Публикувана: 26 окт. 2022, 15:39 ч.
Последно мнение: 16 септ. 2025, 15:14 ч.

Някой връщал ли е продукт на Myprotein ?

8 720
57
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са стъпките за връщане на продукти от myprotein?
Кои са препоръчителните опции за куриер за връщане на стоки до myprotein?
Как влияят инфлуенсърите и рекламите на Myprotein върху потребителското изживяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са стъпките за връщане на продукти от myprotein?
  
  За да върнете продукт от myprotein, първо трябва да се свържете с тях чрез имейл, за да получите формуляр за връщане. След това трябва да изпратите артикулите обратно на адреса в Полша, предоставен във формуляра. Процесът може да бъде сложен поради автоматизирани отговори и неяснота относно детайлите за връщане.
- Кои са препоръчителните опции за куриер за връщане на стоки до myprotein?
  
  Членовете на форума препоръчват използването на Български пощи за по-достъпни цени или DPD за доставки до Полша, като разходите за 2 кг могат да бъдат около 15 лв.
- Как влияят инфлуенсърите и рекламите на Myprotein върху потребителското изживяване?
  
  Много потребители съобщават, че са били подведени от отрицателен опит, след като са закупили продукти въз основа на реклами от инфлуенсъри. Това създава впечатлението, че представянето и рекламите подценяват възможността за проблеми с връщането и качеството на продуктите.
- Как мога да върна артикул от myprotein?

26 окт. 2022, 15:39 ч.

Мнения: 500

Поръчах дрехи от myprotein, платих с кредитна карта. Доставиха ми пратката бързо на адрес със Спиди. Артикулите не са подходящ размер за мен и искам да ги върна и от там се започна сагата ми. В Спиди ми казват че е около 100 лв. Връщане до Полша, в друг офис на Спиди ми казват, че не могат да ми приемат пратката защото няма тел. на получател. Писах мейли на myprotein, явно робот ми отговаря едно и също, просто ми пращат адрес за връщане в Полша и не ми отговарят на въпросите. Някой сблъсквал ли се е ?

# 1 26 окт. 2022, 16:45 ч.

София
Мнения: 20 712

Цитат на: Sivona в ср, 26 окт 2022, 15:39

Намерих някакъв телефон на кол център, но е в Англия 44-161-8131487.

# 2 26 окт. 2022, 17:55 ч.

Мнения: 10 352

А защо се натискаш със Спиди да връщаш, много ясно, че цената ще е космическа, те са куриерска фирма.
До чужбина се връща с БГ пощи, те са най-евтината опция.

# 3 26 окт. 2022, 18:56 ч.

Мнения: 47 352

В условията им пише, че трябва да се свържете с тях по мейл, за да ви изпратят формуляр за връщане. На този мейл ли писахте: https://www.myprotein.bg/customerQuery.account
Там е написан и адресът, на който трябва да изпратите. Като го попълните ще проверите в при куриер каква е сумата, едва ли ще е като на обикновена пратка, те имат договор с куриерската фирма и вероятно ще е по-поносима.
https://www.myprotein.bg/customer-services/returns-policy.list

# 4 26 окт. 2022, 19:22 ч.

Мнения: 500

Да, писах на този мейл, а на английския тел. не се свързвам. Натисках се да връщам със Спиди, защото тази фирма работи със Спиди, имат договор с тях и мислех че и връщането ще е със Спиди. Да, ще опитам с БГ пощи, благодаря за информацията, за тях не се бях сетила. Все пак myprotein.bg - сайт с бг домейн, сайт на бг език, бг цени, опериращ в страната ни, длъжни са да имат обявен и актуален телефон за контакт.

# 5 26 окт. 2022, 19:39 ч.

Мнения: 2 352

Ако е 100лв връщането, по- добре се опитай да ги продадеш в някой сайт. Особено щомса нови дрехи, нямат дефекти.

# 6 18 ноем. 2022, 15:36 ч.

Мнения: 2 177

Аз сега смятам да поръчам няколко неща и реших да изчета как се връща;
Ами това ,което описваш ме отказва;
Иначе размерите уголемени ли са или смалени.
Ако нося Nike и Adidas S размер тениски и клин от тази ларка за S ли съм?

# 7 18 ноем. 2022, 15:55 ч.

Мнения: 500

Според мен размерите им са умалени, става въпрос за клинове и долнища. Нося М на почти всички марки, тук клин М беше като за 35 кг. момиче... За други дрехи не зная. Ако поръчвате, гледайте много внимателно описанието ако има такова, защото не на всички дрехи видях.

# 8 22 ноем. 2022, 00:17 ч.

Мнения: 16

Цитат на: Sivona в ср, 26 окт 2022, 19:22

Сблъсках се със същия казус... в Спийди ме препращат към кол центъра им да съм искала българска товарителница, ала-бала.. не могат да ми кажат приблизителна цена за връщане... Един вид това е прецедент! Намирисва ми на една много добре организирана схема за продажба на спортни дрехи без възможност за връщане/замяна, която се популяризира от няколко влогъра/блогъра, рекламиращи я с цената на парцалките и комисионните, които получават... Поръчаният от мен размер 'S' отговаря сигурно на 'XXS' Sad

# 9 23 ноем. 2022, 00:05 ч.

Мнения: 500

Точно същия като моя случай. Просто се подведох по рекламите на две инфлуенсърки.. А тези от Спиди според мен много добре им знаят случая на тия майпротеин и съм толкова разочарована от тяхното отношение и наглост и да се правят, че едва ли не за пръв път чуват. Иначе им доставят пратките... Искаха ми около 120-150 лв. за връщане.

# 10 23 ноем. 2022, 17:09 ч.

София
Мнения: 20 712

Ако оставите лоши коментари, инфлуенсърките могат ли да ги изтрият?
Пишете жалби до КЗП, а ако не се управлява от бг юридическо лице - има Европейски потребителски център, със същата функция за ЕС.

# 11 23 ноем. 2022, 17:59 ч.

Мнения: 500

Не ми е за цел да оставям лоши коментари, търсех съвет и информация във форума. До КЗП съм писала. Мисля, че е редно хората да са наясно, че като платят с карта и поръчат от този сайт после връщането е мисия невъзможна.

# 12 30 ноем. 2022, 13:16 ч.

Мнения: 3

Аз имам същия проблем - поръчах дрехи от myprotein и тъй като не ми става единия артикул започнах да мисля как да го връщам, свързах се с отдела за обсужване на клиенти и нищо конкретно не ми отговориха, само ми изпратиха формуляр за връщане, нито къде и как става връщането. Навсякъде пише, че за да върнеш артикул не трябва да бъде отварян и не знам как да го разбирам това, при положение, че естествено дрехата е отворена и мерена иначе няма как да разбереш, че не ти става. Не съм пробвала да връщам нищо, но от вашите коментари разбирам, че е малко невъзможно. Аз също съм разочарована, парите не са малко и се води, че качеството трябва да е високо, а в същото време условията са ужасни. Да не говорим, че имах проблеми и с пристигането на пратката. Получих няколко SMSа, с различни дати на доставка, дори не ми звъннаха, а изпратиха поръчката в офис. В крайна сметка излиза, че даваш пари и ако не ти стане се чудиш на кого да продадеш покупката или какво да я правиш, защото това се чудя аз от няколко дни. Нося S или M за горни дрехи по принцип, поръчах M и ми е голямо, а приятелки ме съветваха, че Sките са малки размери, така че явно всичко е късмет, но за не малко пари.
Ако някой е успял да върне продукт ще се радвам да разбера как!