Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 19 ноем. 2025, 21:27 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

68 388
841
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 255 14 ян. 2025, 12:37 ч.

Мнения: 4 917

И аз днес успях да пусна някои неща, които бяха изчерпани и дебнех. Видях, че палтото е с много добри отзиви в темата и реших да го поръчам. Дано да топли, че съм зиморничава. За съжаление, за тази поръчка ми дава доставка 27.01.2025, т.е. след края на намалението и ще е късно за отзиви. Много харесвам роклите им тип риза, миди и макси дължини и тази ми беше в "любими" отпреди намалението. Радвам се, че се появи моят номер.

# 256 14 ян. 2025, 13:09 ч.

Мнения: 410

Цитат на: Ze-ze в вт, 14 яну 2025, 12:13

Може ли линк към палтото?

Не успявам да приложа линк, оставям арт. номер на палтото: 9867/765/712

# 257 14 ян. 2025, 13:35 ч.

Мнения: 4 917

А за това палто някой отзиви?

Скрит текст:

# 258 14 ян. 2025, 14:02 ч.

Мнения: 212

Цитат на: Stella Gemella в вт, 14 яну 2025, 13:35

А за това палто някой отзиви?

Скрит текст:

Беше в списъка ми, докато не го видях в магазин. Плата изглеждаше зле, освен това въобще не е удобно за носене. Има едно единствено копче около шията, шала се премята и толкова. Идеята е добра, изпълнението куца.

# 259 14 ян. 2025, 14:13 ч.

Мнения: 4 917

Много благодаря! И аз заради шал-яката се колебаех. Иначе съставът му по етикет е по-хубав от другото, което поръчах сутринта, но няма смисъл да го разхождам щом няма хубаво закопчаване.

# 260 14 ян. 2025, 14:17 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 9 972

Цитат на: Stella Gemella в вт, 14 яну 2025, 12:37

щом си зиморничева, няма да те стопли. не е за минусови температури. при 8-10 градуса и с дебел пуловер и шал ми беше добре с него. отделно на второто слагане, ръкавите бяха вече замъшени Sad

# 261 14 ян. 2025, 14:28 ч.

Мнения: 4 917

Пфф, жалко.. Ще го видя като дойде, но това завалване на ръкавите ще ме накара да го върна. Хубаво си бях харесала в БС едно палто boss, ама тук цената ме изкуши. Нищо, добре че връщането е лесно в магазин.

# 262 14 ян. 2025, 21:10 ч.

Мнения: 196

А някой с отзиви за това палто?

# 263 15 ян. 2025, 11:44 ч.

Мнения: 207

Здравейте, пристигна ми поръчка с две рокли, но едната е с накъсани тегели, което мен не ме устройва... Мога ли да я върна като дефектна, за тяхна сметка? Или да искам компенсация? Не съм имала такв случай със Зара.

# 264 15 ян. 2025, 12:26 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 924

Получих известие че е доставена пратката, но всъщност не е. Пренасочена е за връщане, защото явно от зара са идиоти и така и не разбраха, че искам доставка до офис на спиди и не желая да ми звънят разни куриери! Много некоректно.
Надявам се да ми върнат парите и да се приключва. Явно повече няма да поръчвам от тях.

# 265 15 ян. 2025, 12:28 ч.

Мнения: 9 849

Много е лоша тази тяхна политика с куриерите.
Защото и на мен ми се е случвало да съм заявила примерно до кутия, а да идва на домашен адрес..

# 266 15 ян. 2025, 12:48 ч.

Мнения: 1 087

E какъв е проблема да си я насочите през спиди като бъде изпратена получавате товарителница и може да управлявате кога и къде да бъде доставена.

# 267 15 ян. 2025, 13:03 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 924

Цитат на: Ragga в ср, 15 яну 2025, 12:48

Проблем е защото изобщо не е изпратена към спиди, а към sameday.

# 268 15 ян. 2025, 13:18 ч.

Мнения: 1 425

Аз пък за това плащам доставка, искам точно до вратага ми да я доставят, а не да ходя да я търся по пощенски клонове или офиси.

# 269 15 ян. 2025, 13:21 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 924

Ами хубаво плащате. но в момента не става дума за вас. Ситуацията с моята поръчка показва липса на професионално отношение и абсолютно безхаберие. Аз посочвам едно, а те си правят каквото на тях им е удобно - това го няма никъде в никой друг сайт или магазин.
Доста клиенти ще загубят.
Мен ме загубиха със сигурност!

Препоръчани теми

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - IX тема

Пазаруване от Н&М - тема 71

Пазаруване от Best Secret- Тема 5

Магазини Sinsay - тема 12

190
На пазар

Причина:

Причина: