Публикувана: 21 юли 2011, 22:15 ч.
Последно мнение: 1 септ. 2011, 16:27 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (4)

42 505
750
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да използваме услугите на превозвач за доставка на поръчки от френски онлайн магазини до България?
Какви са условията за доставка на пратки от френски онлайн магазин до България и какво представлява тарифното тегло при доставка на пратки от френски онлайн магазин до България?
Как можем да проследим движението на поръчка от френски онлайн магазин до България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за доставка на поръчки от френски онлайн магазини до България?
  
  Можете да използвате услугите на превозвач, като след като направите поръчка във френски онлайн магазин и получите потвърдителен имейл, уведомите избрания от вас превозвач, като им изпратите заявка за доставка на пратката от Франция до България. Ако не се отбележи Collisiimo suivi на втората стъпка, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. За безпроблемно вземане на пратката от пункта, имената на френския получател трябва да бъдат написани правилно. Теглото за тарифиране се изчислява по формулата: дължина x ширина x височина / 6000 в сантиметри. Можете да проследите движението на поръчката след получаване на номера за проследяване.
- Какви са условията за доставка на пратки от френски онлайн магазин до България и какво представлява тарифното тегло при доставка на пратки от френски онлайн магазин до България?
  
  При доставка на пратки от френски онлайн магазин до България, важно е да се вземат предвид размерите на пакета. Ако две от страните му са с дължина 100 см или повече, той ще бъде таксуван по обемно тегло. Обемното тегло се изчислява чрез умножаване на дължината, ширината и височината в сантиметри и след това разделяне на 6000. Ако пакетът не е обемен (т.е. две от страните му не са 100 см или повече), той се таксува по действителното му тегло с точност до грам. Тарифното тегло при доставка на пратки от френски онлайн магазин до България се изчислява по формулата: дължина x ширина x височина / 6000 в сантиметри. Ако пратката не е обемна, т.е. две от страните й не са 100 или над 100 см, тя се заплаща по реално тегло с точност до грам.
- Как можем да проследим движението на поръчка от френски онлайн магазин до България?
  
  Движението на поръчка от френски онлайн магазин до България може да се проследи след получаване на номер за проследяване. Това позволява проследяване на пратката от момента на изпращане до пристигането й в адрес.
- Какво означава статусът на пратката „Вашият пакет е готов за изпращане, той все още не е поет от пощата“?
- Колко време след като пристигне до Франсето, я пускат към България?

# 270 29 юли 2011, 13:23 ч.

Пловдив
Мнения: 3 641

Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46

Хора не мога да разбера какво става. В Еконт не могат да намерят пратки на мое име и това е. Имам близка, която работи там и проверила и в техния офис в Русе. Няма и няма. Не разбирам защо от франстубг не ми дават № на товарителниците с които издирването на пратките би било лесно и удобно. Просто не разбирам нищо. Лошото е, че ми е за първи път и няма представа какво да правя.

и аз съм така, не могат да я издирят, казват ми от еконт, че има много пратени от даниела крумова, но не и моята, проверяват ме по име, адрес, телефон и липсвам. офф

# 271 29 юли 2011, 13:27 ч.

Мнения: 324

Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23

Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46

А франстубг дават ли ти някаква информация?

# 272 29 юли 2011, 14:19 ч.

Мнения: 324

Здравейте!
Още в сряда публикувахме в сайта ни информация, че колегите от Еконт няма да успеят да се справят с обработката на пратките за един ден. Току що разговаряхме с тях и ни увериха, че днес ще обработят и последните пратки и утре всички ще бъдат в офисите им.
Поздрави

Отговора на мейла ми от франсетубг.

# 273 29 юли 2011, 15:57 ч.

Карлово
Мнения: 5 916

Цитат на: mishchitzata в пт, 29 юли 2011, 12:37

Момичета, за пръв път ползвам Смарт /за пръв път поръчвам чрез превозвач от ЛР/, та значи имам две поръчки от 12 и 14 юли. Не съм почнала да се притеснявам, щото знам преди че чекахме по два месеца и кусур на разпродажби, но все пак да питам. От кои дати получавате със Смарт? И за двете поръчки не съм получавала мейл с колисимо. Имам пдф-чета, и едната поръчка е разделена на 4 /щото има 3 олекотени в нея/....та въпросът ми е, рано ли е да си поинтересувам за поръчките си в Смарт Mr. Green

Аз имам пратка с този курс от поръчка от 13 юли, разделена на две и изпратена на 18 и 19 юли. За 2-та част имах известие от Ла редут и колисимо, за другата част - нищо. Още не е при мене, но имам известие от Смарт, че цялата поръчка пътува към мене.

# 274 29 юли 2011, 17:06 ч.

София
Мнения: 1 328

Цитат на: chatNoir в пт, 29 юли 2011, 15:57

Цитат на: mishchitzata в пт, 29 юли 2011, 12:37

Аз имам пратка с този курс от поръчка от 13 юли, разделена на две и изпратена на 18 и 19 юли. За 2-та част имах известие от Ла редут и колисимо, за другата част - нищо. Още не е при мене, но имам известие от Смарт[/b], че цялата поръчка пътува към мене.

Как разбра ,че е и двете части пътуват към теб ?

Аз имах това и първоначално помислих ,че и двете части идват докато не видях кг.

http://prikachi.com/images/370/3622370X.png

От СД ми отговориха ,че е само един пакет за тази поръчка.Другата част ще тръгне с курса от 1.08.

# 275 29 юли 2011, 17:23 ч.

Мнения: 0

Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23

Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46

И мен не ме окриваха в системата им, а пратката ми беше в посоченият от мен офис. Притесненията ми отпаднаха благодарение на preci, която писа, че при търсене на пратка следва да се уточнява, че е пощенска. Успех!

# 276 29 юли 2011, 18:55 ч.

Единбург
Мнения: 16

Цитат на: NBM в чт, 28 юли 2011, 23:09

Цитат на: irdbg в чт, 28 юли 2011, 22:49

Не нямам нито реимбурса нито пък са ми пратили мейл.Всъщност всички артикули бяха налични поръчката бе направена още на 02.07 просто много се забави.Платих с карта не през ПП и за това съм притеснена

Няма как да знаеш дали артикулите са били налични при изпращането на пакета.
Запази си фактурата и я сканирай ако се наложи да я пратиш на Ларедут. Нали там се вижда, че неполучените артикули не са отбелязани.
Без паника, ще ти пратят ваучер.
Масово се е случвало на предни намаления.
Пиши им през формата за контакти на сайта. Приложи сканираната фактура.

Благодаря NBM ,аз вече пратих запитване чрез формата им,но не успях да прикрепя копие от фактурата надявам се да ми кажат адрес на който да им я пусна .Сега съм в очакване...

# 277 29 юли 2011, 22:39 ч.

Мнения: 6

Имам един въпрос, който сигурно вълнува доста хора.Направих поръчка с Пети Солей. Какво ще се случи с пратките ни които пристигат сега на френския адрес, а както знаем там офиса е в лятна ваканция до 25 август и е затворен? Аз имам 4 пратки направени доста преди 11 юли, които поради забавяне пристигат сега там и получавам писма от Ла редут че няма кой да получи пратките. Да считам ли поръчките си за провалени? Моля ако някоя добра душа, има подобни грижи и опит да сподели, ако счита че ще излишно тук, може и на лични bouquet

# 278 29 юли 2011, 23:48 ч.

Пловдив
Мнения: 1 377

Цитат на: isa 76 в пт, 29 юли 2011, 17:23

Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23

Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46

Имат си проблем някакъв Еконт с вътрешната комуникация. Аз имах същия проблем с пратка от СД. Пратката беше изпратена на 25.07, на 27.07 следобед все още нямаше никаква информация за моя пратка в тяхната система. На 28.07 в 9ч. получих смс, че пратката ми е в посочения от мен офис. Не знам как става така на единия ден въобще да не фигурирам в системата, на другия-рано рано пратката ми да е долетяла, ама айде. Нали си я получих. Мисълта ми беше, че въпреки липсата на информация, пратките се придвижват и ще си ги получите, макар и с малко закъснение. Успех Peace

# 279 29 юли 2011, 23:57 ч.

Бургас
Мнения: 2 090

Това е странно... Thinking

Пощенските пратки в Еконт винаги се получават в посочения офис на следващия ден от изпращането. Дори и да са пуснати минута, преди да затвори офиса.

# 280 30 юли 2011, 00:02 ч.

София
Мнения: 40 497

Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57

Това е странно... Thinking

Да, и аз вчера право там! Но, не би! Търсиха ме, писаха, звъняха- не и не. Тази сутрин в 8.30 получих СМС. Поднесоха ми извинение......и обяснение- много хора почивали, а били затрупани от пратки Crazy

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace

# 281 30 юли 2011, 00:18 ч.

Бургас
Мнения: 2 090

Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 30 юли 2011, 00:02

Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57

Това е странно... Thinking

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace

Добре де, провери ли кога е изпратена пратката? Да не би просто да е изпратена вчера?
Иначе, не виждам как ще пътува два дни.

# 282 30 юли 2011, 00:29 ч.

София
Мнения: 40 497

Цитат на: Мимита в сб, 30 юли 2011, 00:18

Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 30 юли 2011, 00:02

Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57

Това е странно... Thinking

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace

Не, извиненията им бяха за това, че превозвача са ги предали за изпращане на време, но те са забавили обработката и изпращането.Иначе, може и за ден да си е дошла, но реално 2 са им трябвали да я пуснат ooooh!