Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 7

  • 49 715
  • 772
  •   1
Отговори
# 345 6 юни 2022, 14:13 ч.
  • София
  • Мнения: 9 745
За съжеление не веднъж съм спорила с техният съпорт и ми се струват страшно неадекватни!
Сега последният път ме питаха дали съм доволна на база на последния гаф, директно написах, че са неадекватни вече. Редно е да имат някакъв бутон за оплаквания, за да не трябва да споря и пиша 200 имейла и накрая пак да не могат да ми помогнат.

# 346 6 юни 2022, 14:14 ч.
  • Мнения: X
Защото като си платил нещо предварително с карта, си им изгоден, а с НП нямат пари за оборот. Докато ти възстановят сумата, когато все пак връщаш, но си платил с карта, сещате ли се за какви пари в обръщение иде реч...
Върнах на Модиво пратка на 21 май. Имам имейл за одобрен рефънд още миналата сряда и пари все още няма... И тези се бавят все повече. Просто въртят чужди пари, освен многото стоки. Сега чакам още едно връщане от Модиво и едно от обувки.бг, и сега ако не взема нещата от AboutYou, които са с НП, като нищо и мен ще ме резнат тези.

# 347 6 юни 2022, 14:14 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 723
Цитат на: Бърборанка с розови очила в пн, 06 юни 2022, 13:30
Аз взех (и платих) поредни 7 пратки, след което имах 2 отказани (невзети и неплатени), оттогава не мога да поръчвам с наложен платеж. Писах на къстъмър сървиса им и отговорът им беше, че опцията “наложен платеж” е временно ограничена за моя профил, т.к. съм “несигурен купувач”. Хаха

В общи линии ме наказаха. Направих си нов профил и сега поръчвам от него. Засега не съм отказвала пратки. Но според мен тази политика е откровено тъпа и дразнеща. Ансуеар и Фешън Дейс нямат такава. Някак си несериозно е да им купиш неща за над 1 000 лв. и след това за две невзети пратки (и двете за под 100 лв.) да ти блокират опцията “наложен платеж”, казвайки ти, че си несигурен купувач. Wtf??? Rolling Eyes

Ясно! И мен са ме сложили в графа " несигурен купувач" въпреки че имам доста взети пратки,а невзетите са веднъж поради некомпетентност на куриера, който ме заблуди със сроковете за доставка в уговорен ден. Другите са заради дублирани артикули и самите те ми казаха,че няма проблем да ги откажа и поръчам отново.
А точно заради куриера на Еконт ми замина доста изгодна пратка...

# 348 6 юни 2022, 14:21 ч.
  • Мнения: 51 057
Аз имам доста невзети пратки, но явно от преди въвеждането на тази практика

# 349 6 юни 2022, 14:38 ч.
  • Мнения: 21 022
Значи аз мога да затворя едни 300 лв за 10 дена, поръчвайки си четири чифта маратонки, за да мога евентуално да си избера едни, ама ако не, те наказват. 😡

# 350 6 юни 2022, 15:03 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 10 746
Тези откази след преглед на пратките ли са или без? То не, че има голямо значение де.
Аз също имам отказани поръчки, след преглед в офиса на Еконт, но са отдавна.
Еми ще се правят нови профили и това е.

# 351 6 юни 2022, 15:06 ч.
  • Мнения: 21 022
Аз съм правила отказ без преглед, бях напоръчвала много сутиени, защото не можех да се ориентирам в размерите на различните модели, и докато дойдат всички, вече си бях избрала, и последните не ми трябваха. Та се свързах с тях по телефона да попитам има ли как да откажа пратката, и те ме посъветваха просто да не я взимам. Но явно вече са си променили политиката.

# 352 6 юни 2022, 15:12 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 723
Цитат на: Мария в пн, 06 юни 2022, 15:03
Тези откази след преглед на пратките ли са или без? То не, че има голямо значение де.
Аз също имам отказани поръчки, след преглед в офиса на Еконт, но са отдавна.
Еми ще се правят нови профили и това е.

При мен и по двата начина.

# 353 6 юни 2022, 15:14 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 5 991
В раздел поръчки има опция да се оцени и напише отзив за получен продукт. Написаните отзиви от потребители могат ли да се видят някъде? Питам, защото в страницата на на нито един продукт няма отзиви, това означава ли, че няма написани или просто не се публикуват?

# 354 6 юни 2022, 15:32 ч.
  • София
  • Мнения: 515
Да и аз точно вчера се чудих на същото, ако има отзив ми дава само звездичките, но коментар в текст никъде не съм срещала, а непрекъснато пиша.

# 355 6 юни 2022, 15:35 ч.
  • гр. София
  • Мнения: 12 306
Ей този суитчър изобщо не си отговаря на размерите, да го имате в предвид. Поръчах си L, едвам ми влязоха ръцете в него. Не се и опитах да го облека дори. Според мен отговаря на XS.
За референция - на Зара и Х&М нося в повечето случаи М.

# 356 6 юни 2022, 15:56 ч.
  • София
  • Мнения: 5 740
Добре че ме подсетихте - това е другото, моите пратки са отказани след преглед. Ама аз имам право на това. Не е да съм ги поръчала и да не съм отишла. Напротив. Отишла съм до офис на Еконт, отворила съм ги и нещо не ми е харесало. И без това един път мога да ги отварям, друг път - не. И по този въпрос съм адски разочарована. За какво е този преглед, ако не можеш да видиш самия артикул, а го гледаш през опаковката??  Честно казано, не съм фен на Абаут ю като сървис. Но имат хубави неща, които не мога да намеря другаде и затова поръчвам от тях. Досега забавяне на пари не съм имала. Simple Smile

# 357 6 юни 2022, 16:25 ч.
  • Варна
  • Мнения: 12 037
Стана ми интересна дискусията и реших за първи път да направя ревизия какво и за колко съм поръчвала.
До сега дори не ми беше хрумвало.

Поръчала съм 46 артикула за близо 2 000 лв, като 15 от тях съм върнала, т.е.  близо 33% от дрехите съм върнала.
Винаги приемам доставките, меря и решавам в къщи и така връщам. В 99% от случаите съм ги върнала веднага на следващия ден.

Пробвах сега и опцията за "наложен платеж" ми е активна.
От сравнително скоро плащам с наложен. Преди това с карта.

Според мен "санкцията" е към тези, които не отиват да вземат пратките, нищо, че така са посъветвани и явно тази санкция е от скоро.

Последна редакция: пн, 06 юни 2022, 16:33 от missNoir

# 358 6 юни 2022, 16:32 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 10 746
След като се предлага опцията преглед, преди да се приеме пратката, не мисля че е редно да има санкции. Едно детско яке бях поръчала, но много се колебаех за цвета му. Е, след като го видях в офиса не взех поръчката. Ако нямаше преглед щях да го върна след това, но те самите го предлагат, уж за удобство на клиента, а после...

# 359 6 юни 2022, 22:07 ч.
  • Мнения: 916
Чакам тези


Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата