Публикувана: 20 ян. 2009, 13:57 ч.
Последно мнение: 28 ян. 2009, 13:39 ч.

My toys - В света на игрaчките - 6!

18 544
345
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо някои поръчки изискват банков превод, докато други не?
Какви са отзивите на други потребители относно плащанията с карти?
Как да се справим с плащанията, ако срещнем проблеми?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо някои поръчки изискват банков превод, докато други не?
  
  Някои поръчки може да изискват банков превод вместо плащане с карта поради проблеми със системата за обработка на плащания. Това е временна мярка, която се прилага за определени поръчки, за да се гарантира гладкото изпълнение на транзакциите.
- Какви са отзивите на други потребители относно плащанията с карти?
  
  Някои потребители са имали успешни транзакции с кредитни карти от различни банки, без да срещат проблеми. Освен това има случаи, в които потребителите са излизали от акаунтите си и след 1-2 дни са правили повторно поръчката, използвайки същата карта за плащане, и тя е била доставена без никакви проблеми.
- Как да се справим с плащанията, ако срещнем проблеми?
  
  Потребителите, които срещат проблеми с плащанията, могат да опитат да пуснат поръчката отново след 1-2 дни. Освен това те трябва да се свържат с тяхната банка, за да проверят за възможни проблеми с техните кредитни карти.
- Как да се справим с грешен адрес за доставка?
- Какви са отзивите на други потребители за пластилина и играчките?

# 270 26 ян. 2009, 15:40 ч.

Мнения: 3 702

Легото е подарък и е толкова малко, че не си заслужава!

# 271 26 ян. 2009, 15:58 ч.

Мнения: 200

Цитат на: hotday в пн, 26 яну 2009, 15:24

Момичета, само аз ли получих на 25.01 Newsletter за някакво гратисно лего(Gratis-Artikel)?Мейла е следния:

Limitierte Auflage für Newsletter-Kunden! Bei Ihrer Bestellung können Sie jetzt den gezeigten Artikel gratis mitbestellen*! Nur 1200 Stück verfügbar!

OS 1674801 LEGO CREATOR 7604 Triceratops


LEGO CREATOR 7604 Triceratops

Aktions-Code:    LEGOGRATISX9

Не ,не си само ти , публикувахме го преди няколко страници . Може да ползваш кода ако друг не ти действа ,да не си съвсем валат . Wink

# 272 26 ян. 2009, 16:01 ч.

Мнения: 678

аз също получих код за това дребно ЛЕГО - не ме впечетли и мен .

# 273 26 ян. 2009, 17:13 ч.

Мнения: X

Моля ви за помощ! Днес анулирах една поръчка и немците са ми изпратили следния имейл:

Sehr geehrter ...,
vielen Dank für Ihre E-Mail an myToys.de.
Ihrem Kundenkonto konnten wir entnehmen, dass der Auftrag vom 24.01.2009 storniert wurde.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr myToys.de Kundenservice / Andreas Plata
Bitte senden Sie bei einer Antwort die urspr?ngliche Nachricht mit.
Wir k?nnen so Ihre Anfrage schneller beantworten.
Vielen Dank!
Unter -www.myToys.de/meinkonto k?nnen Sie Ihre pers?nlichen Daten ?ndern,
Ihre Bestellungen einsehen oder, falls Sie Ware an uns zur?cksenden m?chten,
einen Retoureauftrag f?r den Hermes Versand aufgeben (nur innerhalb
Deutschlands). Jetzt neu: Sendungsverfolgung online !
--------------

Трябва ли да им пращам отговор? Искат ли нещо?
Или това е стандартно писмо, колкото да потвърдят анулацията?

Гугъл преводачът е ужасен - нищо не разбирам. Sad

# 274 26 ян. 2009, 17:20 ч.

Мнения: 200

Maй само те информират ,че е сторнирана, и ако имаш въпроси да им пишеш от тук , по бързо ще ти отговорят.
Преведи го на англииски - тогава по се разбира . Peace

# 275 26 ян. 2009, 17:35 ч.

Мнения: X

Цитат на: Танчето в пн, 26 яну 2009, 17:20

Много ти благодаря! В профила ми всичко е сторнирано, явно няма проблем, но аз да попитам все пак. Embarassed

И един глупав въпрос - предполагам, са блокирали сумата за поръчката. Автоматично ли ще я отблокират (и след колко дни), или трябва да им пиша пак? Притеснявам се, защото сумата не е малка. Картата ми е кредитна, на Mastercard.

# 276 26 ян. 2009, 18:30 ч.

гр.Варна
Мнения: 1 053

Цитат на: Жасмин в пн, 26 яну 2009, 17:35

Автоматично ли ще я отблокират (и след колко дни), или трябва да им пиша пак? Притеснявам се, защото сумата не е малка. Картата ми е кредитна, на Mastercard.

Автоматично ще се отблокира,но след максимум 45 дни(но това е макс.срок-разбира се ,може и по-рано)

# 277 26 ян. 2009, 18:50 ч.

Мнения: 200

Цитат на: Жасмин в пн, 26 яну 2009, 17:35

Цитат на: Танчето в пн, 26 яну 2009, 17:20

Много ти благодаря! В профила ми всичко е сторнирано, явно няма проблем, но аз да попитам все пак. Embarassed

Aми аз им писах да пратят писмо до банката ,за да разблокират парите ,но явно нямат такава практика . За ПИБ срока е 14 дни ,но не ги разблокираха автоматично - наложи се да хода до банката . Обясни им ситуацията в банката ти и им кажи че търговеца е чуждестранен - незнам какво е значението ,но ме питаха.

# 278 26 ян. 2009, 19:09 ч.

гр.Варна
Мнения: 1 053

Цитат на: Танчето в пн, 26 яну 2009, 18:50

За ПИБ срока е 14 дни ,но не ги разблокираха автоматично - наложи се да хода до банката . Обясни им ситуацията в банката ти и им кажи че търговеца е чуждестранен - незнам какво е значението ,но ме питаха.

Ако не беше ходила в банката-пак щяха да ги разблокират...И няма значение ,дали търговеца е чуждестранен. Всичко е въпрос на автоматична настройка-след изтичане на определен срок,незадължената блокирана сума се освобождава Peace

Аз пък да се похваля,че повторих поръчката,за която ми поискаха банков превод и чудо още днес е тръгнала...Значи можело,а... Crazy

Явно системата им от време на време се бъгва и не приема транзакции с карти и те веднага: дайте банков превод... Whistling

Последна редакция: пн, 26 яну 2009, 23:25 от marianik

# 279 26 ян. 2009, 19:20 ч.

Мнения: 200

Цитат на: marianik в пн, 26 яну 2009, 19:09

Цитат на: Танчето в пн, 26 яну 2009, 18:50

Не е точно така , аз отидох след като изтече срока и то с 2 седмици . Питаха ме изрично кой е търговеца и чух ,че жената обясняваше по телефона на тези от картовия отдел .Ако не бях отишла щях да си чакам 45 дни сигурно .

# 280 26 ян. 2009, 20:10 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

На мен пък сега ми искат банков превод, за поръчка, която вече съм получила Crazy

Твърдят , че не са могли да изтеглят сумата, имало проблем с картата. Само че аз нямям интренет банкиране за тази карта и за съжаление изобщо не мога да разбера в момента дали е вярно това или не.
Ако не е мисля вече да им напиша един малко сърдит имейл, защото явно проблема си е техен Crossing Arms

# 281 26 ян. 2009, 20:45 ч.

Мнения: 1 269

три пьти имах блокирани пари,и трите пьти звьнях по тел. няколко пьти,докато ги разблокират.винаги е било след поне 14 дни.до сега автоматично,пари не са ми разблокирани.

порьчка не сьм пускала от седмица /само с един елек на марко поло се включих в обща порьчка,вчера/.в милано сме,но няма какво да се пазарува.от намалинието всичко е свьршило,а от новата стока почти не са заредили.като се прибера ще напорьчвам тениски с кьс рькав и кьси гащета.

# 282 26 ян. 2009, 23:24 ч.

гр.Варна
Мнения: 1 053

а аз без да се обаждам по телефона ми ги разблокираха на 18 ден (макс. е 45 дена,но както писах-това е макс срок) .Уверявам ви ,че и без да си хабите средства да звъните ще ви ги разблокират бързо Peace

.Но все едно-всеки действа,както прецени ...