Запецнала международна пратка

  • 682
  • 13
  •   1
Отговори
5 май 2022, 08:55 ч.
  • София
  • Мнения: 2 686
Здравейте,
Допускам, че може би има и други като мен, затуй да попитам.

Поръчах от сайта на Бионсе преди сигурно 50 дни две неща, които се движеха добре, но на 14 април 2022 г. най-тържествено запецнаха и последното инфо, което имам е:
Apr 14, 2022 DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER 03:58 AM CEST, GERMANY, DHL eCommerce Solutions e доставчикът.

От цялото ми ровене в някакъв момент някъде ми се появи сайтът на българските пощи (демек, че трябва да отиде там за разпределение), но на сайта който номерът на пратката не дава информация, а грешка, на телефона ми казаха, че нищо не доставяли. В същото време тръбят по новините, че платените международни пратки се доставяли без проблем.

Всякакви опити за кореспонденция и т.н., водят само до автоматични писмени съобщения, от сорта на сори, дилейс, бла бла бла.
Единствено от сайта на Бионсе веднага ми отговориха с разни уеб адреси и че ако не дойде до 75 дни от поръчката пак да им пиша.

Всъщност основно се чудя дали наистина проблемът е в нашите пощи и как да получа повече инфо какво точно се случва с тоя пуст подарък за рожден ден дето беше на 1 април....?
Благодаря ви, хубави празници да имате!

# 1 5 май 2022, 09:48 ч.
  • Мнения: 5 139
Български пощи възстановиха ли си всички услуги? Може още да имат проблеми и за това да не могат да асистират.

# 2 5 май 2022, 10:02 ч.
  • Мнения: 811
Потърсете пратката си в DHL, a още по-добре в Спиди.

# 3 5 май 2022, 10:33 ч.
  • София
  • Мнения: 2 686
Abreviatura, опитвам се, но това казвам - достигам само до автоматични съобщения.., на сайта на DHL ми излиза в някакъв момент сайта на пощите.. като следваща стъпка.. някога.
Спиди не мисля, че има роля.

Inferiya, казаха ми, че не, но по медиите тръбят, че да.

# 4 5 май 2022, 10:43 ч.
  • Мнения: 811
Под потърсете, имах предвид да им се обадите и да им кажете проследяващия номер,  от къде е пратката и как е пратена.
А за Спиди ви дадох добронамерен съвет като по-опитен потребител, но вие явно знаете най-добре.

# 5 5 май 2022, 10:56 ч.
  • София
  • Мнения: 2 686
Не се засягайте, просто не мисля, че Спиди имат отношение.

Затова търся дали няма някой със сходен проблем или да е имал подобна случка и да е по-наясно. Конкретно.

# 6 5 май 2022, 10:57 ч.
  • Мнения: 4 518
DHL (Германските пощи) в България доставят със Спиди и Рапидо. Тоест ако някой в Германия занесе пратка в пощата и каже, че е за БГ, вероятно в БГ ще дойде със Спиди. Затова потърсете и там. Освен това по новините казват, че БГ пощи не са с напълно възстановени услуги и още се борят хората.

# 7 5 май 2022, 11:59 ч.
  • Мнения: 12 760
Ако пробваш да проследиш тук:
https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html
?

# 8 5 май 2022, 12:00 ч.
  • София
  • Мнения: 2 686
Това е друго нещо, не знаех, че доставят със Спиди и Рапидо.

По-интересното е, че току-що заредих сайта на пощите и както ми даваше 10 пъти грешка досега, сега изведнъж даде информация  точно за тази пратка, на Спиди нищо не ми излиза, така че явно ще да са пощите.
Не че е много полезно инфото Simple Smile но пак е нещо.
15.04.2022 07:00   GERMANY   NURNBERG-FEUCHT IFS   Send item abroad (EDI-received)

Благодаря за отговорите, хубав ден!

# 9 6 май 2022, 10:03 ч.
  • Мнения: 14 489
Е щом има движение значи всичко е наред. Щото аз имах веднъж запецнала в Германия, с DHL и се оказа, че е скъсан кашона и съдържанието откраднато.

Та и на DHL не може да се има вяра вече.

# 10 7 май 2022, 18:55 ч.
  • Мнения: 2 373
Иди на сайта на рапидо https://www.rapido.bg/ виж дали има информация повече за пакета. Намериш ли друг номер новият номер го проследи в https://www.speedy.bg/

# 11 9 май 2022, 09:30 ч.
  • София
  • Мнения: 2 686
netman71, благодаря Ви, но това написах по-горе, че от онзи ден ми пратката ми излиза на сайта на български пощи. На спиди и рапидо излиза невалиден номер на товарителница.

Въпросът е защо от 15 април стои в ступор.. Send item abroad (EDI-received).

# 12 9 май 2022, 09:59 ч.
  • Мнения: 14 489
Ох щом е с пощите…точно две седмици ми пътува една онлайн поръчка от Франция до тук. После беше с булпост, като тракинг номера излизаше на проследяване в сайта на бг пощи, но не и в сайта на булпост.😆

# 13 9 май 2022, 11:11 ч.
  • Мнения: 2 373
Цитат на: Сънчо в пн, 09 май 2022, 09:30
netman71, благодаря Ви, но това написах по-горе, че от онзи ден ми пратката ми излиза на сайта на български пощи. На спиди и рапидо излиза невалиден номер на товарителница.

Въпросът е защо от 15 април стои в ступор.. Send item abroad (EDI-received).
Някой статуси от чужбина излизат на сайта на БГ пощи защото се "издърпват" от чуждите сайтове. Когато пратките минат в България освен от пощите могат да бъдат поети и от някой куриер. В проследяването това изглежда по същият начин като описаното от вас. Това е причината да предложа такава проверка. Не прочетох някъде да е писано, че такива проверки са направени. Извинявам се в случай, че не съм прочел.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата