Публикувана: 19 юли 2011, 20:55 ч.
Последно мнение: 26 септ. 2011, 19:33 ч.

На море в Турция - тема 15

134 950
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се подготвя за ваканция в Кушадасъ през септември?
Какво да очаквам от времето в Кушадасъ през септември?
Как да се подготвя за пътуване с деца до Кушадасъ?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се подготвя за ваканция в Кушадасъ през септември?
  
  За да се подготвите за ваканция в Кушадасъ през септември, е важно да проучите съоръженията на хотела, като например работата на пързалките и басейните. Проверете дали хотелът предлага закрит басейн, особено ако планирате да отседнете в края на септември. Освен това може да изпратите запитване до хотела или да проверите отзивите в уебсайтове като TripAdvisor или HolidayCheck, за да сте сигурни, че анимацията и другите съоръжения ще бъдат налични. Това е особено важно, ако пътувате с деца.
- Какво да очаквам от времето в Кушадасъ през септември?
  
  През септември в Кушадасъ можете да очаквате топло, но не горещо време. Водата в морето е топла, но може да е леко по-хладна от тази в Черно море. Важно е да се подготвите за различни дейности и развлечения, предлагани от хотела, особено ако пътувате с деца.
- Как да се подготвя за пътуване с деца до Кушадасъ?
  
  За пътуване с деца до Кушадасъ е важно да изберете хотел, който предлага забавления и дейности за тях. Проверете състоянието на съоръженията в хотела, като например работата на пързалките и басейните, особено ако планирате почивка в края на септември. Също така се уверете, че имате необходимите лекарства за пътуване, особено ако децата имат проблеми с повръщането по време на пътуване.
- Какво мога да очаквам от хотел Crystal De Luxe Resort and Spa в Кемер/Анталия?
- Какво мога да очаквам от хотел Armonia & Spa в Бодрум?

# 615 13 септ. 2011, 10:21 ч.

Мнения: X

Galactic Voyager сигурно е така... но си заслужават малко стрес от КЗП. И тяхното поведение е некоректно и си заслужават жалбата. Ако са коректни ще приемат нагледните доказателства и ще насочат собствените си усилия към хотела. Да не говорим, че се съмнявам дали и техния представител би подписал протокола.

# 616 13 септ. 2011, 10:34 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 469

Цитат на: Bliss в вт, 13 сеп 2011, 10:21

За съжаление жалбата трябва да е по канален ред първо към агента продал пакета /доколкото разбрах приятели на ИЛИ/, от там към Тез тур чак. А най-вероятно тъй като няма нарушение на договора, няма и протокол, нищо няма да предприемат. Представителите са там за да защитават интересите на клиента, а не на хотела. И ако хотелът откаже на клиента, на туроператора трудно. ще го направи. Напълно възможно е колегата на място да не си е свършил работата, ама там има цял офис обслужващ, лично аз щях да ги взривя направо.

# 617 13 септ. 2011, 11:06 ч.

Мнения: 1 726

Сега прочетох информацията на Тез тур за хотела и там пише ВНИМАНИЕ: На деца до 12 г. хотелът не предоставя хавлии! Дали тази информация е стара или е скоро добавена?

# 618 13 септ. 2011, 11:33 ч.

Sofia
Мнения: 1 195

За децата аз не съм и търсила хавлии... не бихте си избърсали детето с тяхните Stop

исках само чист чаршаф
С болно дете и още една кака, дето я пазя да не прихване и тя изобщо не съм и мислила да се разправям с ТО на място, достатъчни ми бяха всички останали разправии с тях, само за жизненоважните неща тогава, и пълната липса на желание да ни помогнат по някакъв начин. До рецепцията имаше постоянно хора на тезтур, които така и не ми помогнаха за абсолютно нищо.
Толкова гадно се държаха там и хотелиерите и хората на тезтур, че изобщо не ме учудва реакцията им тук. Просто така за всеки случай пуснах оплакването...

# 619 13 септ. 2011, 12:04 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 469

Цитат на: Или_ в вт, 13 сеп 2011, 11:33

За децата аз не съм и търсила хавлии... не бихте си избърсали детето с тяхните Stop

Права сте естествено, то като е болно дете, едва ли мислим за другите неща....Чисто човешки отношението е било скапано. Peace

# 620 13 септ. 2011, 12:23 ч.

София
Мнения: 1 372

Или, напиши, моля те името на агенцията, която ти продаде пакета от Тез тур - редно е да знаем и ние кой продава отвратителни хотели на баснословни цени без предупреждение за наличните условия! Не е зле и името на служителката, която ти е препоръчала подобна дупка!
Потресена съм! И иде реч за семейство с малки деца.... ooooh!

# 621 13 септ. 2011, 12:43 ч.

Мнения: 247

И аз смятам, че трябва да се подаде оплакване персонално срещу служителя на ТО, който е препоръчал този хотел на тази цена, за подвеждане на клиента и невярна информация. Шефовете на ТО сигурно ще си защитават служителите, защото и те печелят, но колкото повече шум се вдига, толкова по-голям ще бъде отлива на клиенти. Имената на ТО и служителя трябва да се публикуват с големи букви в този форум /и не само тук/, защото това си у умишлена заблуда.

# 622 13 септ. 2011, 12:59 ч.

Мнения: 198

Или,
съчувствам ти за неприятните преживявания .Фактът, че и детето ти е било в болница в резултат на неспазване на хиг.правила, ти дава допълнителни аргументи.
В цялата история обаче има нещо нелогично.Как така трябвало да се пише жалба по каналния ред?Т.е.жалваш се от когото си недоволен пред него ...
Съветвам те да пишеш до КЗП, МИЕТ, да си наемеш адвокат и незабавно да заведеш дело.Доказателствата ги имаш.
Аз съм икономист, но съм длъжна да ти припомня основните принципи на римското право,сред които и "Комуто ползите, нему и вредите." Валидни са и до днес.
Не им се давай, щом има разминаване между оферираното и предложеното -действай веднага.

# 623 13 септ. 2011, 13:38 ч.

Мнения: 13

Цитат на: rosinauzunova в пн, 12 сеп 2011, 23:25

milkuz,може ли малко снимки! Praynig

Сега нямам време, при първа възможност ще кача. Peace

# 624 13 септ. 2011, 13:44 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 469

Цитат на: Kari2 в вт, 13 сеп 2011, 12:59

То там е работата, описанието е коректно. Но има други неща, които не се описват - например обслужване, качество и т.н.

# 625 13 септ. 2011, 13:51 ч.

Мнения: 198

Galactic Voyager ,
Би ли пояснила какво имаш предвид казвайки"описанието е коректно"?

# 626 13 септ. 2011, 14:11 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 469

Цитат на: Kari2 в вт, 13 сеп 2011, 13:51

Galactic Voyager ,
Би ли пояснила какво имаш предвид казвайки"описанието е коректно"?

Ето го описанието http://www.teztour.bg/hotel.php?id=225. Ако нещо в това описание е липсвало, да, жалбата би следвало да се разгледа и клиента да се обезщети. Случвало ми се е в описанието да пише, че чадър и шезлонг са безплатни, а те да не са. Срещу представените касови бележки платената на място сума бе възстановена. В случая оплакването е от по-съществения, за съжаление по-трудно доказуем фактор качество на обслужване /тук включвам чистота, персонал, храна/. Точно за да се информираме за тези неща следим трипадвайзор, холидей чек и т.н..

"Некоректно" би било описание, ако пише, че има 15 ресторанта, а е само 1 например. Ако ИЛИ оспори нещо от написаното в описанието, което е липсвало на място - жалбата ще е основателна.

Не оправдавам хотела, нито колегата на място - за мен те са основните виновници, тъй като е нечовешко да гледаш болно дете и да не съдействаш по никакъв начин. Не оправдавам и колегата ТО, който е продал пакета, защото не си е направил труда да провери, какво се случва в хотела тази година. Смятам, че жалбата обаче няма да бъде уважена.
Надявам се, че съм била ясна и че съм успяла да обясня, какво имам предвид.

# 627 13 септ. 2011, 14:40 ч.

Мнения: 198

Galactic Voyager,
съвсем ясна си.
Относно това какво е липсвало от предварително обявените условия, редно е потребителката да сравни и се произнесе.Това не е работа на форума.
Що се отнася до качеството на услугите, тук действат ясни стандарти,които указват безпрекословно какво е задължително да предлага един хотел като условия, хигиена, разнообарзие на храна и т.н според категоризацията му т.е. всяко отклонение/липса от нормите за съответните звезди е лесно установимо и доказуемо нарушение.
Апелирам да не плачем повече на рамото на Или , а да и съдействаме да защити очевидно нарушените си права, за което има пълно основание.

# 628 13 септ. 2011, 15:02 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 469

Цитат на: Kari2 в вт, 13 сеп 2011, 14:40

Там е проблемът, че точно за качеството няма такива твърди стандарти. Всички ще се съгласите, че от 5 до 5 звезди разликата може да е от небето до земята.
Категоризацията определя изискванията спрямо материалната база най-вече. Peace

# 629 13 септ. 2011, 15:21 ч.

Sofia
Мнения: 1 195

виждам едно нещо, което липсваше със сигурност:

почистване на стаята - всеки ден
смяна на спалното бельо - 3 пъти седмично

а това е направо смехотворно
Голяма, добре поддържана зелена територия, в близост до цитрусов парк. Семпли, уютни стаи, добро обслужване. Подходящ за спокоен семеен отдих с деца.

няма как да го докажа разбира се, освен това вече минаха 7 дни, които им бяха срока за жалба ХАХА другата клауза в договора, с която си връзват гащите.
Искам просто да информирам възможно най-много хора да не допускат моята грешка. Ходете само на проверени места, особено ако сте с малки деца.

Препоръчани теми

У Ж А С И, М И С Т Е Р И И, Т Р И Л Ъ Р И (14-та тема)

Кафене на езиколюбителите - 5

Хранителен режим ,моля за мнение

Филорга - красива всеки ден!

Причина:

Причина: