Публикувана: 6 юни 2011, 11:00 ч.
Последно мнение: 1 юли 2011, 11:35 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (2)

52 137
739
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как се изчислява обемното тегло на пратката?
Как можем да проследим пратката след като пристигне на френския адрес на превозвача?
Какви са разликите между спедиторите и как можем да изберем най-подходящия за нашите нужди?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как се изчислява обемното тегло на пратката?
  
  Обемно тегло = дължина x ширина x височина / 6000 в сантиметри Тарифно тегло = по-голямото измежду действителното и обемното тегло
- Как можем да проследим пратката след като пристигне на френския адрес на превозвача?
  
  След като пратката пристигне на френския адрес на превозвача, можете да я проследите с помощта на проследяващ номер за проследяване, който ще получите от уебсайта, от който сте направили поръчката. Това ви позволява да наблюдавате движението му до момента на доставка.
- Какви са разликите между спедиторите и как можем да изберем най-подходящия за нашите нужди?
  
  Различните спедитори предлагат различни условия за доставка и ценови тарифи. При избора на спедитор е важно да се информирате за начина, по който той определя цената на доставката, както и за възможните разлики между действителното и обемното тегло на пратката. Така можете да изберете най-подходящия спедитор за вашите нужди.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Как се изчислява цената на транспортните услуги за поръчки от Francebg?

# 585 24 юни 2011, 23:36 ч.

Мнения: 324

Автоматичните отговори са хубаво нещо, но пък така (макар и с изчакване) можем да сме по-спокойни, че поръчката ни е наистина регистрирана и следена.
При използването на Smart delivery така или иначе се изпраща втори мейл, когато се получи номер за проследяване на поръчката от Ла редут. Така че не пречи точно с този мейл да се помоли за събиране на поръчката. Аз поне така ще направя.

# 586 24 юни 2011, 23:41 ч.

Мнения: 180

Чудя се дали в suivre mes commandes не може да се разбере по какъв начин е пусната поръчката - в пощата или на адрес? За мен поне би било много полезно - аз тихичко си се шашках 2-3 дена докато превозвача ми писа, че пратката е при него.

# 587 25 юни 2011, 02:02 ч.

София
Мнения: 1 234

Цитат на: NBM в пт, 24 юни 2011, 22:59

Цитат на: zaki в пт, 24 юни 2011, 20:08

Глупост не съм написала.

Напротив, цитирам те:
"на една колежка не са взели пратката от пощата"
Никой не взима пратките от пощата, така че факт - написала си нещо невярно.
Но това е пореден пост на човек, който явно не е наясно какво и как се получава и се подвежда по общия фон на "плюене". Не е редно подобни постове да се оставят без корекция, защото и останалите остават заблудени за това как процедира Ларедут.

Не е написала глупост, точно така стоят нещата, както ги е обяснила. В случая превозвачът носи отговорност- не е взел пратката, поради каква причина и защо така се е получило, нямам представа. Действително пакетите се връщат в пощата, когато не е намерен човек на адреса, след което трябва в срок от 10 работни дни да се потърсят, иначе се връщат на ЛР. За да не бъда голословна, ето как изглежда в сайта на Колисимо подобен случай.
Zaki, вярвам, че всичко ще се оправи, макар и по-бавно, ще и възстановят на колежката ти сумата с връщане на парите в сметката или ваучер, според това как е платила (ПП или с картата).

А тази тема стана натоварваща за следене с изказванията за русенския превозвач. Вече и на мен ми правят впечатление крайностите в нападките и възхваляванията. Чета и от доста време си мълча, от свръхтърпеливите хора съм, но определено ми идва в повече Tired

Последна редакция: сб, 25 юни 2011, 02:21 от em4eto

# 588 25 юни 2011, 07:28 ч.

Sofia
Мнения: 11 366

Това за 10-те дни е много полезна информация. И аз се чудех какво наистина се случва, ако не бъде намерен човек на адреса, не е нормално пратката просто да отпътува обратно.
Този случай, който си посочила в сайта на Колисимо не ми става много ясен - на 06.06 пише, че пакетът не е доставен, защото е нямало никой на адреса, и че ще бъде доставен отново на следващия работен ден.
Обаче не виждам на 7-ми да е направен опит за доставка или поне не е отразен. Rolling Eyes

Така като практика за превозвачите при мен възникват три въпроса:
1. С начина, по който изпращаме пратките (нашите имена до имената на някакво друго лице) те могат ли да се идентифицират в пощата и да вземат пратки?
2. Изобщо поемат ли ангажимент да ходят до пощата за пратки, които по някаква причина не са доставени на адреса?
3. Как стои въпросът с присъствието на посредниците на този адрес при трите превозвача? Има ли целодневно присъствие на техните адреси?

# 589 25 юни 2011, 07:47 ч.

Варна
Мнения: 312

Здравейте, вчера пуснах поръчка и както pepssi предположи я разделиха на три. Трябва ли да пиша на превозвача Пти Солей, че е разделена и съответно да поискам да ги пратят по Еконт като една пратка.

Благодаря предварително bouquet

# 590 25 юни 2011, 10:40 ч.

София
Мнения: 9 517

Цитат на: hristis в сб, 25 юни 2011, 07:47

да, пиши им и им пиши, че искаш да ти я обединят във Франция - ще ти я пратят в България чак след като се съберат трите части Peace

# 591 25 юни 2011, 15:26 ч.

Мнения: 2

Здравейте, пуснах първата си поръчка през превозвач, но им обърках адреса. Какво мога да направя за да изпратят поръчката на правилния адрес

# 592 25 юни 2011, 15:35 ч.

София
Мнения: 39 621

Цитат на: hrishar в сб, 25 юни 2011, 15:26

Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes

Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace

После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking

# 593 25 юни 2011, 15:44 ч.

Мнения: 2

Цитат на: nanu4e в сб, 25 юни 2011, 15:35

Цитат на: hrishar в сб, 25 юни 2011, 15:26

Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes

Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace

После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking

Писах на Ларедут, че съм объркала адреса и им написах правилният
Писах и на превозвача, но не знам, едва ли може да се направи друго!

# 594 25 юни 2011, 15:45 ч.

София
Мнения: 1 234

Цитат на: NBM в сб, 25 юни 2011, 07:28

Този случай, който си посочила в сайта на Колисимо не ми става много ясен - на 06.06 пише, че пакетът не е доставен, защото е нямало никой на адреса, и че ще бъде доставен отново на следващия работен ден.
Обаче не виждам на 7-ми да е направен опит за доставка или поне не е отразен. Rolling Eyes

И аз не знам защо не е отразено на 7-ми, може би е бил неработен ден, въпреки че се пада вторник Thinking

Аз тогава писах на превозвача (защото това беше коженото яке на мъжа ми и се попритесних), но се оказа, че те своевременно бяха взели пратката от пощата и дори отпътува с курса им на следващия ден.

Цитат на: NBM в сб, 25 юни 2011, 07:28

Така като практика за превозвачите при мен възникват три въпроса:
1. С начина, по който изпращаме пратките (нашите имена до имената на някакво друго лице) те могат ли да се идентифицират в пощата и да вземат пратки?- Нали точно затова пишем първо тяхното име, за да се идентифицират те като получатели.
2. Изобщо поемат ли ангажимент да ходят до пощата за пратки, които по някаква причина не са доставени на адреса? Според мен точно това е техният ангажимент на превозвачи - да получават пакетите, независимо на адрес или от пощата.
3. Как стои въпросът с присъствието на посредниците на този адрес при трите превозвача? Има ли целодневно присъствие на техните адреси? Тук вече не знам, но ми е трудно да си представя някой да стои цял ден и да не излезе дори за 5 минути някъде Rolling Eyes

# 595 25 юни 2011, 15:50 ч.

Мнения: 2

Цитат на: hrishar в сб, 25 юни 2011, 15:44

Цитат на: nanu4e в сб, 25 юни 2011, 15:35

Цитат на: hrishar в сб, 25 юни 2011, 15:26

Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes

Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace

После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking

Rappel de votre numéro de dossier :

Bonjour,

Vous signalez avoir valider une mauvaise adresse.

Je vous rassure, votre commande n'a pas été enregistrée.

Je prends de votre adresse : 3 Rue D Aubure 67100 Strasbourg.

Après vérification, je m'aperçois que votre paiement par carte AMERICAN EXPRESS n'a pas été pris en compte .

Afin de recevoir votre commande rapidement, je vous invite à appeler le 0 892 350 350 (0,34 centimes d'euro la minute, hors surcoût de votre opérateur).

Votre conseillère sera ravie de l'enregistrer et répondra à toutes vos questions.

Je vous remercie de votre confiance.

Je reste à votre disposition, pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement.
M'hlla,
Relation Client du site http://www.laredoute.fr

Това ми отговориха, дано всичко е наред

# 596 25 юни 2011, 15:56 ч.

София
Мнения: 39 621

hrishar , не са ти регистрирали поръчката, поне така разбрах Rolling Eyes

Щом те подканят да се обаиш за изясняване, значи- няма да я пуснат Peace

Не разбрах за картата- имаш ли блокирана сума?

# 597 25 юни 2011, 16:03 ч.

Мнения: 934

Ето отговор на въпросите за отговорността на превозвача при получаване на пратките от Смарт Деливъри (копирам линка от фейсбук):
http://smartdelivery.org/bg/novini/otgovornost-na-smart-delivery … -pratkite.43.html

Последна редакция: сб, 25 юни 2011, 16:11 от Hrissy

# 598 25 юни 2011, 16:27 ч.

Sofia
Мнения: 11 366

Цитат на: Hrissy в сб, 25 юни 2011, 16:03

Точно в десятката с отговори на всичките ми въпроси Peace

Крайно време е да пробвам и тази фирма Laughing

ПП. Само не разбрах - значи ако на адреса не бъде намерен човек пратката отива на пункт, така ли? Или в пощенския клон? Или пункт и пощенски клон са едно и също? newsm78

# 599 25 юни 2011, 18:30 ч.

София
Мнения: 39 621

NBM, ако пратката отиде на пункт, това е защото не е отбелязано Колисимо 48.
Ако пратката се върне в клон/поща, това е защото не е намерен човек на адреса или адреса е непълен и неточен Peace

Превозвачът е написал, при кои причини, клиентът ще дължи допълнителна такса или не.

Препоръчани теми

iHerb.com (USA) - сайт за хранителни добавки, храни и козметика - 140

Пазаруване от Trendyol - 3

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - IX тема

Пазаруване от Н&М - тема 73

Причина:

Причина: