Публикувана: 19 май 2009, 13:06 ч.
Последно мнение: 12 авг. 2009, 18:30 ч.

SportsDirect.com - 2!

58 137
686
13

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проверя дали парите ми са блокирани на карта при извършване на поръчка?
Как мога да отблокирам средства по карта, ако са блокирани?
Как мога да проследя статуса на поръчката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проверя дали парите ми са блокирани на карта при извършване на поръчка?
  
  За да проверите дали парите ви са блокирани на карта при извършване на поръчка, можете да се свържете с вашата банка и да попитате за наличността на блокирана сума. Обикновено банките предлагат 24/7 телефонно обслужване, което ви позволява да получите информация по всяко време.
- Как мога да отблокирам средства по карта, ако са блокирани?
  
  За да отблокирате средства по карта, свържете се с банката си и поискайте отблокиране на сумата. Банките обикновено предлагат телефонни услуги за такива заявки, което ви позволява бързо и лесно да разрешите проблема.
- Как мога да проследя статуса на поръчката си?
  
  За да проследите статуса на вашата поръчка, използвайте предоставения номер за проследяване. Тази информация ви позволява да наблюдавате напредъка на вашата поръчка чрез избраната от вас куриерска услуга, като например DHL. Ако имате нужда от допълнителна помощ с доставката, не се колебайте да се свържете директно с куриерската фирма.
- Как да се справя, ако поръчката ми е разделена на две части?
- Как мога да разреша проблем с дефектен артикул в поръчката си?

# 225 14 юни 2009, 14:33 ч.

Когато ги поръчах ми дръпнаха точно колкото си бяха стоките в кошницата - за тази цена,която пишеше.
Но сега пише,че количеството им е 0 и са извадени от общата сметка,но пари не са ми върнали в банковата сметка.

Четох в сайта,че парите са в състояние на "waiting" в банковата сметка и ги дърпат едва,когато стоката тръгне по пътя си към България.
Но не знам дали това вече се е случило след като имам 2 DHL Tracking-a.
Просто се чудя кога ще ми върнат тези пари,а и като гледам отговарят доста бавно на е-майлите Sad

.
Друго инфо ? Sad

# 226 14 юни 2009, 14:42 ч.

Мнения: 368

парите може да ти ги дръпнат и след 1-2 седмици и ще ги дръпнат от свободните пари а тези ще си останат блокирани

# 227 14 юни 2009, 15:37 ч.

Т.е. в момента тези 700 паунда са блокирани и чакат да бъдат дръпнати,така ли да го разбирам ?
И след като се види както има какво няма и какво е пристигнало чак тогава ги дърпат?
Значи има поне още 1-2 седмици докато се уточни всичко?

# 228 14 юни 2009, 15:52 ч.

Мнения: 4 728

Има разлика между блокирани и изтеглени пари.

На мен два пъти ми дърпат пари за неща, които не ми пращат. Писах писма и ми ги върнаха.
Първия път беше цяла една поръчка. Явно тези, които се занимават с парите решиха, че всичко е пратено, но в действителност не беше.

Втория път беше по-голямата част от поръчката. Пак ги изтеглиха и след няколко седмици ги върнаха.

Виж дали са изтеглени или само блокирани. Ако са изтеглени им пиши имейл.

# 229 14 юни 2009, 17:03 ч.

Според мен са изтеглени.
След като дадох checkout веднага проверих в близкия банкомат и бях -700 паунда.
Може би трябва да отида и до банката.
Ами аз също им писах писмо как ще ми върнат парите и при възможност да ми се обадят,за да разбера.
Но или не работят в събота и неделя или отговарят много бавно и затова се притеснявам и се чудя кога и как ще разбера...

А те автоматично ли ги връщат или трябва да се разправяш с тях? Това са 40 паунда, но на мен някак си не ми се чака някоко седмици,за да ми върнат такава сума.Бързо ли отговярят на е-майлите?Аз пиша на cs@sportsdirect.com ,но глас в пустиня засега.

# 230 14 юни 2009, 17:11 ч.

Мнения: 368

О аз съм им писала над 50 пъти и никакъв отговор а парите като са блокирани пак неможеш да ги изтеглиш от банкомата Peace

обади се на кол центъра на банката и ще разбереш изтеглени ли са или са само блокирани

# 231 14 юни 2009, 17:25 ч.

Утре ще се разходя до банката,сега не ми се разправя.
По интересно ми е как може да твърдят навсякъде ако има въпрос и нужда от помощ да се пише на е-майл-а,а да не отговарят изобщо?Плюс това поръчката ми е за много голяма сума,а изобщо не те третират като добър клиент.
Колко настоятелен трябва да бъда?Вече им писах 2-3 пъти и без отговор?

Ако са блокирани,то значи ще ми изтеглят само това,което съм получил и ще ми върнат останалото.
Ако пък са изтеглени,явно ще трябва да ми върнат определена сума.
Но и в двата случая изглежда,че това ще се разбере едва след седмица - две,когато получа стоките и чак тогава ще получа обратно сумата,която търся.Така ли да го разбирам?

# 232 14 юни 2009, 17:41 ч.

Мнения: 4 728

700 лири не са много за един англичанин. А и те май са срещу големите поръчки и търговци.
Най-малко имат политика да не пращат повече от 10 бройки от 1 артикул.

Ако парите ти са блокирани, те си теглят само толкова, колкото трябва за изпратените стоки. Останалите ги освобождават.
Ако са изтеглени всички пари ще върнат парите за това, което не е пратено.

Коректни са. Но е ужасно изнервящо.

А за отговори на имейли - на мен ми отговориха в 30% от случаите, в които им писах. Когато имаше проблем и бяха минали 2 седмици - отговаряха. Когато питах 1 седмица след изпращане на поръчката - направо си ме игнорираха.

# 233 14 юни 2009, 18:07 ч.

Благодаря на всички за отговорите!
Ще почакам седмица някъде и ще почна с гневните е-майли Simple Smile

А утре ще отида да проверя в банката.

# 234 14 юни 2009, 22:01 ч.

Мнения: 1 028

на мен от предходната поръчка ми бяха фактурирали един анциг"Адидас",който липсваше в кашона,писах им,отговориха ми,че връщат парит,мина вече над месец-пари йок!Писах им тези дни пак,ама се ослушват.

# 235 15 юни 2009, 00:24 ч.

Мнения: 23

Цитат на: Папитууу в нд, 14 юни 2009, 22:01

Ужас

Те дали не си мислят,че хората в БГ са със заплати като техните ooooh!

# 236 15 юни 2009, 02:12 ч.

О ...
Ако се получи такова нещо директно отивам в банката да оспорвам цялата транзакцията.
И парите ще ми се върнат и стоката ще е при мен.
Работя в подобен бизнес и горе-долу знам как стават нещата,макар че рядко,да не кажа никога не съм виждал оспорена транзакция от България - явно става доста трудно.
Проблема е,че съм събрал пари от 8 различни човека ... Повече такава поръчка няма да правя.По добре 2-3-ма за до 300 лири.

# 237 15 юни 2009, 08:02 ч.

Мнения: 4 728

Не е толкова лесно да оспориш транзакция. А и като ти сложат таксата за оспорване... ако сумата е малка губи смисъл.

При мен пак е весело. От поръчката от 12-ти са пратили само 2 чифта маратонки и не са начислили такса за превоз. Винаги я слагат с първата част на поръчката.

Опасявам се да не остана с 2-та чифта маратонки и 30 лири за доставка.
А поръчката не беше голяма.

Под 300 лири е.

Писах имейл. Да видим.

# 238 15 юни 2009, 08:17 ч.

Мнения: 344

Цитат на: Stryper в пн, 15 юни 2009, 08:02

...Винаги я слагат с първата част на поръчката...

аз съм поръчвала два пъти до сега, и всеки път ми слагаха такса доставка с втората част от поръчката Peace

...абе, явно няма да се прекарат - ще ти пратят и останалите неща с таксата за превоз Wink

# 239 15 юни 2009, 08:30 ч.

Мнения: 4 728

Цитат на: sophiepp в пн, 15 юни 2009, 08:17

Цитат на: Stryper в пн, 15 юни 2009, 08:02

...Винаги я слагат с първата част на поръчката...

аз съм поръчвала два пъти до сега, и всеки път ми слагаха такса доставка с втората част от поръчката Peace

...абе, явно няма да се прекарат - ще ти пратят и останалите неща с таксата за превоз Wink

Дано да ги пратят. Няма проблеми да си вземат таксата, но все пак да пратят повече неща. Не 2 кутии с маратонки. Малко се успокоих, но ми е напрегнато.

Препоръчани теми

Планини, върхове, изгледи, достъпни за любители

Главоболие в училищна възраст

Тренировки в домашни условия - 107

728
Спортуващи

Объркан пол на бебе

Причина:

Причина: