Публикувана: 21 ноем. 2022, 10:25 ч.
Последно мнение: 27 май 2023, 09:48 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №103 - Black Friday 2022

109 532
1 218
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки, щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато не са блокирали парите ви. Можете също така да опитате да се свържете с чата и да помолите за анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като посетите уебсайта им и следвате стъпките за избор на поръчка, тема и предпочитания от вас метод за контакт (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
- Какви са складовите стоки на Amazon?

# 690 14 фев. 2023, 14:40 ч.

Мнения: 6 107

Цитат на: Adventures7 в вт, 14 фев 2023, 14:32

Здравейте, от френския амазон до Германия ли поръчвате? Досега не съм пускал от там, само от немския и английския.

Благодаря.

Аз съм пускала до БГ, беше ми 8Е доставката, но дойде в пощата. Отдавна беше.

# 691 14 фев. 2023, 15:03 ч.

Sofia
Мнения: 4 913

Проигравам до всички възможни адреси, за да си направя сметка кое е най- изгодно.

# 692 15 фев. 2023, 18:27 ч.

Мнения: 137

Здравейте.
Отново съм аз с моята количка.
Продавачът ми предложи да изпрати куриер директно до вкъщи, до България. Попитах го колко ще трябва да платя и ми отговори, че доставката е за тяхна сметка. Open Mouth

Дотук всичко е ОК.
Обаче кажете ми, моля, трябва ли да предприема нещо друго като ще връщам артикула чрез куриер или да разчитам, че кореспонденцията ми с продавача е напълно достатъчна. Т.е да пускам ли кейс или искане за връщане през Амазон, защото до момента я караме само на писма с продавача.

# 693 15 фев. 2023, 18:43 ч.

Sofia
Мнения: 4 913

Писмата не минават ли през амазон?

# 694 15 фев. 2023, 22:37 ч.

Мнения: 137

Цитат на: Shantal в ср, 15 фев 2023, 18:43

Писмата не минават ли през амазон?

Нямам идея. Никога не ми се е налагало да връщам в Амазон и затова питам по-опитните.

# 695 15 фев. 2023, 22:52 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Здравейте,

може ли някакъв линк, имейл или телефон (не импулсен) до английския амазон? Този на 1стр не работи вече. Имам поръчка на 27.11.22 и още не е изпратена, а я има на склад (6бр). Като мина през тяхната безумна система ми казва, че моята поръчака се подготвя за изпращане, но така е вече над месец. Искам да говоря, пиша с истински човек, а не с машина, за да разрешат моя проблем. Опитах се да поръчам отново продукта и да отказа предния, но не ми дава този път да го потъчам до моя адрес, въпредки че и двата пъти продавач е Амазон.

# 696 15 фев. 2023, 23:10 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Цитат на: Amidala в пн, 13 фев 2023, 16:55

Моля дайте идеи за подарък за приятелка на 40+, доста капризна, до към 30-35Е.
Засега едни чаши харесах - https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B07G5539NX/ref=ox_sc_act_t … JSVMKIH0SRJ&psc=1
Ама 2 чаши за 50 лв., скъпички ми се виждат...
И нещо такова евентуално - https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B0BGBDHCT9/ref=ox_sc_act_t … 9LJ5XPQQLTL&psc=1

вижте някоя чаша на villeroy & boch Ostern. Аз имам 330мл и много си я харесвам. Сега в Айко имаха намаления на техните стоки над 30%. Взех си от коледните им комплекти.
https://www.amazon.de/-/en/Villeroy-Boch-Awakening-porcelain-col … hen%2C239&sr=1-23

# 697 16 фев. 2023, 11:29 ч.

Сф
Мнения: 5 575

ronicat, като си чатиш с бота, като те пита за какво се свързваш с тях и ти дава опции, не избирай от опциите, а винаги пиши Other. В един момент ще ти каже, че те свързва с агент.
Винаги работи

# 698 16 фев. 2023, 13:40 ч.

Мнения: 94

Здравейте,

извинете ме за невежеството, опитах да почета предните теми, но не се ориентирах-може ли да направя поръчка от amazon.com?
Или за България опциите са само .de & .uk?

# 699 16 фев. 2023, 13:42 ч.

Мнения: 6 107

Цитат на: Sisi.J в чт, 16 фев 2023, 13:40

Можеш, но ще ти излезе по-скъпо. Проиграй вариантите.
Можеш да ползваш и превозвач оттам. ГГБГ доставят.

# 700 16 фев. 2023, 13:44 ч.

Мнения: 94

Цитат на: aDream в чт, 16 фев 2023, 13:42

Цитат на: Sisi.J в чт, 16 фев 2023, 13:40

Можеш, но ще ти излезе по-скъпо. Проиграй вариантите.
Можеш да ползваш и превозвач оттам. ГГБГ доставят.

Благодаря за бързия отговор. А бихте ли ме посъветвали колко се чака за доставка?

# 701 16 фев. 2023, 13:56 ч.

Sofia
Мнения: 4 913

Зависи. Когато поръчвате, обикновено изписва ориентировъчни срокове, а ако ползвате превозвач- в зависимост от курсовете.

# 702 16 фев. 2023, 14:22 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Цитат на: Miraj* в чт, 16 фев 2023, 11:29

Сега са го направили много различно и няма това Other да избереш. Пита какъв е проблема и аз избирам за кой продукт става въпрос и оттам става една въртележка, откъдето няма излизане. Накрая видях, че на прозореца има една глава най-долу и като кликнах ми излязоха няколко опции. Да ми звъннат по телефона не провървя, били заети. На чат си пиша с някакъв индиец сигурно вече 45мин и отговаря толкова бавно че вече забравих за какво му писах. Отдавна не бях се свързвала с хелпа, но сега направо може да ти скъса нервите. И в крайна сметка нищо не можели да направят "As the item is in the shipping stage we are unable to create the replacement. In this case,I kindly request you to wait for the email confirmatio It seems that the item is far away from the fulfillment center so that is the reason its not dispatched yet ." Силно се надявам поне да стигне.

Има ли някакъв код в английския?

Последна редакция: чт, 16 фев 2023, 14:29 от ronicat