла сага е връщането към тези смешници... На 7 февруари дойдоха най-накрая от Еконт, за да бъде направено връщането. Взеха артикула, но от тогава досега (8 дни) никакво потвърждение, че са получили стоката тези смешници от Манго. Колко горе-долу време ви е отнемало времето от физическото връщане през куриер, до потвърждението от тяхна страна, че са получили пратката. И съответно, колко време след това връщат парите... Писах мейл, няма отговор 2ри ден вече. Вече 3 пъти им звънях за връщането като цяло, омръзна ми да се набивам с пари за телефонни разговори с тия смешници. ПОВЕЧЕ, НИКОГА !!!

# 98 16 фев. 2022, 03:39 ч.

Мнения: 3 922

Връщах преди десетина дена с бг пощи до аутлета. Пратката я пуснах с проследяване. Стигна за 4-5 дена до Испания. Следих я в parcellsapp. Така че виж там какво й е движението. Също още нямам превод обаче.

# 99 16 фев. 2022, 06:15 ч.

Мнения: 1 397

Обикновено всичко отнема около 2-3 седмици максимум - от пращането до връщането на парите. Досега не съм имала проблем. Не пращат потвърждение, че са получили нещото. Директно ще видите сумата по сметката си, когато я преведат. Не е нужно да се изтерясва според мен.

# 100 16 фев. 2022, 07:20 ч.

Мнения: 578

Дами, колко ви струваше връщането до Испания?

# 101 16 фев. 2022, 09:28 ч.

Пловдив
Мнения: 4 582

Вчера получих една пратка и за първи път имам проблем - получих 3 чифта слънчеви очила, но за първи път нито един от тях няма калъф. В описанието пише, че трябва да има. И точно тези ги взех за подаръци Flushed

Писах им, но само автоматичен отговор получих...

# 102 16 фев. 2022, 10:25 ч.

Мнения: 53

Цитат на: Venel82 в ср, 16 фев 2022, 06:15

Ок, ама това е абсолютно несериозно... Тези са много, много далеч от групата на Индитекс като обслужване... Макар и онези да не ползват български съпорт, няма ядове с връщане на пари, стоки и т.н.

# 103 16 фев. 2022, 11:02 ч.

Мнения: 3 922

Цитат на: galena1206 в ср, 16 фев 2022, 07:20

Дами, колко ви струваше връщането до Испания?

Моята беше до 1кг - с проследяване транспортните излязоха 21.90лв. Надявам се да ги възстановят, защото единият от продуктите бе с малък дефект. На 5.02 съм я пуснала, днес 16.02 е в Барселона.

# 104 16 фев. 2022, 11:03 ч.

на брега
Мнения: 1 138

Цитат на: змейковица в ср, 16 фев 2022, 09:28

Писах им, но само автоматичен отговор получих...

Всеки чифт натикан в правоъгална, прозрачна пластмасова опаковка ли получи?
Последните два чифта така получих.
Преди години всеки чифт идваше с кожен калъф и цветна кърпичка за почистване, брандирани с логото на М.

Препоръчани теми

Манго- тема 20

Пазаруване от Reserved и MOHITO - 2 тема

Пазаруване от Н&М - тема 71

Пазаруване от about you - тема 43

786
На пазар

Причина:

Причина: