Публикувана: 25 ноем. 2022, 18:28 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2022, 16:17 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

41 411
753
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, ще трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате оригиналната кутия или плик за изпращане или можете сами да опаковате артикулите си в кашон или плик. След като поставите артикулите и формуляра за връщане вътре, просто залепете етикета (товарителницата) на пакета и го отнесете до най-близкия офис на Еконт. Ако предпочитате, можете също да поръчате куриерска услуга за вземане от вашия адрес.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако има забавяне, изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички върнати продукти, свържете се с тях за потвърждение.
- Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт при връщане към AboutYou. В случай на неудовлетвореност, трябва да върнете продукта и да направите нова поръчка, ако желаете да го замените.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт без документа за връщане?

# 360 4 дек. 2022, 13:26 ч.

Мнения: 555

Код от инфлуенсър

# 361 4 дек. 2022, 13:30 ч.

Мнения: 21 134

BrightT, вероятно не си ми видяла въпроса? 🤔

Цитат на: Lemy в нд, 04 дек 2022, 12:53

Цитат на: BrightT в пт, 02 дек 2022, 10:27

Да доложа, през нощта са ми наредени връщанията, предполагам следващата седмица ще се отразят в банката. За чаканите поръчки никакви признаци - от 23 и 24 .11 са ми- някой получава ли нещо?

Това от АбаутЮ ли го получи, или от банката?

На някой ако му трябва

# 362 4 дек. 2022, 13:51 ч.

Мнения: 1 721

И аз да споделя, имам върнати пари от тях 240лв за едно яке на 23.11, върнато на 10.11, поръчката е от края на окт 29.10.
Затова и не се притеснявам чак толкова за следващите и аз имам поне 5-6 върнати артикула вече и за нито един от тях превод от тогава.

Може нещо да са се омотали в реда на връщане.

# 363 4 дек. 2022, 13:52 ч.

Мнения: X

Аз на 10 ноември имам върнати около 90лв, за поръчка от 25 октомври.

# 364 4 дек. 2022, 14:07 ч.

Мнения: 641

Цитат на: Seaa в нд, 04 дек 2022, 11:34

Цитат на: Lemy в нд, 04 дек 2022, 08:49

Аз имах правило - да поръчвам онлайн само за суми, които мога да прежаля, ако нещо се случи. Наруших си го точно заради страхотното обслужване от АбаутЮ, бях много доволна от тях, намерих си страхотни якета, парки, ботуши и дрехи на нормални цени. И ми е тъжно от сегашната ситуация, защото вероятно вече няма да им имам доверие.

Това все едно аз съм го писала. За съжаление. Но пък вече със сигурност няма да прехвърлям сумата, която съм си определила.

Започнах да разглеждам ФД повечко.

ФД и ЕМАГ са с един общ собственик.

# 365 4 дек. 2022, 14:09 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: Lemy в нд, 04 дек 2022, 13:30

BrightT, вероятно не си ми видяла въпроса? 🤔

Цитат на: Lemy в нд, 04 дек 2022, 12:53

Цитат на: BrightT в пт, 02 дек 2022, 10:27

Това от АбаутЮ ли го получи, или от банката?

На някой ако му трябва

Извинявай, проспала съм- само от About You- в банката нищо не е отразено Sad

# 366 4 дек. 2022, 16:08 ч.

Пловдив
Мнения: 6 737

Аз ще споделя довечера или утре какво върнах последните седмици, че сега съм в движение. Имам страхотни попадения, но за жалост не ми стават. Все не успявам да си уцеля размера. Повечето продукти са много качествени и ме е яд, че няма моя номер.

Момичета, да ви кажа, че аз лично в Пловдив почти не успявам да си намеря неща, които наистина да си струват. Повечето са конфекция или пък много скъпи маркови дрехи. Затова много се надявам въпросът с парите да се разреши възможно най-скоро и отново да си пазаруваме на спокойствие Simple Smile

# 367 4 дек. 2022, 16:57 ч.

Мнения: 51 794

На мен другите магазини ми връщат още по бавно пари, та не се притеснявам.
Върнах доста сандали, купени по намаления. Оставих само едни.
Само да благодаря за препоръката за schmuddelwedda в ремикс, взех няколко за всички, плюс няколко неща на alife and kickin и съм много доволна от цените. Нови, с етикет.

# 368 4 дек. 2022, 18:04 ч.

Мнения: 65

Цитат на: 🍀HAPPY 🍀 в нд, 04 дек 2022, 16:57

На Schmuddelwedda якетата по-дъждобранести ли са, или са нормални якета от мека материя? Доста дълго време им се чудех.

# 369 4 дек. 2022, 19:48 ч.

Пловдив
Мнения: 6 737

Момичета,днес по случайност отворих за втори път това кожено яке и забелязах този дефект.

Какво трябва да направя сега -рекламация по телефона ли да предявя, или да им пиша?

В петък като го взех и мерих не го огледах добре,понеже ми беше малко и направо го прибрах за връщане. Добре,че днес отворих пакета отново.

# 370 4 дек. 2022, 20:14 ч.

Мнения: 786

На мен ми изглежда като опарено все едно,пиши им мейл със снимка,и се обади след това за да може да го върнеш по-бързо,защото сега има забавяне в отговорите по мейл,поне при мен.

# 371 4 дек. 2022, 21:36 ч.

Мнения: 5 909

Аз върнах маратонки Бугатти, които бях поръчала за татко. Имаше нещо в тях, което не му беше там мястото. Парите все още ги няма в сметката ми. Изпратили са мейл, че са ги регистрирали като върнати на 26.11. и ще си получа парите на 01.12 и повече нищо.
Имам и няколко поръчки от 25.11 и си стоят със статус, че са опаковани и очакват предаване към куриер. ФД са същите и при тях имам 2 поръчки от 25.11 и си стоят само със статус получена поръчка. Явно всички сайтове са претоварени.

# 372 4 дек. 2022, 21:37 ч.

Мнения: 283

Върнах тази

Хареса ми. Прозрачна е.
Връщам я защото в края на ръкава има едно стесняване, което не е ластичбо и ръката ми не може да мине.

# 373 4 дек. 2022, 22:18 ч.

София
Мнения: 16 610

Разбирам колко тревожна е цялата ситуация, но ми се струва несериозно да затвориш огромна сума пари, която може би не можеш да си позволиш да загубиш, и да чакаш да ти я върнат навреме, за да ползваш за някакви цели, особено пък важни или спешни такива. Това е много рискова и лоша финансова култура.

Очакванията към служителите също ми се струват нереалистични. Дори в идеални условия, много малък процент имат нужните възможности и работна етика за такива очаквания, да не говорим за служители, които са млади, претоварени, работят ниско платена и неблагодарна работа. Нито всеки има капацитет да покрива изисквания за ниво мениджър, нито щеше да работи това, ако имаше.

А цялата паника е излишна. Доста е вероятно проблемът да се реши без жертви, все пак сме в супер натоварен сезон. Но дори нещо да стане, цялата паника и тревоги са излишни - нищо няма да се промени, само ще се тормозите, а накрая може да се окаже безпричинно. А може и допълнително да се бавят, ако трябва да се занимават с всякакви панирани клиенти. Вече ако се потвърди, че няма да си видите парите, има смисъл да се действа.

Пускам един код за намаление, за да не е спам.