Публикувана: 25 дек. 2022, 19:16 ч.
Последно мнение: 24 авг. 2025, 10:08 ч.

Туристическа агенция Avia Tur

6 400
41
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са мненията за тур оператора Avia Tour и какви са оплакванията на клиентите?
Има ли доказателства за измами от страна на Avia Tour?
Как да се справим с проблеми с Avia Tour?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са мненията за тур оператора Avia Tour и какви са оплакванията на клиентите?
  
  Много клиенти на Avia Tour изразяват сериозни опасения относно работата на компанията. Основните оплаквания включват забавяне в възстановяването на средства за анулирани екскурзии, липса на прозрачност относно наличието на резервации и откази в последния момент поради недостатъчен брой желаещи за пътуване. Няколко потребители съобщават за дълго чакане на възстановяване на платени суми, които се простират в месеци, и многократни опити за контакт с представители на агенцията, които често остават без отговор.
- Има ли доказателства за измами от страна на Avia Tour?
  
  Публикациите във форумите показват множество оплаквания, които разглеждат Avia Tour като съмнителен туроператор, занимаващ се с редица клиенти, които са се оплаквали от анулирани екскурзии и неизплатени средства. Много от тях споделят, че са принудени да подават жалби до Комисията за защита на потребителите и дори да предприемат съдебни действия, за да си възстановят дълговете. Представителите на фирмата също не са достигнати и отказват да предоставят информация за резервациите.
- Как да се справим с проблеми с Avia Tour?
  
  Ако сте потърпевши от Avia Tour, първата стъпка е да се опитате да получите достъп до средствата си чрез Комисията за защита на потребителите. Мнозина споменават, че подаването на жалба до тях е било полезно. Също така е важно да се води документация за всички разговори и кореспонденция с агенцията, тъй като те ще бъдат от полза в случай на правни действия. Ако ситуацията не се разреши, можете да обмислите подаване на иск в съда. Публикации в форума препоръчват извършване на проверки и срещи с адвокати за помощ при правни дела.
- Какви са изискванията за застраховка за туроператорите и как може да помогне на потребителите при проблеми с измами?
- Какво е мнението на потребителите за Avia Tour?

25 дек. 2022, 19:16 ч.

Мнения: 1

Здравейте,
Предстои ни пътуване с Авиа Тур за Чанаккале за Нова година в 5 зведния хотел Колин. Може ли да споделите мнение за туроператора, защото ни уведомиха по телефона, че ни местят в Гелиболу, край Чанаккале в хотел Hampton By Hilton. Писахме на хотела, но няма резервация с нашите имена. Ако има други хора за тази екскурзия, моля да споделят дали имат някаква информация.

# 1 26 дек. 2022, 11:16 ч.

Мнения: 3 392

Не съм я чувала , дано всичко е наред .

# 2 26 дек. 2022, 14:11 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 486

Цитат на: Eva_GG в нд, 25 дек 2022, 19:16

Хотелът може да няма вашите имена по различни причини...а може и просто да не ги изписват коректно и за това да не ги намират...
Ако сте с автобус, може и още списъка с имена да не е изпратен към хотела. Агенцията има примерно 10 стаи, те се водят на името на фирмата, а накрая тя подава списък с имената ден преди настаняване ...

Не е приятно това с местенето, но ако хотелът е дублирал нещо, просто няма друг вариант.

Ваучер трябва да си имате коректен.

# 3 26 дек. 2022, 15:03 ч.

Мнения: 75

Не познавам агенцията. Но на пръв поглед следните неща са притеснителни:
- имат твърде малко отзиви в гугъл
- средната им оценка в гугъл не е висока
- нямат изобщо отзиви във фейсбук

# 4 15 ян. 2023, 02:14 ч.

Мнения: 1

Здравейте! Беше ли всичко наред с пътуването ви? Предстои ни екскурзия със същата агенция през февруари.

# 5 30 март 2023, 12:04 ч.

Мнения: 25

Притеснителните оценки имат основание. Ние "скочихме" абсолютно непредпазливо на една оферта за Япония, която примамливо стоеше на сайта им през декември , а през февруари дори доплатихме и на 100% за 3 човека ( сещате се за размера на сумата, която взеха). Малко преди да изтече 20 дневния срок по закон, в който имат право да обяват липса на група и прекратят договора без неустойки, аз започнах да ги търся по телефона, за да разбера защо нямаме билети. Познайте, ... група естествено вече нямаше ( уж се били отказали голямата част от групата - били видиш ли корпоративен клиент ), но се опитаха да ми продадат нещо друго, което е също толкова скъпо. После "уж" се пробваха да намерят друга група , естествено не успяха, но протакаха развалянето на договора с още седмица. Сега си чакаме парите, които по закон трябва да възстановят в 14 дневен срок. Айде да сметнем сега - задържани пари за поне 3 месеца как им финансират всичко належащо без лихва - предвид инфлацията тази година!
От други агенции ме увериха, че желаещи за дестинация Япония през април винаги има предостатъчно, заради сезона на вишните и че едва ли са имали въпросния корпоративен клиент, но никак не е лесна организацията под определна цена. Изводите всеки може да си направи!
Имат ниски оценки в гугъл и не са отворили ФБ за отзиви, затова нямат коментари там.

Последна редакция: чт, 30 мар 2023, 12:15 от geritta2002

# 6 17 май 2023, 16:23 ч.

Мнения: 1

Не се доверявайте на Авиа Тур, 4-то лято чакаме да ни бъде възстановена сума за несъстояла се почивка през 2020 г. Платена на 50% преди Ковид ограниченията.

# 7 4 юни 2023, 18:14 ч.

Мнения: 25

Цитат на: geritta2002 в чт, 30 мар 2023, 12:04

По повод на няколко съобщения и въпроси, които получих на лични от подобни на описания от мен случай бих искала да ви кажа, че нашите внесени пари бяха върнати в последния възможен срок, който е отреден по закон и то не без сериозни предупреждения от наша страна за съд в случай на нарушаване на този срок. Направиха опит да върнат само част от парите в срок, но аз бях вече отворила формата за контакт с Комисията за защита на потребителите и бях готова да пусна сигнал и до министрество на туризма, с която да предизвикам проверка. Това може би ги накара да върнат парите в срок.

# 8 12 юни 2023, 15:09 ч.

Мнения: 5

Здравейте, следя темата за Авиа Тур. Изключителни измамници! Сключих договор с тях още през януари 2020г. Но започна Ковид пандемията и те ми издадоха ваучер за платените до момента пари. Валидността на ваучера беше до края на 2022г. Условието беше да запиша екскурзия, но САМО за страната, за която преди съм се записала. Между другото това условие не съществуваше в споразумението към ваучера. Но, нейсе, съгласихме се. Записахме се за екскурзия до Италия. Две семейства сключихме договор с Авиа Тур, като условието им беше/пак условие/ да платим екскурзията на 100% и пак на 100% допълнителните екскурзии. Така искал италианския оператор. Съгласихме се и с това условие, доплатихме пари към стойността на ваучера и зачакахме. Договорът се сключи през м.май 2022г, а екскурзията беше през септември с.г. Една седмица преди ескурзията/ а трябваше по договор 20дни преди това/ Славянка Илиева се обади и каза, че екскурзията няма да се състои поради ненабран минимум туристи. И започна кошмарът. Споразумения за връщане на парите, които така и не видяхме. Ходене до офиса не помня колко пъти. Обещания, че на всяка цена ще върне парите. Подадох две жалби до КЗП. Пред тях тя декларира срок за връщане на тези 6100лв, които ни дължи и до днес 12 юни 2023г. Заведохме граждански иск срещу нея и чакаме и се надяваме на справедливост от българския съд. Вие преценете дали и кога ще пътувате с Авиа Тур.

# 9 25 ноем. 2023, 18:19 ч.

Мнения: 18

Здравейте! За съжаление в тази фирма са ужасни измамници. Някой успял ли е да си върне парите от тях?
Моите родители, за съжаление, също са от опарените от Авиа тур. Схемата явно е една и съща - седмица преди да заминат, Славянка им се обади, за да им каже, че екскурзията им няма да се състои, заради недостатъчен брой туристи. Вече 2 месеца си чакат парите. Ходиха на място в офиса - безброй оправдания от страна на Славянка. От няколко дена тя е спряла да им вдига и телефона.
Пуснаха жалба до КЗП, решени са да стигнат до съд и до по-груби мерки, ако се наложи.

# 10 28 ноем. 2023, 10:56 ч.

Мнения: 2

Измамници рецидивисти!SOS ,стойте далеч от ,,Авиа Тур "и лицето Славянка Георгиева Илиева-Абсолютни,категорични измамници. Схемата при нея е една и съща,отработена с години!На нас ни дължи пари за неосъществена екскурзия до Португалия (4човека по близо 1800лв.на човек).Недоумявам защо този рецидив още не е тикнат в панделата в Сливен ,а продължава да набира нови жертви с нови примамливи програми и се разхожда на свобода?!

# 11 28 ноем. 2023, 19:57 ч.

Мнения: 3 392

Къде я намерихте тази агенция ?
Ако няма екскурзии не трябва да работи .

# 12 28 ноем. 2023, 22:29 ч.

Мнения: 18

Не знам как съществува, но доколкото знам има и псевдо офис на ул. Врабча 15 А. Прилича ми на някаква турситическа пирамида.
След като моите родители ми разказаха в подробности случилото им се, се поразрових и във ФБ групи и открих и други потърпевши, на които им дължи по 6000лв. Чудя се как до сега няма повдигнат иск срещу нея и как не са извикани медиите.

# 13 30 дек. 2023, 19:26 ч.

Мнения: 1

Изключителни измамници. Не организират екскурзиите. В последния момент ги отлагат, крият се,един и същ сценарий имат. Единственото решение е Комисия защита на потребителите. Много точни, една работеща институция в държавата. Благодаря им за съдействието.

# 14 31 ян. 2024, 11:45 ч.

Мнения: 5

Здравейте, приятели! Продължавам да пиша моята"сага" с "Авиа Тур". На 12 юни 2023г. публикувах моите "патила" с фирмата до момента. Заведох съдебен иск към "Авиа Тур". Делото се реши в моя полза. Съдебното решение беше връчено на Славянка Илиева, но тя нито възрази на него, но и не върна парите. Беше образувано изпълнително дело в кантора на частен съдебен изпълнител. При направената проверка от ЧСИ се оказа , че "Авиа Тур" има ТРИ блокирани банкови сметки, поради което не можем да си вземем парите. Пуснах сигнал до НАП, тъй като не е ясно как фирмата все пак работи с "блокирани" сметки. Вече четвърти месец чакам отговор от тях. Това е положението към момента. И пак ще кажа: вие решете кога и как ще пътувате с тази фирма.

Препоръчани теми

ТА АВИА ТУР

Унгария

Пътуване и туризъм в Унгария

Бивш мъж, приятелство!

Причина:

Причина: