Публикувана: 16 март 2022, 08:06 ч.
Последно мнение: 3 септ. 2022, 08:45 ч.

Пазаруване от LCWaikiki тема 6

46 865
749
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какъв е срокът за връщане на артикул, закупен от магазин?
Защо безплатната доставка не се отразява днес?
Как се възстановяват парите при връщане на артикул от поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какъв е срокът за връщане на артикул, закупен от магазин?
  
  Срокът за връщане на артикул, закупен от магазин, е 14 дни.
- Защо безплатната доставка не се отразява днес?
  
  Проблемът с отразяването на безплатната доставка може да бъде свързан със системен проблем на уебсайта. В такива случаи е възможно да се наложи да се свържете с обслужването на клиенти на магазина, за да получите яснота относно наличните промоции и начислени разходи.
- Как се възстановяват парите при връщане на артикул от поръчка?
  
  При връщане на артикул от поръчка, сумата се възстановява по банкова сметка или под формата на LCW кредит, който може да бъде използван при следваща поръчка.
- Колко време отнема парите от възстановявания да станат видими по карта?
- Как мога да върна поръчка от LC Waikiki?

# 690 24 авг. 2022, 15:08 ч.

Мнения: 3 293

Цитат на: Phoenix_ в ср, 24 авг 2022, 08:56

Вчера следобяд направих поръчка и след 3 часа я изпратиха. Никога не са шипвали толкова бързо. Ще я получа в близкия офис на Спиди.

и моята я шипнаха вчера, но не очаквам чудеса. Пишеше куриер DPD за София.

# 691 24 авг. 2022, 15:35 ч.

Варна
Мнения: 140

На какъв принцип решават кой ще е куриера. Вчера за първи път направих поръчка, като посочих офис на спиди и изрично им го написах, че е офис. На домашен адрес няма кой да я получи, а офисът на спиди ми е по удобен. Сега гледам, че като доставчик са посочили Еконт. Някой да е изпадал в подобна ситуация?

# 692 24 авг. 2022, 17:50 ч.

Мнения: 342

Аз получих днес със Спиди.
Обаче в бланката за връщане пише, че се връща само с Еконт.
Ще връщам всичко. Огромно е.
Ще се връщам да ви чета за сагата с връщането.😁 Пише, че до 48часа трябва да ме посети куриер.
И да питам - някой да е ползвал опцията LCW пари?Доколкото разбрах стоят, като буфер и могат да се ползват при друга поръчка. Не се губят един вид, но само за LCWмогат да се ползват отново.

Последна редакция: ср, 24 авг 2022, 23:46 от *FIORE*

# 693 24 авг. 2022, 18:07 ч.

Мнения: 1 600

Ползвам тази опция за парите, никакъв проблем няма с нея. Могат от там и на сметка да се прехвърлят по желание.

# 694 24 авг. 2022, 21:20 ч.

Варна
Мнения: 10 816

Цитат на: Димитрова_87 в вт, 23 авг 2022, 10:56

Има безплатна на всичко днес и аз реших да използвам малко lcw пари

за калъфки и купички разглеждах

Тези чашки са ню-ню... очаквах водна чаша, а дойде чашка, която не знам за какви видове течности може да се ползва...коняк може би 🤣🤣

# 695 24 авг. 2022, 21:38 ч.

Пловдив
Мнения: 381

Цитат на: Plamache_ в ср, 24 авг 2022, 15:35

Точно това се случи при последната ми поръчка, даже се наложи да доплатя за пренасочване към удобен за мен офис на Еконт, защото за разлика от Манго това не се покрива при безплатна доставка...

# 696 24 авг. 2022, 21:46 ч.

Варна
Мнения: 10 816

Цитат на: m_rija в ср, 24 авг 2022, 21:38

Цитат на: Plamache_ в ср, 24 авг 2022, 15:35

И аз посочих офис на Спиди, но я пратиха по Еконт. Реших нищо да не предприемам, да не пренасочвам и т.н., а да чакам обаждане от куриер. Офисът на Спиди и моят офис са на 50м, та звънна ми куриерът на Еконт, казах че съм в съседната сграда, донесе ми
пратката на крак.

# 697 25 авг. 2022, 12:40 ч.

Мнения: 3 293

Безплатна доставка и днес. Нямаше банер, но ми хвана. За сметка на това, кода SAVE, не проработи.

# 698 25 авг. 2022, 12:47 ч.

Мнения: 1 048

Преди повече от седмица пуснах заявка за връщане и нищо... Куриера Еконт, два пъти идва да ми доставя, нямало заявка при тях. Писах им в контактната форма.

# 699 25 авг. 2022, 12:52 ч.

Пловдив
Мнения: 680

Цитат на: Liashka в чт, 25 авг 2022, 12:47

Пуснете я в офис на Еконт, ако ви е удобно. Аз така направих по съвет и с помощ на дами от тук. Пристигна на правилното място. Вече ми преведоха и парите.
Или им се обадете по телефона да ви създадат те заявка за куриер.
От Еконт изобщо не ми се обадиха.

# 700 25 авг. 2022, 13:00 ч.

Мнения: 2 599

Цитат на: Димитрова_87 в чт, 25 авг 2022, 12:40

Безплатна доставка и днес. Нямаше банер, но ми хвана. За сметка на това, кода SAVE, не проработи.

Безплатна е доставката, ако поръчаш нещо от новата колекция.
Кодът SAVE също важи само за определени артикули.
Аз днес май съм пас, нищо не харесах, цените ми се струват високи, но пък дойде суитчера на детето, екстра е.

Последна редакция: чт, 25 авг 2022, 13:25 от Elsi86

# 701 25 авг. 2022, 13:28 ч.

Мнения: 2 815

Цитат на: Liashka в чт, 25 авг 2022, 12:47

Върнах и аз по съвет от темата, получих си парите.
Днес отново заявих връщане по част от последната пратка.
-
в сайта на Wikkiki - отбелязване връщането
- отивате в сайта на Еконт и си правите регистрация. Като се натисне на app ekont ще виждате движение по всички пратки.
В случая в секция подготвени на Еконт ще има създадена товарителница, щом има заявено връщане през сайта на Wikkiki
- куриер няма нужда да се чака, взема се товарителницата от профила - подготвени пратки и в офис на Еконт да въведат пратката за пътуване..

Ето от последната заявка за връщане тази сутрин, след като отметнах в Wikkiki връщане, в Еконт като влязох имам товарителница в подготвени.

Скрит текст:

# 702 25 авг. 2022, 14:08 ч.

Мнения: 322

Здравейте! Да споделя и моят опит с връщането на несполучлива пратка. След като заявих връщане през сайта на Waikiki, ми изписа да очаквам обаждане от куриер на Еконт до 48 часа. Съответно никой не се обади 3 дни и отидох в офис на Еконт. Като им показах номера на товарителницата, която ми генерираха за връщането на сайта на Waikiki, казаха че не намират нищо и не могат да помогнат. В крайна сметка пратката успях да върна през Спиди чрез Бланката за връщане в плика на доставката.
Изпратих пратката обратно миналия петък, и вчера парите ми бяха върнати по сметката Simple Smile

# 703 26 авг. 2022, 11:37 ч.

София
Мнения: 3 218

Записвам се и аз с успешна покупка, всичко остава. Малко бях на тръни да не се наложи нещо да връщам, но и трите неща са ОК и ми станаха. Иначе имах ваучер за връщане в пакета, ДПД/Спиди ми го донесе.
И докато пиша, получих мейл че е изпратена пратката Joy

Скрит текст:

# 704 26 авг. 2022, 11:57 ч.

Мнения: 1 600

Момичета, искам да помоля да споделите своя опит за връщане с Еконт, от адрес, освен споделеното до тук, ако има други. Ще подам сигнал до КЗП за моята изгубена пратка, и ще приложа тези скрийнове, да сигнализирам, че има проблем с връщането. Пратката ми така и не се намери, и отначало от Еконт ме изкараха луда, все едно не съм я изпращала въпросната пратка, после все пак признаха, че имало такава пратка, но, вероятно изпратиха я заедно със връщането ми към Манго, което имах в същия ден. От там отричат да са получавали това нещо, а от Еконт отричат да са виновни, понеже уж не съм подавала въобще заявка за връщане към Уайкики, което не е така. Всеки ден ми звънят ту от Еконт, ту от Уайкики, уточняват детайли, а рекламацията е със становище, че от Еконт не са виновни. Joy

Пих една студена вода за 150те лева от пратката, но, поне да се задействат и да не ни прецакват пазаруване по-нататък. Ако е посочено, че имам право на безплатно връщане от адрес, искам да връщам нещата от адрес, а не да се разкарвам до офис, или да се чудя, дали ще замине на друго място пратката, или пък да въртя телефони, или въобще каквото и да е. Това не е ок, което е в момента.

Препоръчани теми

Пазаруване от LC Waikiki - тема 8

Недохранване при бременност

Моля за мнение

Желаеш да те прегледа професор Ива Петкова - получаваш доктор Мавродиева

Причина:

Причина: