НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (3)

  • 46 788
  • 759
  •   1
Отговори
# 255 8 юли 2011, 19:15 ч.
  • Мнения: 324
За който има пратка с пристигналия курс на Smart Delivery:
"Статус на курс 04.07 - 07.04.2011г.
Всички пратки са в склада на Smart Delivery в София:

    Пратки Офис 1 - на място*
    Пратки Пункт 1 - обработват се *
    Пратки Пункт 2 - на място*
    Пратки Еконт - обработват се*
    Пратки Български пощи- обработват се*
    
легенда:
*на място - пратките могат да се вземетат веднага
*обработват се - пратките се обработват в централния склад и се подготват за крайните дестинации."
http://smartdelivery.org/bg/route66.html

Курсът на Francetobg трябва да е тръгнал днес - знаем, че имат курс всеки петък.

# 256 8 юли 2011, 19:29 ч.
  • Мнения: 1 242
Привет!Влизам да си изкажа мнението относно превозвачите.
Първият път поръчах с франсето,уведомиха ме когато поръчката пристигна при тях и ми писаха кога ще отпътува в БГ. Поръчката ми дойде за 12 дни.
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

# 257 8 юли 2011, 19:39 ч.
  • София
  • Мнения: 1 234
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:29
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

Да не би да не си маркирала Колисимо и да е отишла в пункт  newsm78 А ако не- в проследяването какво ти излиза?

# 258 8 юли 2011, 19:42 ч.
  • Мнения: 324
pepina709, в срока за доставка не включваме забавянето на поръчката от самия сайт. Ако не знаеш кога поръчката ти е била при превозвача, няма как да го обвиниш в 20-дневно задържане на пратката. Какво пише в сайта на Колисимо за твоята поръчка? Ако пратката ти е била на адреса му до 04.07, то предполагам, че ще си я получиш в следващите дни.
Практиката на Smart Delivery е да изпращат информация при получаването на пратката на адреса, при изпращането й към България и при получаването й в софийския офис. Нормално е да има забавяне на информацията по време на намалението, неприятно е, ако липсва изцяло...

# 259 8 юли 2011, 19:52 ч.
  • Мнения: 1 242
Цитат на: em4eto в пт, 08 юли 2011, 19:39
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:29
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

Да не би да не си маркирала Колисимо и да е отишла в пункт  newsm78 А ако не- в проследяването какво ти излиза?
Всичко съм попълнила както трябва ,не съм вчерашна Laughing
И двете ми поръчки  вече са при тях във Франция,но явно комуникацията им не е добра!

# 260 8 юли 2011, 19:52 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 1 785
Здравейте!
Аз досега не съм поръчвала с превозвач, но още някои неща не са ми ясни. Бихте ли ми помогнали, моля!
1. При попълване на Adresse de livraison в точка 2 си пиша моето име, а в точка 3 пиша Tsvetelina Mincheva, така ли?
2. След това при попълването на формуляра, който трябва да изпратя на превозвача, първо го изтеглям и после го изпращам от моята поща ли?
3. При попълването на този формуляр в точка 1 и точка 2 трябва да си напиша собствените имена, нали така?
4. А къде точно да уведомя превозвача от кой сайт съм поръчала или това не е необходимо, ако аз си правя поръчката?
5. Къде трябва да напиша номера на поръчката и на фактурата или там още каквито номера ми изпратят от сайта, от който поръчвам?
6. Последните две като писмо ли да ги напиша до превозвача и да прикача в това писмо попълнената бланка или как става?

Много ви благодаря предварително за отделеното време и отговорите!  Hug

# 261 8 юли 2011, 20:54 ч.
  • Мнения: 324
Цитат на: Hariela в пт, 08 юли 2011, 19:52
Здравейте!
Аз досега не съм поръчвала с превозвач, но още някои неща не са ми ясни. Бихте ли ми помогнали, моля!
1. При попълване на Adresse de livraison на Nom* си пиша моето име, а на Prénom* пиша Tsvetelina Mincheva, така ли? - да
2. След това при попълването на формуляра, който трябва да изпратя на превозвача, първо го изтеглям и после го изпращам от моята поща ли? - да
3. При попълването на този формуляр в точка 1 и точка 2 трябва да си напиша собствените имена, нали така? - да
Изтегли от сайта бланката и ще видиш, че друго не е необходимо да се пише.

# 262 8 юли 2011, 21:23 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 1 785
Благодаря ти, Слънчогледка!
Ясно, значи превозвача се ориентира за поръчката само по моите имена, друго не го интересува.

# 263 8 юли 2011, 22:12 ч.
  • Мнения: 1 142
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:52
Цитат на: em4eto в пт, 08 юли 2011, 19:39
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:29
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

Да не би да не си маркирала Колисимо и да е отишла в пункт  newsm78 А ако не- в проследяването какво ти излиза?
Всичко съм попълнила както трябва ,не съм вчерашна Laughing
И двете ми поръчки  вече са при тях във Франция,но явно комуникацията им не е добра!
Аз мога да кажа точно обратното. Получавам от тях (СД) минимум по 4 имейла - потвърдителен, че са приели формуляра ми, уведомяват ме, че пратката е получена на техен адрес, след това ми пишат като тръгне за България и накрая пишат и когато я пуснат по еконт (както съм избрала). Доколкото разбирам, това е тяхна практика с всички клиенти. Ако ти не получаваш такива имейли, провери си папка спам или им пиши, за да се уточните каква е причината. Струва ми се, че твоят случай е по-скоро изключение, отколкото правило.  Peace

# 264 9 юли 2011, 00:04 ч.
  • Мнения: 1
Цитат на: Петя БГ в пт, 08 юли 2011, 22:12
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:52
Цитат на: em4eto в пт, 08 юли 2011, 19:39
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:29
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

Да не би да не си маркирала Колисимо и да е отишла в пункт  newsm78 А ако не- в проследяването какво ти излиза?
Всичко съм попълнила както трябва ,не съм вчерашна Laughing
И двете ми поръчки  вече са при тях във Франция,но явно комуникацията им не е добра!
Аз мога да кажа точно обратното. Получавам от тях (СД) минимум по 4 имейла - потвърдителен, че са приели формуляра ми, уведомяват ме, че пратката е получена на техен адрес, след това ми пишат като тръгне за България и накрая пишат и когато я пуснат по еконт (както съм избрала). Доколкото разбирам, това е тяхна практика с всички клиенти. Ако ти не получаваш такива имейли, провери си папка спам или им пиши, за да се уточните каква е причината. Струва ми се, че твоят случай е по-скоро изключение, отколкото правило.  Peace
И с мен също така - първо имам подвърдителен меил след заявка, после имам меил - нещо като "това не е задължително но много ви благодарим" - кога пращам номер на проследяване (кога пратка вече има колисимо), после знам с кой курс и коя пратка тръгва, после знам кога тя в Бг  и кога отпътува към мен.
В този период за пътуване пиша им още 2-3 писма с глупови въпроси, и на всичко имам отговор.
Пращат ми пратка по бгпощи дори без да съм платила - едновремено получавам номера на прата в бг и линк към плащане пейпал - кое за мен много добре, никога не съм събирала да ги лъжа (цъкам на кнопчето "плащане" веднага кога имам линк), но не бавят пратки заради очакване на превод на пари

Не исках да кажа, но дори имах малка проблема - пратка ми тръгна не в моят офис на Еконт - не знам по коя грешка, по Еконт или СД, но пари кои аз платях "в повече" мен възстановях СД  bouquet
 
За сега много съм доволна от СД  smile3525
Не ми трябва бърз отговор, никъде не бързам, но ако имам спешни въпроси - винаги получават точен отговор Hug

# 265 9 юли 2011, 08:09 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 47 830
Някой да знае кога тръгва курса на Франсе-то... Rolling Eyes

# 266 9 юли 2011, 08:51 ч.
  • Русе
  • Мнения: 3 710
Вчера е тръгнал и после другия петък, вече всеки петък ще има курсове.

# 267 9 юли 2011, 10:00 ч.
  • София
  • Мнения: 413
Цитат на: vishenka в сб, 09 юли 2011, 00:04
Цитат на: Петя БГ в пт, 08 юли 2011, 22:12
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:52
Цитат на: em4eto в пт, 08 юли 2011, 19:39
Цитат на: pepina709 в пт, 08 юли 2011, 19:29
Вторият и третият път поръчах със Смарт деливъри заради изчисляването на пратките до грам.
за поръчката ми от 22 юни не получих нито едно писмо-кога е пристигнала при тях,кога ще отпътува до БГ и на всичко отгоре още я няма вече ще станат 20 дни.

Да не би да не си маркирала Колисимо и да е отишла в пункт  newsm78 А ако не- в проследяването какво ти излиза?
Всичко съм попълнила както трябва ,не съм вчерашна Laughing
И двете ми поръчки  вече са при тях във Франция,но явно комуникацията им не е добра!
Аз мога да кажа точно обратното. Получавам от тях (СД) минимум по 4 имейла - потвърдителен, че са приели формуляра ми, уведомяват ме, че пратката е получена на техен адрес, след това ми пишат като тръгне за България и накрая пишат и когато я пуснат по еконт (както съм избрала). Доколкото разбирам, това е тяхна практика с всички клиенти. Ако ти не получаваш такива имейли, провери си папка спам или им пиши, за да се уточните каква е причината. Струва ми се, че твоят случай е по-скоро изключение, отколкото правило.  Peace
И с мен също така - първо имам подвърдителен меил след заявка, после имам меил - нещо като "това не е задължително но много ви благодарим" - кога пращам номер на проследяване (кога пратка вече има колисимо), после знам с кой курс и коя пратка тръгва, после знам кога тя в Бг  и кога отпътува към мен.
В този период за пътуване пиша им още 2-3 писма с глупови въпроси, и на всичко имам отговор.
Пращат ми пратка по бгпощи дори без да съм платила - едновремено получавам номера на прата в бг и линк към плащане пейпал - кое за мен много добре, никога не съм събирала да ги лъжа (цъкам на кнопчето "плащане" веднага кога имам линк), но не бавят пратки заради очакване на превод на пари

Не исках да кажа, но дори имах малка проблема - пратка ми тръгна не в моят офис на Еконт - не знам по коя грешка, по Еконт или СД, но пари кои аз платях "в повече" мен възстановях СД  bouquet
 
За сега много съм доволна от СД  smile3525
Не ми трябва бърз отговор, никъде не бързам, но ако имам спешни въпроси - винаги получават точен отговор Hug

И при мен е така, преди получавах мейл като си пратя заявката, сега попълвам електронния вариант и ми пращат автоматичния отговор, после получавам мейл с коя пратка е дошла при тях и колко тежи. Следващите са ми, когато пратят пратката от Франция и когато пристигне в БГ и мога да си я взема.  Peace

# 268 9 юли 2011, 13:51 ч.
  • Мнения: 11 606
Цитат на: Meggysan в сб, 09 юли 2011, 08:51
Вчера е тръгнал и после другия петък, вече всеки петък ще има курсове.

Да,на сайта им пише,че е тръгнал и аз го чакам с голямо нетърпение - да го видя най-накрая това страхотно кожено яке.....

Когато потърсих инфо за курса в петък, останах приятно изненадана с улеснението, което вече предлага Франсето - информация за получени пратки на френски адрес. Браво! - http://www.francetobg.net/bg/na-frjenski-adrjes/

В този ред да си кажа, че съм доволна и от нововъдението да не се попълва бланка след всяка направена поръчка.....Улеснение е!

# 269 9 юли 2011, 14:08 ч.
  • Мнения: 5 950
СД предлагат ли пощенска пратка с наложен платеж за цялата услуга( а не предварително)?

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
      Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

      Благодарим Ви!

      Начало

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
      Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

      Благодарим Ви!

      Начало