Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 18

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как мога да върна продукт към AboutYou?

  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане, който ще намерите в опаковката. Включете артикулите, документа за връщане и залепете етикета (товаритеница). След това можете да предадете пратката в офис на Еконт или да поръчате куриерска услуга до вашия адрес.
• Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?

  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Въпреки това, това може да отнеме около 1 седмица. Ако не получите имейл за всички върнати продукти след този период, препоръчително е да се свържете директно с AboutYou, за да потвърдите получаването на върнатите артикули.
• Може ли да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?

  Съжалявам, но не е възможно да се възстановят приложените кодове за отстъпка дори и при смяна на продукта. Ако трябва да замените артикул, ще трябва да върнете продукта към AboutYou и след това да направите нова поръчка, ако желаният артикул е наличен.
• Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
• Защо е важно да се посочи изрично дали даден продукт има следи от носене или не?