Пазаруване от obuvki.bg - тема 4

  • 29 375
  • 301
  •   1
Отговори
# 285
  • Мнения: 141
Не съм поръчвала скоро, но пролетта получих мейл за промяна в общите условия на Обувки/ Модиво (после и на ССС), предполагам е оттогава. Със сигурност си го пише ясно до всеки отворен артикул и в двата сайта  явно не сте обърнали внимание.


В Приложението ли го виждате? Защото при мен в приложението пише само “30 дни безплатно връщане” без допълнението “за членове”. И приложението е актуализирана с последната версия.

Последна редакция: ср, 01 юли 2026, 08:00 от Hot ‘n’ Cold

# 286
  • Мнения: 79 180
На сайта на Модиво е 14 дни.
Винаги проверявом на сайта, и в общите условия, за най-достоверно.


И от ОУ:

# 287
  • Мнения: 15 327
Отказ от договора не е ли различно от връщане?

# 288
  • Мнения: 1 505
HotNCold, не в приложението, аз ползвам сайтовете (и през телефон и компютър). И в двата случая при всеки отворен артикул виждам информация за връщането така. И за Модиво и ОбувкиБГ важи.


П.П. Все пак съм имала и приложение на Обувки, ще го актуализирам сега да видя и там и ще допълня (понеже ако сте права е меко казано некоректно).
Допълвам от приложението (преди да се логна, но и после няма разлика, и не успявам лесно  да се ориентирам до подробната информация за връщане):

Последна редакция: ср, 01 юли 2026, 08:55 от Miss_Kaprisse

# 289
  • Мнения: 141
HotNCold, не в приложението, аз ползвам сайтовете (и през телефон и компютър). И в двата случая при всеки отворен артикул виждам информация за връщането така. И за Модиво и ОбувкиБГ важи.


П.П. Все пак съм имала и приложение на Обувки, ще го актуализирам сега да видя и там и ще допълня (понеже ако сте права е меко казано некоректно).
Допълвам от приложението (преди да се логна, но и после няма разлика, и не успявам лесно  да се ориентирам до подробната информация за връщане):


Точно така излиза и при мен в приложението на обувки. Говорят ми, обаче, глупости, че не ми било актуализирано приложението… а проверявах и съм с последна версия. Вярно, че проблема си е мой, че не си гледам имейлите и не влизам всеки път да проверявам в менюто “срок за връщане”, но като виждам информацията при артикула, и поръчвам редовно от тях, не мислех, че е нужно. Както и да е, “ще пия една студена вода” - лято е 😀. Благодаря за информацията Simple Smile

# 290
  • Мнения: 79 180
Отказ от договора не е ли различно от връщане?

Не е!

# 291
  • Мнения: 15
Дадох втори шанс на Modivo и съжалявам.

Миналата година чаках повече от месец за възстановяване на сума и получих парите си едва след жалба до КЗП. Въпреки това реших отново да поръчам, защото харесах конкретен нов модел дънки, който неоткрих в други сайтове.

Поръчката е платена преди седмица, но до момента няма никакво движение. В Speedy статусът е само „Получена информация за пратка“, което означава, че тя дори не е предадена на куриера.

Опитите ми да се свържа с Modivo се оказаха безрезултатни. Няма телефон, а комуникацията с чат бота е меко казано унизителна – върти едни и същи автоматични въпроси, без да предлага решение и без възможност за връзка с реален оператор. Изпратих и имейл с въпрос кога поръчката ще бъде предадена на куриер, но вместо ясна информация останах без реален отговор.

Ще изчакам още няколко дни. Ако продължава да не бъде изпълнена, ще поискам възстановяване на сумата чрез Revolut поради неизпълнение на поръчката.

За мен липсата на адекватна комуникация е достатъчна причина повече никога да не пазарувам от Modivo.
ENOUGH!!!

# 292
  • Мнения: 509
Здравейте, чакам да ми върнат пари по пратка, изпратена на 30.06. Статусът в Еконт е "доставена" на 01.07. На кой имейл мога да им пиша, никъде в контактите не намирам такъв, чатът не ми дава възможност за въпрос.
Статусът в сайта си стои "връщането е на път". Притеснява ме факта, че за по-късно връщане вече си получих парите, а по-ранното не е разгледано. До сега не съм имала никакви проблеми със сайта, всичките ми обувки са от там.

# 293
  • Мнения: 1 078
024928801
Телефон на Модиво

# 294
  • Мнения: 5 389
И аз чакам 350 евро от тях. Доставката им отне 3 седмице, предното връщане ми възстановиха парите след месец.
Повече няма да поръчвам от тях и от Обувки.
Скандални срокове! Няма кой да ги чака...

# 295
  • Мнения: 509
Благодаря за телефона, беше ми полезен. Говорих с оператор и след около 2 часа получих имейл, че връщането ми е одобрено. Сега остава само сумата да преведат.

Редактирам - вече имам и превод.
Като цяло съм доволна от обувки.бг и въпреки забавянето ще продължа да купувам от тях.

Последна редакция: пт, 17 юли 2026, 09:48 от AIK.

# 296
  • София
  • Мнения: 1 525
Ужас! Онзи ден и аз върнах към тях и се надявам да няма проблеми. Отдавна не бях поръчвала от сайта, но май като гледам и в бъдеще ще се въздържам. От Gomez пък чаках пратка точно 2 месеца и добре, че не бях платила предварително. Все едно от друга планета доставят Grinning
Що се отнася до връщане, Fashion days са номер едно - още на същия или на другия ден.

# 297
  • Мнения: 5 390
The same story - тъкмо им звънях да разбера защо срока е към края си, а пари няма върнати.
Не била изпратена за обработка като върната ... чакам до края на седмицата.
черна орхидея Благодаря, че някой публикува телефон за разговор с жив човек Simple Smile - с Чат бота е ужас.
Декември поръчвах през obuvki.bg и тогава проблеми с връщането на парите или забавяне нямаше.

# 298
  • Мнения: 36
Явно проблемите с obuvki.bg и възстановяването на суми по върнати пратки продължава. Очаквам възстановяване на сума по пратка в 14 дневен срок от 18.08.26г.

# 299
  • Мнения: 1 179
И аз имам проблем с възстановяването на парите за върната пратка. Получена е от тях на 25,08, но все още нямам никаква информация от Modivo. Нямам и възстановени средства за върнатите артикули.

Общи условия

Активация на акаунт