БТК-помогнете!!!

  • 2 356
  • 50
  •   1
Отговори
# 15 16 фев. 2008, 01:07 ч.
  • Мнения: 721
Колко ми е познат този номер... и некомпетентните и дръпнати телефонисти от хелп деска на БТК!
За щастие от 3 месеца не съм вече на БТК - нито телефония, нито интернет. Никакъв проблем с доставчиците за сега. Да не говорим, че плащам 2 пъти по-малко за 4 пъти по-голяма скорост. А в телефонията имам безплатни минути и НЯМАМ абонаментни такси.

Радвам се, че монополът им падна и много се кефя на рекламата на Мтел с молбичката, да прокопаем каналчето и т.н.

# 16 16 фев. 2008, 14:05 ч.
  • Мнения: X
Току-що разбрах, че са се свързали с теб и всичко е наред в момента. Надявам се да бъде така и занапред !!!  bouquet  Ако пак се появи проблем с нета- само 0700 17 111 може да ти помогне и евентуална жалба в БТК център,ако е за телефона, а не жалване във форуми !!! Peace

# 17 16 фев. 2008, 14:18 ч.
  • Мнения: X
Нормално е, когато се работи с техника да се появи проблем! Ние също имахме в началото. И не само с нета, а и с прахосмукачката и с миксера и с други уреди. За това е 0700 17 111 !!! Колкото до рекламодателите- DaniMax - не това е мястото за реклама. Laughing

# 18 16 фев. 2008, 15:35 ч.
  • Мнения: 44
Цитат на: RadiD в сб, 16 фев 2008, 14:05
Току-що разбрах, че са се свързали с теб и всичко е наред в момента. Надявам се да бъде така и занапред !!!  bouquet  Ако пак се появи проблем с нета- само 0700 17 111 може да ти помогне и евентуална жалба в БТК център,ако е за телефона, а не жалване във форуми !!! Peace
БлАГОДАрЯ ТИ мНОГО.Проблема не е вече в НЕТА,а в сметката за телефона.Звъненето на този  номер ми излезе много скъпо .Например-34.50мин. чакане без отговор отсреща 6.27лв.;31.52мин.-4.85лв. и т.н..да не продължавам.Вижда се че съм била достатъчно търпелива за сметка на моя джоб.Жалвам се тук защото не знам какви са процедурите и към кого да се обърна.Защо този номер не е безплатен?Аз когото имам вече проблем с НЕТА как да звънна на 070017111 като знам колко нерви,време и пари ще ми излезе?Не съм човек който гледа на живота с черни очи,но ми писна да ни смятат за глупави.Сигурно има и други като мен -УЖИлЕНИ.

# 19 16 фев. 2008, 20:27 ч.
  • Варна
  • Мнения: 11 340
Имам подобни преживявания и оттам тотално негативно мнение за БТК. Чакам да мине още една година и да изтече срока на договора, който имаме с тях и - никога повече! В Бургас бяхме на Трипъл Плей на Кейбълтел, просто не може да се сравнява - плащахме 35 лв. за телефония (10 лв. включени), неограничен интернет и кабелна телевизия. В момента равносметката ми е 28 лв. за интернет 7 лв. такса за телефон, който ползвам единствено, за да се свързам с тях самите - проблеми с интернета, и сметка за същия телефон поне 7-8 лв. + 16 лв. за сателитна телевизия. Освен, че ми излиза по-скъпо, интернет връзката ми е толкова непостоянна на моменти, че се чудя за какво плащам. #Cussing out Много ме е яд. #2gunfire

# 20 17 фев. 2008, 16:22 ч.
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 340
БТК е компанията с възможно най- некомпетентните служители. След Глобул, може би.
Никога няма никаква връзка между операторите на горещата линия, тези в центровете за работа с клиенти, касите за плащане и самите клиенти. От 100 места ми казват 100 различни неща...
Юли ми изтича договорът и се надявам Мтел да са дошли до Шумен с тяхната оферта. БТК аут!

# 21 17 фев. 2008, 17:18 ч.
  • Мнения: 1 632
БТК-мъъъъкаааа!Който си търси проблеми да става абонат!Аз обаче се изхабих с тях,и се надявам да се откажа скоро от услугите им.Нямах навика да пазя бележки от сметки,и ми се наложи да платя 1-а сметка няколко пъти.Сега пък  имаме голяма сметка за телефон при положение,че нямаме изходящи-спряни са умишлено,за да не ни надписват.Явно който ни е изчислил сметката не е знаел,че сме на такса 7 лв,и нямаме изходящи.

# 22 17 фев. 2008, 20:07 ч.
  • Мнения: 1 679
не си само ти  Tired

# 23 17 фев. 2008, 22:55 ч.
  • Варна
  • Мнения: 11 340
Точно днес си получих сметката. Реално 43 лв. за миналия месец - пак повтарям, телефонът не го ползвам за нищо друго, освен за връзка с тях. Имам включени 30 безпатни минути, само за градски разговори, ама не ги ползвам - с кого да говоря по домашен телефон. Така интернета ми излиза 43 лв.  #Cussing out

# 24 18 фев. 2008, 11:07 ч.
  • Мнения: 1 632
Преди до като имахме изходящи,и на нас ни идваха такива сметки.Един ден се ядосах и прегледах няколко детайлизирани сметки назад,и се оказа,че такива 30мин не съм изразходвала #2gunfire ами направо заплатени разговори,а в началната страница на сметката пишеше,че съм ползвала.Сега пак ще ходя да се разправям,за сметка която не може да съм навъртяла,без да имам телефон.Вече много съм им вдигнала мерника и този път смятам да им разкатая фамилията.Може да е в БГ,но и тук си има начини.Ще използвам всичко възможно!

# 25 18 фев. 2008, 15:43 ч.
  • Мнения: 44
Здравейте.Днес ходих до БТК да подам жалба.Като разбраха,че съм за жалба ме пооставиха порядъчно да поизчакам.След това ме обслужиха много вежливо,но нервите ми бяха опънати докрай.Трябваше кратко и ясно в писмен вид да опиша от какво се оплаквам-а това е почти невъзможно-заведоха ми жалбата и сега трябва да чакам отговор.Ако не си платя телефона щели да ми спрат НЕТА.Е ПИТАм АЗ ЗА КАКВО ТОГАВА ПОДАВАм ТАЗИ ЖАлбА?Исках също НЕТА и телефона да са на отделни фактури -сега не можело ,защото такава била промоцията ,а и имало ли значение?Така,че сега започва чакането на отговора от жалбата.Нещата няма да ги оставя така.Писах и до Комисията на потребителя newsm61

# 26 18 фев. 2008, 16:18 ч.
  • Мнения: 1 632
От комисията ще ти кажат,че когато получиш отговор на жалбата,тогава да се обърнеш към тях.Такава е процедурата.Ако прегледаш няколко форума ще видиш,че масово хората си скубят косите от тях.Масово хората започнаха да се отказват от услугите им.Аз лично не познавам 1 човек който да е доволен от тях,и въпреки това все още имат достатъчно абонати.

# 27 18 фев. 2008, 17:29 ч.
  • Мнения: 44
ДО КОГА лИ?

# 28 18 фев. 2008, 17:34 ч.
  • Мнения: 1 632
И на мен ми се иска изведнъж всички да се откажат,и БТК да клекнат,ама няма как да стане.

# 29 15 май 2008, 16:37 ч.
  • Мнения: 1 485
Проблемите продължават с това БТК,и недоволните се увеличават.
Някой знае ли как може да се прекрати договора с тази фирма-монополист?
Освен,че искат неустойка от оставащото време от договора да им се плати.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата