Публикувана: 2 ян. 2010, 09:24 ч.
Последно мнение: 23 март 2010, 22:24 ч.

Пазаруване от www.asos.com - 5

48 582
769
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна артикул, който не ми става и кой ще плати за връщането?
Има ли някакви отстъпки в момента?
Ако поръчам днес или утре, кога ще пристигне поръчката ми в България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна артикул, който не ми става и кой ще плати за връщането?
  
  Можете да върнете артикул, който не ви става. Обикновено разходите за връщане на артикула са за ваша сметка. Въпреки това, ако грешката е от страна на търговеца, те може да поемат разходите за връщане и доставка.
- Има ли някакви отстъпки в момента?
  
  Продажбата приключи, но следете сайта, тъй като се добавят нови артикули и отстъпки. В предишна тема имаше потребители, които получиха празни кутии - без нищо вътре; изглежда обаче са им изпратени отново артикулите.
- Ако поръчам днес или утре, кога ще пристигне поръчката ми в България?
  
  Обикновено доставката отнема около 6 дни. Един потребител от форума спомена, че тяхната поръчка е била изпратена на 7-ми и крайната дата е била 19-ти, така че може да се притеснява за забавянето. В случай на проблеми с доставката, моля, свържете се с асос за информация и подкрепа.
- Как да се справя с поръчка, която има проблем със скъсан артикул и неподходящ размер?
- Как мога да се справя с късно пристигнала поръчка от Asos?

# 150 18 ян. 2010, 19:44 ч.

Пловдив
Мнения: 108

Цитат на: ivan_ivanov в пн, 18 яну 2010, 18:18

Цитат на: Chance в пн, 18 яну 2010, 18:10

Цитат на: ivan_ivanov в пн, 18 яну 2010, 17:25

Здравейте.Не съм си нацелил номера на един от артикулите,които получих.Мога ли да го върна и да ми го заменят с друг номер,и кой поема разходите?Благодаря предварително.

Можеш да им го върнеш без никакъв проблем Peace

. Разходите в този случай обаче са за твоя сметка.

а какви ще са горе долу можеш ли да ми кажеш?

До Англия не съм връщала нищо. По принцип пощенските разходи зависят и от теглото. За пример - до Франция съм връщала обувки и ми струваше около 15 лв. с проследяване (3 лв. за тракинг номер).

# 151 18 ян. 2010, 21:51 ч.

Мнения: 0

Ох да ви се оплача.. имам поръчка шипната на 7ми, за която крайна дата е 19ти т.е утре и започвам да се притеснявам... защото по коледа поръчката ми дойде за 4 дена , а сега толкова много се бави Sad

Какво да правя ако не дойде до 19ти?? Към кой да се обърна?

# 152 18 ян. 2010, 23:40 ч.

Sofia
Мнения: 1 880

спокойно, ще дойде. Ако не дойде им пиши, ще ти кажат да изчакаш още седмица и после ще видим, но обикновено си идват с точност до +- 1 ден.
Момичета, кодче няма ли? Нищо не си избрах от намаленията, но от новите колекции съм заделила доста.

# 153 19 ян. 2010, 00:30 ч.

Мнения: 0

Благодаря , дано... Sad

# 154 19 ян. 2010, 17:44 ч.

Мнения: 186

Здравейте момичета.Днес получих поръчката си,но има няколко проблема.Кожено яке,което е скъсано,също така и тениска пак скъсана,яке което искам да сменя с по-голямо и рокля която не ми харесва.Как да процедирам?Трябва ли да плащам транспортните?Те ли си ги взимат или чрез колет им ги пращам?Всичко искам да сменя,само роклята искам да върна.В същия кашон ли трябва да им върна нещата?
Мерси предварително.

# 155 19 ян. 2010, 19:37 ч.

Мнения: 0

Леле тези асос нещо много почнаха да се излагат, как ще пращат скъсани неща ?? А моята поръчка от 7-ми все още я няма и вече съм много разочарована.Може ли да ми кажете имейл на който да им пиша , че поръчката ми още я няма.Благодаря предварително.

# 156 19 ян. 2010, 19:41 ч.

In The Middle Of Nowhere
Мнения: 3 359

Ekaterinaaa_, виж си в потвърдителните мейли, там би трябвало да има адреси за връзка.

# 157 19 ян. 2010, 20:02 ч.

Мнения: 1

Цитат на: Ekaterinaaa_ в вт, 19 яну 2010, 19:37

силно вероятно е опаковката да е била повредена и оттам да идва проблема Wink

# 158 19 ян. 2010, 20:43 ч.

Мнения: 2 132

Цитат на: Ekaterinaaa_ в вт, 19 яну 2010, 19:37

Ами той срокът нали е 9 работни дни? Ако е пристигнала днес на 9-тия, може утре да ти оставят бележка в пощата. Освен това ходи да питаш направо в пощата дали не е дошло.

Ние също сме получавали блузка с дупка, която почти не се забелязваше и ни я смениха без проблем.

# 159 19 ян. 2010, 21:30 ч.

Мнения: 186

Цитат на: JeniB в вт, 19 яну 2010, 20:43

.

Ние също сме получавали блузка с дупка, която почти не се забелязваше и ни я смениха без проблем.
[/quote]
е как става номера?

# 160 20 ян. 2010, 00:01 ч.

Мнения: 0

Ами до 19ти си е крайния срок, значи ако днес е пристигнал и утре ми донесат бележката добре ще е.Ако не ще им търся сметка.

# 161 20 ян. 2010, 08:10 ч.

Мнения: 2 132

Цитат на: Lipstick* в вт, 19 яну 2010, 21:30

Цитат на: JeniB в вт, 19 яну 2010, 20:43

.

Ние също сме получавали блузка с дупка, която почти не се забелязваше и ни я смениха без проблем.

е как става номера?
[/quote]
Тогава бяхме в Англия. Но става по един и същи начин. Към колета имаш бланка, в която отбелязваш какъв е проблема и какво искаш - да ти я сменят с нова или да ти върнат парите. Изпращаш им ги на обратно с попълнената бланка на адреса, който са дали и това е. Аз тогава бях взела на мъжа ми за подарак една тениска на Firetrap и имаше съвсем малко дупчица. Нямаше никакъв проблем при връщането. Peace

Ekaterinaaa_ иди питай направо в пощата, че много често малките бележки се губят.

# 162 20 ян. 2010, 12:03 ч.

Мнения: 3

Абе има един стикер на фактурата,той ли се залепя като адрес,когато връщам дадена стока?

# 163 20 ян. 2010, 12:55 ч.

Мнения: 193

Да, точно той!

# 164 20 ян. 2010, 13:46 ч.

Мнения: 14

9-те дена (или колкото са там, не помня) за връщане не могат и не важат за международните им пратки. По очевидни причини.
Добре е да им се пише е-мейл и да им се каже, че това, което искате да върнете може да закъснее ( защото идва от друга държава все пак), но да ви имат предвид и това че сте ги уведомили навреме. Аз лично така направих, писах им, че може да не се вместя в срока им, а те любезно ми отговориха, че няма никакъв проблем и ще го имат предвид. То пък се оказа, че пратката ми стигна там за 3 дни(!!), с обикновена поща, така че се вместих в срока им. Но мисълта ми е, че този срок който дават за връщане според мен може да важи само за UK Peace

Препоръчани теми

Онлайн магазин ТЕМУ (Temu) за България – (Тема 6) ЮЛИ

iHerb.com (USA) - сайт за хранителни добавки, храни и козметика - 140

eBay – 99

Shein - тема 4

Причина:

Причина: