Публикувана: 8 окт. 2010, 14:29 ч.
Последно мнение: 7 март 2019, 21:28 ч.

Внимание при използване на booking.com

104 425
531
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Мога ли да платя в брой на рецепцията на хотела, ако съм резервирал стая с „безплатна отмяна“ и ми е блокирана сума по кредитната карта?
Какви са наличните опции за плащане при резервация на хотел за деца и как да разбера цената за допълнително легло?
Какво представлява „авторизация на сума“ и „приключване на авторизация“ при резервация на хотел и как се отблокират блок-сумите?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Мога ли да платя в брой на рецепцията на хотела, ако съм резервирал стая с „безплатна отмяна“ и ми е блокирана сума по кредитната карта?
  
  Да, можете да платите в брой на рецепцията на хотела, дори ако сумата е блокирана по кредитната карта. За да отблокирате сумата, трябва да поискате „отказ от авторизация“ от хотела, което ще освободи парите и ще се появи в сметката ви до 5 работни дни.
- Какви са наличните опции за плащане при резервация на хотел за деца и как да разбера цената за допълнително легло?
  
  При резервация на хотел за деца, опциите за плащане се определят от хотела. Можете да намерите информация за цените на допълнителното легло и условията за деца, като изберете „Пътуване в група/с деца“ при търсене на хотел в профила си в Booking.com.
- Какво представлява „авторизация на сума“ и „приключване на авторизация“ при резервация на хотел и как се отблокират блок-сумите?
  
  При резервация на хотел, „авторизация на сума“ представлява временен блок на определена сума от кредитната карта. За да освободите сумата, хотелът може да извърши „отказ от авторизация“, което ще освободи парите и ще се появи в сметката до 5 работни дни. Приключването на авторизацията означава отблокиране на блокираните пари по кредитната карта. След приключване на процеса, блокките се премахват. Това може да отнеме до 5 работни дни.
- Как мога да разбера дали мога да платя с кредитна карта или трябва в брой при резервация на хотел?
- Какво се случва, когато дадена сума е блокирана при резервация на хотел?

# 30 22 окт. 2010, 12:38 ч.

София
Мнения: 1 417

Цитат на: Café con leche в чт, 21 окт 2010, 22:45

Още един доволен потребител на букинг.ком. Засега ползван само са Европа.

Миналата седмица ми се случи нещо, което досега не се беше случвало при резервация. Както всички сигурно знаете, сайтът не чарджва сумата за нощувките по кредитната карта и това изрично се посочва и по време на резервацията, и после в потвърдителния мейл. Услужих на колежка с кредитната си карта, за да направи резервация на стая в Париж. 10 минути след като тя финализира резервацията и получи потвърждение на мейла, аз получих смс, че по картата ми е заявена сумата на резервацията. Веднага се обадих на обслужващата банка, казаха ми, че "Заявени" означава, че са отразени като излезли от сметката ми. Чакам колежката да се върне утре и в понеделник да разбера дали плащането действително е станало още по време на резервацията, или платила кеш на място.

После ще споделя. Simple Smile

когато се правят резервации за дни, които са следващ или по-следващ на деня, в който се прави резервацията, много често хотелите си дърпат сумата - това изрично го отразяват в условията за резервация, още преди да си въведеш данните - пише си дори, че при неявяване няма да ти върнат сумата, което е и нормално имайки предвид кратките срокове

# 31 22 окт. 2010, 13:05 ч.

Мнения: 934

Или ако стаята/хотела е на промоция с условие "Без възстановяване на стойността", също ги дърпат в момента на резервацията.
Но го пише до самата цена.

# 32 22 окт. 2010, 13:58 ч.

Мнения: 2 483

Dao, scorpios, благодаря ви за включването.
Резервацията беше направена миналата седмица в началото за нощувка в края на настоящата. Стаята беше free cancellation 2 days prior to arrival - т.е. напълно без основание да ми дръпнат парите 10 минути след резервацията.

# 33 22 окт. 2010, 16:24 ч.

Мнения: 2 575

Плащането си е политика на съответния хотел. По-голяма част не дърпат парите в момента на резервация, но има и такива които го правят. Не зависи от сайта. Разбира се, след като условията са 2 дни предварително за отказване на резервацията, ако това се случи просто връщат парите по картата. В повечето случаи те са само блокирани, но не и изтеглени. Винаги има шанс хотелът да си блокира сумата в момента на резервация и е добре да се има предвид.

# 34 24 окт. 2010, 13:42 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Аз също се присъединявам към доволните потребители на www.booking.com
В началото винаги сравнявах офертите на букинг с цените на самия хотел , но наблюденията ми показаха, че в букинг-а винаги е по - евтино. Освен това имаме приятели, който имат туристическа агенция и миналата година за хотел във Виена не можаха да ми дадът цената, която предлагаше букинг. Иначе казано - гледам вече само този сайт за резервации и досега никога не са ми взели повече, от това, което ми изписва Peace

# 35 28 окт. 2010, 00:22 ч.

Ispania
Мнения: 4 527

Здравейте, Боокинг е много надежден сайт,доста време работехме с него,и НИКОГА не сме имали никакьв проблем.
Когато клиент прави резервация, на момента тя се изпраЩа в сьответният хотел .Напьлно нормално е в хотела да кажат ,4е нямат свободни стаи,а в сайта да има.Сайта има определен брой запазени стаи ,които от хотела не могат да продават.
Цените в пове4ето от слу4аите са по_ниски,но сме имали слу4аи в които сме пускали сьЩите цени каквито са в хотела,ако резервираШ по телефона.
Цената в сайта е за двойна стая(или за едини4на),ако се резервира двойна стая, и след това се напиШе ,4е са 2 вьзрастни и две деца,то е естествено 4е цената Ще се вдигне.В такива слу4аи,ако клиента е оставил телефон или имейл,се свьрзваме директно с него,ако няма никакви кординати за обратна врьзка,се свьрзваме с боокинг,и те от там се свьрзват с клиента,за да му сьобЩат цената на стая с 4 легла.

Само да уто4ня,4е при резервация с боокинг в Испания,никога не се взимат предварително парите,плаЩа се на място в хотела.Ако клиента не се появи ,тогава хотела има право да си изтегли от картата пьрвата ноЩт,но това го пиШе в резервацията.

# 36 28 окт. 2010, 21:37 ч.

Мнения: 1 144

Цитат на: Dao в пт, 22 окт 2010, 12:38

Цитат на: Café con leche в чт, 21 окт 2010, 22:45

Освен това някои хотели имат супер изгодни оферти, при които обаче не се възстановява сумата (това е указано изрично в офертата) - може би затова.

Вчера си направих резервация за следващия уикенд в Истанбул. Хотелът е 5 звезди, офертата е 200 евро със закуска за две нощувки за стая, в сравнение - офертата от бг оператор за същия хотел без закуска беше около 220, а офертата директно от хотела около 240. Така че букинг.ком определено дава най-добрите оферти, няма спор. Впрочем и за бг хотели съм правила резервации и е същото.

# 37 28 окт. 2010, 21:39 ч.

Мнения: 1 144

Изключение прави веригата SLH SMall Luxury hotels of the world. Там взимам по-изгодни оферти като член на клуба и резервирам директно през техния сайт, така ми дават отстъпки и преференции. Може би има и други вериги на този принцип.

# 38 1 ноем. 2010, 22:58 ч.

Мнения: 2 483

Цитат на: Café con leche в чт, 21 окт 2010, 22:45

Услужих на колежка с кредитната си карта, за да направи резервация на стая в Париж. 10 минути след като тя финализира резервацията и получи потвърждение на мейла, аз получих смс, че по картата ми е заявена сумата на резервацията. Веднага се обадих на обслужващата банка, казаха ми, че "Заявени" означава, че са отразени като излезли от сметката ми. Чакам колежката да се върне утре и в понеделник да разбера дали плащането действително е станало още по време на резервацията, или платила кеш на място.

Колежката е платила кеш на място. Днес пристигна извлечението по картата ми, няма чарджната сума. Peace

# 39 2 ноем. 2010, 10:25 ч.

Мнения: 2 575

аз предлагам да смениш банката - "заявени" означава само и единствено "блокирани", а не са ходили никъде парите ти. Просто е един вид застраховка, а самото плащане както точно колежката е направила си е на място при напускане на хотела ( обикновено) Wink

# 40 2 ноем. 2010, 12:04 ч.

София
Мнения: 1 832

Записвам се в темата. резервирала съм през сайта хотел в Прага http://www.booking.com/hotel/cz/golden-city-garni.html?aid=30414 … booking_confemail .
Не са ми взимали сума, смятам да я платя с кредитната карта на място. Цената е по-ниска от тази на хотела. Ще ходим от 23 до 27 декември. Хареса ми сайта и четох, че има много доволни хора и реших да резервирам през него.

# 41 3 ноем. 2010, 12:03 ч.

Мнения: 1 354

по-ниски са цените от буукинг.няма да се плашите. по принцип винаги могат да станат гафове,независомо от коя система сте резервирали. моят съвет е да се обадите на хотела по телефона,за да потвърди,че всичко е наред.

цената на хотела е много ниска-браво за попадението Simple Smile

с коя компания ще летите до Прага?

# 42 3 ноем. 2010, 13:42 ч.

Torino,IT
Мнения: 1 833

Да попитам и аз, исках да резервирам 3 стаи чрез боокинга, но ми иска данни за кредитна карта, това значи ли че трябва да платя предварително, аз исках само да резервирам и после да си платя на място кеш newsm78

# 43 3 ноем. 2010, 14:14 ч.

Мнения: 21 600

Не, не се плаща предварително, данните от кредитната карта са нужни само за "гаранция", че ако не се появиш в деня на резервацията или не канселираш в указания срок, могат да си дръпнат първата нощувка. Но ако е указано на сайта, че се плаща веднага и сумата не се възстановява при отмяна на резервацията, тогава се дърпа цялата сума в момента, в който резервираш. Това по принцип по-рядко става и трябва изрично да е упоменато.