Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
Пратките от Русия обикновено пристигат в България за 2 дни след пристигането им в София. Въпреки това времето за доставка може да варира, като някои пакети могат да се забавят. Някои потребители обаче съобщават, че техните поръчки достигат до около 8-10 календарни дни, а понякога дори до 2 седмици. Въпреки това все още се счита за нормално пратките да отнемат толкова време поради различни фактори като митническа проверка и транспортни закъснения.
-
Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
Ако вашата поръчка не бъде доставена, важно е да се свържете с Ягодка и да проверите статуса на пратката. В случай на забавяне може да се наложи изчакване за допълнително време или иницииране на процес за връщане на поръчка или възстановяване на средства. Ако поръчката ви не бъде доставена, можете също така да подадете жалба в пощата или да започнете процедура за разследване чрез ягодата. В случай на изгубена пратка, ягодата обикновено изпраща нова след около 2 седмици, при условие че установят, че пратката е изгубена.
-
Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
Ако срещнете проблеми с потвърждаването на кода за сигурност от банката, свържете се с вашата банка и предоставете кода за сигурност и адреса на сградата. Ако проблемът продължава, обадете се в центъра за обслужване на клиенти на банката, за да разберете съобщението в системата им при опита за плащане.
-
Как мога да избегна митническата такса при поръчка на стойност над 45 евро?
-
Какво да правя, ако не получа потвърждение за поръчката след пускането й?
И за колко време пътуват до Москва?Нямам търпение вече. 
И после там ще са 3-4 дни... 
Имах две поредни тогава ,едната пристигна -тази си седи така и не е тръгнала дори.
И днес още ги няма 
и аз сьответно после я дадох на нея,така 4е те сьветвам много бьрзо да отидеш в пощата и да ги накараш всичко да преровят или са я дали на някой по погрешка или са я скатали за да може да я пишат после непотьрсена и да си я преберат 
100% е в някой клон ако не вьв вашия то в друг,могат да я намерят ако искат 
бях се притеснила вече.Сигурно сряда ,четвъртък ще са при нас. 
Утре рано-рано отивам на пощата!!!!!!!!!!Нямам търпение да помириша този Кристобал/дано да ми харесва,поръчан на сляпо/Това ми беше първа поръчка в Ягодка!!!!!!!!!Дано не е последна.... 
