Публикувана: 2 ян. 2010, 09:24 ч.
Последно мнение: 23 март 2010, 22:24 ч.

Пазаруване от www.asos.com - 5

47 613
769
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна артикул, който не ми става и кой ще плати за връщането?
Има ли някакви отстъпки в момента?
Ако поръчам днес или утре, кога ще пристигне поръчката ми в България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна артикул, който не ми става и кой ще плати за връщането?
  
  Можете да върнете артикул, който не ви става. Обикновено разходите за връщане на артикула са за ваша сметка. Въпреки това, ако грешката е от страна на търговеца, те може да поемат разходите за връщане и доставка.
- Има ли някакви отстъпки в момента?
  
  Продажбата приключи, но следете сайта, тъй като се добавят нови артикули и отстъпки. В предишна тема имаше потребители, които получиха празни кутии - без нищо вътре; изглежда обаче са им изпратени отново артикулите.
- Ако поръчам днес или утре, кога ще пристигне поръчката ми в България?
  
  Обикновено доставката отнема около 6 дни. Един потребител от форума спомена, че тяхната поръчка е била изпратена на 7-ми и крайната дата е била 19-ти, така че може да се притеснява за забавянето. В случай на проблеми с доставката, моля, свържете се с асос за информация и подкрепа.
- Как да се справя с поръчка, която има проблем със скъсан артикул и неподходящ размер?
- Как мога да се справя с късно пристигнала поръчка от Asos?

# 615 8 март 2010, 17:04 ч.

Мнения: 1

http://www.asos.com/Asos/Asos-Gathered-Side-Cowl-Neck-Dress/Prod … =-1&clr=Black

момиче пристигна ми тази рокличка но в лилаво
много е хубава бях си поръчала 8 номер
но ми е малка на бюста
ако има някоя мацка която да я иска моля нека се свърже с мен
незнам как става начина с връщането
затова ви моля

# 616 8 март 2010, 17:05 ч.

Мнения: 1

забравих да спомена цената 45 лв

# 617 8 март 2010, 17:29 ч.

Мнения: 1 019

искам да попитам дали мога да се включа в нечия поръчка, понеже нз нищо за това как става поръчването и доставката и заплащането. Поръчвала съм само от ebay, а страшно мн харесвам едни дънки, които не мога да намеря никъде освен тук сега Simple Smile

ако някой е съгласен моля некя пише Simple Smile

# 618 8 март 2010, 17:48 ч.

Мнения: 77

tonsss, няма проблем. Аз още не съм пуснала моята. Ако искаш да се включиш ми пиши Peace

# 619 8 март 2010, 21:16 ч.

Мнения: 4 435

Момичета, помагайте. Praynig

Нали им писах да ги питам какво става с поръчката ми, и току-що получавам тоя мейл, направо съм бясна:

You have just received an email from us advising that your order with ASOS.com has failed to be processed.

We took a quick look at your account to see what went wrong and found that the problem was because your payment was declined.

So you don’t run into the same problem again contact your issuer to find out the problem, it may be worth deleting your card details and re-entering the information again. If you’ve had a new card recently, you will need to delete your card details on your account and add the new card details with the new expiry date/start date.

Also, to help you out just that little bit more, here are the product names to all the items you tried to order so you don’t have to search through the website again. Just re-add the items to your basket and proceed to the checkout.

Какво да правя сега? ooooh!

Парите са изтеглени, не разбирам къде им е проблема? Thinking

Да не говорим че нещата ми трябваха, освен това половината са свършили. #Cussing out

# 620 8 март 2010, 21:27 ч.

Мнения: 4

Ти получавала ли си имейл за потвърждение на поръчката? В него е описан всеки продукт и сумата...
пише order_confirm Simple Smile

# 621 8 март 2010, 21:28 ч.

Мнения: 4 435

Да, получих, още след като пуснах поръчката в петък. Получила съм мейла в 9.31 сутринта в петък.

# 622 8 март 2010, 21:31 ч.

Мнения: 4

Много странно,докато не усвоят парите не пращат такъв имейл,ако нещо не е наред пише order_update..а тука доколкото разбирам си имала проблем с картата.

# 623 8 март 2010, 21:33 ч.

Мнения: 4

Цитат на: Bebba в пн, 08 мар 2010, 21:31

като си влезеш с логина в сайта какво пише за поръчката?

# 624 8 март 2010, 21:35 ч.

Мнения: 77

Just*AvvA*, много неприятна случка Tired

Нещо се е объркало при плащането, през виртуалния им терминал. Случват се такива неща, не само на asos. Предполагам, че не са успели да си изтеглят паричките и те стоят в твоята банка като блокирани. Странното е че са ти писали, че поръчката е приета Thinking

Но те са изредили причините, поради които може да се е случило.
Утре се свържи с банката си и попитай, какво става и защо така се е получило.
Ако е така, както предполагам. Като си изпринтиш писмото от asos, че сумата не е изтеглена и поръчката се анулира. Попълваш и една молба и те ще ти разблокират паричките за ден и ще можеш да си ги ползваш отново. Жалкото е само, че нещата от поръчката ти вече са изчерпани Sad

# 625 8 март 2010, 21:42 ч.

Мнения: 4 435

Много ви благодаря, че се включихте. Hug

Аз доста се притесних, защото редовно поръчвам от нета, и досега такова нещо не ми се беше случвало.
А съм бясна, защото толкова бързах да не изтърва едни артикули, че ходих рано сутринта да внасям още пари в банаката, понеже нямах достатъчно в картата. Отделно имах и код за 20 процента, с който си сместих над 100лв. И се радвах че не съм изтървала нещата, които поръчах.
Същият ден, но по-късно имам и други плащания, 0при тях няма проблем.
Поръчката седеше със статус received до преди малко. След като получих мейла, вече е със статус cancelled.
Погледнах си чак сега в пейпал акаунта, статуса ми е pending за това плащанне. Thinking

Аз не бях проверявала, защото не съм очаквала да има какъвто и да е проблем.
Утре сутринта ще ида в банката, ще видя какво става. Ще си внеса наново парички и ще пусна каквото е останало, докато е са свършили всички неща, че имам за подаръци. ooooh!

А изобщо им нямам вяра на нашите че бързо ще ми ги отблокират.

# 626 8 март 2010, 22:26 ч.

Мнения: 60

За блокираните пари-чака се от 30-45 дена.Уж можело и по-рано,но не съм имала късмета..до сега.Само веднъж бях по-упорита и се примолих на сайта,от който ми бяха блокирани парите да им прати писмо на нашата банка,че на тях им трябвало специално потвърждение #Cussing out

,та след това ми ги отблокираха за 2-3 дена.Неприятно си е чакането иначе

# 627 8 март 2010, 22:29 ч.

Мнения: 4 435

Отвратително. ooooh!

И аз ли сега ще трябва да карам асоса да ми пращат такова писмо? Thinking

# 628 8 март 2010, 22:39 ч.

Мнения: 77

Just*AvvA* , не. Можеш да използваш това, което са ти пратили сега като отговор. Важното е да пише, че поръчката е анулирана и парите не са изтеглени и няма да бъдат. Попълваш отделно молба, която банката ще ти даде. В нея пишеш часа, когато е направена поръчката и сумата, за която е направена. Става наистина за ден, от блокирането. Ако не ти се занимава с всичко това и не ти се разкарва до банката, само трябва да изтекат 45-те дни и сами ще ти се от блокират.
Но при теб е малко объркан случая и е хубаво утре да отидеш и да провериш, какво става Peace

# 629 8 март 2010, 22:47 ч.

Мнения: 4 435

Благодаря ти. bouquet

Утре сутринта като стана ще звънна на приятелка, която работи в банката, и която ме обслужва винаги, да видя какво ще ми каже, и ще отскоча до банката. След това ще пиша какво е станало. Дано отблокирането наистина да стане за ден-два, че сумата не е малка.

Препоръчани теми

Каква е вината на Фатмагюл? (Fatmagül'ün Suçu Ne ?) - Тема 118

Примерна схема за захранване- 28

Съпруга ми ни унижава с децата

БРОДИРАНА КРАСОТА - ТЕМА 104

Причина:

Причина: