Публикувана: 28 фев. 2009, 20:01 ч.
Последно мнение: 7 апр. 2009, 17:30 ч.

LaRedoute.fr - 104 - Поръчките ВСЕ ОЩЕ закъсняват!

90 036
1 588
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с La Redoute, за да попитам за забавянето на поръчката си?
Как мога да спра оплакванията за недоставени пратки от La Redoute?
Колко карти могат да се използват за пазаруване от един акаунт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с La Redoute, за да попитам за забавянето на поръчката си?
  
  За да се свържете с La Redoute относно забавяне на поръчка, можете да пишете на техния екип за обслужване на клиенти, използвайки френски език. Важно е да проявите търпение, тъй като забавянето може да се дължи на различни фактори като митнически и пощенски процеси.
- Как мога да спра оплакванията за недоставени пратки от La Redoute?
  
  За да спрете оплакванията за недоставени пратки, свържете се с La Redoute и изразете притесненията си. Имайте предвид, че имате право на информация относно проблемите или причините за забавянето на вашата поръчка.
- Колко карти могат да се използват за пазаруване от един акаунт?
  
  Може да се използват две карти за пазаруване от един акаунт. Ако възникнат проблеми с карта, препоръчително е да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на магазина или да създадете нов акаунт.
- Как мога да коригирам размера на дреха, която купих онлайн и е твърде голяма?
- Как да променя адреса за доставка на поръчка от La Redoute?

# 825 5 март 2009, 13:11 ч.

Какво означава поръчката да е над 10 евро-само артикулите да са над 10 евро или артикулите,доставката и 7 % общо да са над 10 евро ?

# 826 5 март 2009, 13:12 ч.

Мнения: 5 827

Цитат на: Мартинели в чт, 05 мар 2009, 13:11

Всичко,т.е сумата,която трябва да си изтеглят

# 827 5 март 2009, 13:13 ч.

София
Мнения: 6 603

Цитат на: meril в чт, 05 мар 2009, 13:04

Цитат на: catty m в чт, 05 мар 2009, 12:49

Може ли да ме посъветвате кой размер да взема за сина ми - 86 или 94? Искам да му поръчам летни дрешки - блузки, потничета, панталонки. Той в момента е около 86 см, 13 кг., лятото ще е на 2 г. и 2-3 месеца. По-скоро ме притеснява дали панталонките 94 размер (който го дават за 3-годишни деца) няма да са много големи и да не може да ги носи лятото...

Възможно е да са му големи. Моя е висок 95 см. и съм вземала за сега само едни летни 94 размер и са му малко широки и дълги, не ми харесва много как му стоят ( може и модела да им е такъв ). А анцуг един има 94 размер и му е точен, и джинси 86 размер - още му стават. А тениските и блузките ги взимам 102 и са му точно. Най-добре според височината на детето се ориентирай за номерата специално за на долу, а тениски може и следващия номер да вземеш. Значи във вашия случай за нагоре 94, а на долу 86.

Много ти благодаря bouquet

# 828 5 март 2009, 13:14 ч.

ЕТО ПОДРОБНО ОБЯСНЕНИЕ КАК ДА ЗАПИТАТЕ ФРАЦАЙСИТЕ ЗА ПОРЪЧКАТА СИ :

в горния десен ъгъл на екрана има категория Aide. Кликваш там, след което ще видиш в средата на екрана под снимките, подзаглавие в зелено: "Les 5 questions plebiscitees par les internautes". Под това, кликваш на "Je n'ai toujours recu ma commande" (не получих поръчката си). Oт там ти се отваря друга страница, в средата има линк в зелено: "Pour plus de details, contactez-nouz" (свържете се с нас за повече подробности). Като кликнеш на този линк, ти излиза страница където имаш възможност да им пратиш имейл - има няколко полета които трябва да попълниш:

Мon E-mail: слагаш твоят имейл адрес
L'objet de mon e-mail: причината за твоя имейл - можеш да напишеш това:"Je n'ai toujours recu ma commande"(не съм получила поръчката си).
La date de ma commande: Дата на поръчката ти
Le numero de ma commande: Номер на поръчката ти (ако го нямаш влез и си го провери в сайта)

Je saisis mon message: Пишеш там ако имаш още нещо да добавиш по въпроса. Напиши го на английски, като не знаеш френски, дано някой от тях разбира английски.

Mon numero de client: Твоят клиентски номер, ако са ти дали такъв, не знам.
Mon nom: Името ти
Mon prenom: Фамилното ти име.
Pays: Държава. Има France или Autre Pays. Избираш Autre Pays (друга държава).
Моn code postal: Пощенски код.

Envoyer ma demande: Кликваш там за да пратиш имейла си.

Също така има и телефон за връзка: 0892 350 350, за 0.34 евро на минута. Работно време от 7 сутринта до 10 вечерта, от понеделник до събота.

Пробвай да ги питаш на английски ако им се обадиш, може да те разберат..ЗНАЕ ЛИ ЧОВЕК

# 829 5 март 2009, 13:21 ч.

Много благодаря, Туранага_Санка!
Още повече че видях и изписан и любимия си град Велико Търново!

# 830 5 март 2009, 13:27 ч.

Мнения: 192

Аз да ви се оплача - имам една поръчка от 28.01 и днес получавам писмо от La Redoute. Поръчката ми е дошла и се е върнала обратно във Франция, защото смотаните служителки в нашата поща никога не изпращат известие за колети. И сега имам един чек, който не знам какво да правя.

# 831 5 март 2009, 13:31 ч.

Сливен
Мнения: 485

Ето какво получих аз като отговор за непристигналата ми все още поръчка от 22.01.09
Vous кtes sans nouvelles de votre commande.

Je vous prйsente toutes mes excuses pour cette attente.

Vous ne devriez pas tarder а la recevoir.

En effet, le colis a йtй envoyй avec retard (12 fйvrier), le dйlai moyen d'une livraison dans votre pays est de 2 а 5 semaines.

Je vous remercie de bien vouloir patienter.

A savoir : si votre colis est toujours signalй "en prйparation" dans votre suivi de commande, je vous invite а ne pas tenir compte.

Това което разбрах е че дават закъснение още от 2-5 седмици в нашата страна.а иначе днес получих последната си поръчка -малък пакет мисля че от 16.02,тръгнала на 02.03,Sofiq 04.03 с код за -20евро и подарък нещо като покривка с размери като за детска кошара и ето това
http://www.laredoute.fr/vente-ensemble-pret-a-dormir-sans-couett … 8&single=true
в червено рае.реални снимки по късно

Последна редакция: пт, 06 мар 2009, 05:27 от stamimar

# 832 5 март 2009, 13:35 ч.

Мнения: 182

nameika, благодаря ти много мила! Така и се бях наточила..... Laughing

особено заради цената.......

# 833 5 март 2009, 13:38 ч.

Балчи-Варна
Мнения: 419

Цитат на: blueeyess в чт, 05 мар 2009, 12:46

А колетите над 2кг от област Добрич, от къде да се получат? Някой знае ли ?

ами мисля че от пощата на населеното место.Аз получих на поща в Балчик 6 кг колет....ти от къде си?

# 834 5 март 2009, 13:38 ч.

Мнения: 0

днес почти никой не се хвали с пристигнала поръчка (включително и аз) ... лошо... Thinking

дано да се размърдат нещата Peace

# 835 5 март 2009, 13:38 ч.

Мнения: 3 316

Взех си поръчката от 29.01. На Митница - Русе имат колети Шанел, Миглена Богданова, Даниела Добрева. Имаше и още, но само тези имена видях Peace

# 836 5 март 2009, 13:40 ч.

Мнения: 52

ехо,здравейте!аз съм нова в тази тема и се надявам да ме приемете Hug

за първи път ще поръчвем от LaRedoute.fr и имам нужда от помощ.А навсичкото отгоре незнам и дума френски! Embarassed

успях да си направя регистрация,сложих няколко неща в кошницата,но не ми е ясно какъв е начина на плащане и за като съм от малък град къде ще си получа поръчката. newsm78