Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Пъзели 40

  • 14 395
  • 743
  •   1
Отговори

Анкета

Дайте насочващ глас за среща на софийски терен:

Опции:

* Гласуването приключено: сб, 16 апр 2022, 23:18
* Може да изберете максимум 5 опции.

# 15
  • Мнения: 83
Хора, толкова съм разочарована от Озон! По-скоро от конкретни служители, затвърждаващи правилото как един/двама могат да сринат от раз иначе добрия имидж на търговеца.
Скрит текст:
Получих последната си поръчка неподходящо опакована. Височината на трите пъзела беше по-голяма от височината на кашона. Съответно пъзелите са били натиснати, за да се затвори и залепи издутия кашон, в резултат на което горния пъзел понеже е с по-малка кутия от долния е хлътнал в долния и е вдлъбнал кутията му. И понеже това ми се случва за трети пъти (общо четири пъзела имам смачкани от тях), реших че е крайно време да им обърна внимание. Писах им, поисках да обърнат внимание на когото трябва за опаковането и да ми сменят пъзела. Поискаха снимки – пратих им. Предложиха ми компенсация от 3 лв. Обясних, че не искам отбив от цената, а качествен пъзел. Отказаха ми, защото целостта на кутията не е нарушена! Ума ми не го побира - те си тъпчат безогледно, те превозват (с техен куриер си беше доставката), пък аз съм длъжна да им търпя идиотското изпълнение и смачканите кутии. Имаше и друга кореспонденция, от която ми стана ясно, че съответния служител няма КПД-то да разреши проблема, написах, че за мен рекламацията не е решена и приключих чата. След малко получавам извинителен имейл и съгласие пъзела да бъде заменен. Днес пристига куриера с видимо различно спрямо последния път усмихнато поведение. Дава ми кашона с новия пъзел, но с инструкциите първо да го прегледам. Докато аз отварям кашона, той разглежда пъзела, който връщам. И ме пита с особено изражение какъв му бил проблема на пъзела! Отговарям му, че проблема вече е известен на който трябва, тъй като съм изпратила снимки. Въпреки това, този човек продължава да ме гледа въпросително и аз му показвам вдлъбнатината, а той „Това ли?!“ с може да си представите каква интонация (нещо от типа на „Ти в ред ли си?“. То е ясно, че след като съм им направила оборот от 1000 лева за една година само за пъзели явно не съм в ред, ама защо да нямам избор като във физически магазин коя от двете бройки от един артикул да избера?! Това, което много ме жегна обаче е откъде на къде и каква точно му е работата на този куриер да знае и най-вече - да взема отношение по проблема ми, макар и само с неподходящи въпроси и изражения. Представете си само колко съм била обсъждана в офиса им, за да стигне и до него, че и отношение по въпроса да си позволи да покаже?! Определено ми опротивяха.

Въпреки, че все се сещам за онзи виц за лекарите: еди си колко процента от тях развалят доброто име на останалите, и си повтарям, че заради непрофесионално отношение на един - двама не мога да зачеркна един безупречен търговец с трайно изградени хубави политики към клиентите си, все си мисля че дълго време ще съм активна само на вторичния пазар за пъзели.

# 16
  • София, България
  • Мнения: 3 953
Neita и аз им бях правила скандал точно за такова натъпкване на кашон и стърчащи пъзели, бяха смачкали една книга, а беше за подарък на баща ми. Държаха се нагло в чата, аз им обясних повече такова тъпчене да не се случва и следващата доставка ми беше в един огрооомен кашон. Даже ми обясниха, че имало опция преглед при доставката и аз тогава вече откачих. Питах ги кога се е случвало, дори един единствен път това да бъде казано от куриерите им и да чакат да си отворя пратката. Нищо не ми отговориха.
Истината е обаче, че в България няма друга алтернатива на Озон и за себе си реших и теб те съветвам просто да си поръчвам и да им правя живота черен като нещо не ми харесва.
П.П. И мен ме бяха обсъждали с куриера последния път, защото им вдигнах скандал, че 3 пъти ми казват, че ще отразят един ваучер в поръчката и не беше направено и се наложи куриера ръчно да маха парите от общата сума.

# 17
  • Мнения: 2 500
Neita, много тъпо отношение. Но искренно ме разсмя с изречението, че е ясно, че не си добре, щом си поръчала пъзели за 1000 лв за една година:) Трябва да си гоним правата, иначе никога няма да са коректни с нас. Аз до това заключение съм стигнала

# 18
  • Варна
  • Мнения: 33 278
Явно на мен ми се е паднал по-адекватен и кадърен опаковчик. Имах и аз една поръчка с пъзели, които бяха по-високи от кашона, бяха огънали капаците на самия кашон, после бяха го обвили яко със стреч. Пъзелите вътре не бяха наранени.

Наистина са били нагли тук обаче.

# 19
  • Мнения: 83
Мона Лиза, оттук насетне винаги ще преглеждам пратката - след като сега куриера ми каза да го направя, значи всеки път ще го правя. Всъщност, едва сега се сетих все пак да погледна Общите условия (ама и потребителите сме си за бой). Там изрично си пише, че трябва да прегледаме пратката. И ако ми бяха отказали рекламацията на това основание щяха да са прави и щях да го приема. Ама те някакви други глупости ми обясняваха и аз подпалих. Така че, смело преглеждайте - никой куриер не може да откаже преглед след като почнете да го замеряте с Общите условия Simple Smile
ioana_g, права си, трябва да реагираме винаги когато има основания за това. До тук какви ли не глупости им изтърпях - прашни пъзели (да се чуди човек на този, който ги слага в кашона, не вижда ли, че ръцете му се цапат с прах, да вземе да ги забърше малко), несложени обещани пари в портфейла и др.п. И всеки път си казвам айде, няма да го правя на проблем, така и така трудно се живее щото всеки прави проблем на другия за нещо си, не е болка за умиране и т.н. Ама то така всичко си продължава постарому, че некоректността се и задълбочава. Очевидно трябва да възпитаваме критичност.
HighSpeed, направо късмет си имала! Аз вече не смея да поръчвам повече от два пъзела (съобразявайки размера на кашона) Simple Smile

# 20
  • Варна
  • Мнения: 33 278
Между другото, не знам за вас, но аз вече не желая да ми носят поръчки с техен куриер. Не знам организацията им ли куца, малко персонал ли наемат, не знам какъв им е проблемът, но ужасно се бавят. Предпочитам да си платя на Спиди.

# 21
  • Мнения: 83
Явно и това е на късмет. Аз лично точно за бързината им нямам оплакване. Дори и по време на промоция ми носят поръчката на следващия ден, макс на другия. Случвало се е да поръчам в 16 часа за майка ми до градче до Варна и на следащия ден в 9 часа да й доставят - според нея "с тяхна кола с варненски номер" Simple Smile
п.п. Поправям се, сега разгледах поръчката - доставено е със СПИДИ. Явно това е начина.

Последна редакция: чт, 07 апр 2022, 15:21 от Neita

# 22
  • гр.София
  • Мнения: 1 153
Явно във Варна им куца организацията. Винаги съм получавала поръчката до ден-два с техен куриер. Нямам забележки

# 23
  • София, България
  • Мнения: 3 953
Да, при нас техните куриери са страхотни, много мили и бързи.

# 24
  • Мнения: 393
И аз нямам проблем, обаче ползвам еконт заради работното време. Точни, кашоните са прилични, а пъзелите са непокътнати. Служителките обаче ме гледат странно, като им цъфна през ден за нова порция пъзели.

# 25
  • Мнения: 5 191
Моята последна поръчка я направих в петък преди обяд и я получих в събота преди обяд с техния куриер. Според мен зависи от момента колко са натоварени. Други съм ги чакала доста преди, даже мрънках по едно време.

# 26
  • Мнения: 56
Охо, нова темичка! Честита да ни е и да е пълна с красиви пъзели!
Минавам да кажа, че завърших картата, ама е гадна светлината и утре ще ви покажа. Много ѝ се радвам, до последно мислех, че има липсващо, а то просто се беше сляло с останалите и накрая го намерих. Голям кеф!

# 27
  • Варна
  • Мнения: 211
Новата ми красотичка. На живо е по-светъл/ярък.

Последна редакция: чт, 07 апр 2022, 19:52 от FloridaM

# 28
  • София
  • Мнения: 3 669
И аз нямам проблем, обаче ползвам еконт заради работното време. Точни, кашоните са прилични, а пъзелите са непокътнати. Служителките обаче ме гледат странно, като им цъфна през ден за нова порция пъзели.
Ти пък, не се притеснявай изобщо! И мен ме знаят, знаят кой е мъжът ми, взимаме си пратки един на друг... Grinning Убедена съм, че  ако наемат нов служител, част от обучението му ще касае "онази с пъзелите" Grinning  

Момичета, ако не искате,, можем и да не правим среща - аз пуснах анкета само да видим дали изобщо имаме желание Simple Smile

Името си не знам вече, но днес най-накрая поне успях да сортирам Гибсънс-а...
Скрит текст:
Дано оцелея да ви разказвам, но включително днес клиент се оплака от мен на шефа ми (пък аз на шефа му върша неговата работа и той човека много добре знае на какво дередже сме и защо) Simple Smile Тоя сладкиш американски, вместо да говори с мен като зрял човек, щом нещо не му изнася, отишъл да се оплаква (и то неоснователно) баш на който не трябва... Grinning Добре, че е ММ да ми намира работа из двора за разтоварване

# 29
  • Мнения: 156
Благодаря, че ме записахте за пътуващите зеленчуци! Kissing Heart
Ето я и моята поръчка :
Започвам със загадката с детския магазин, първи от този тип ми е и наистина не знам какво да очаквам. Приготвила съм се за забавление Simple Smile

Общи условия

Активация на акаунт