"Здравейте!
Ние сме Fashion Days – най-големият онлайн клуб за пазаруване в Централна и Източна Европа. Може би много от вас искат да поръчват от нашия сайт, но имат въпроси за дейността ни и процеса на поръчване. Създаваме тази тема специално за вас и с удоволствие ще отговорим на всички ваши въпроси.
Основните неща, които трябва да знаете за нас, са:
• Качество на стоките
Ние предлагаме на нашите клиенти световноизвестни марки с отстъпки до 80%. Работим единствено с официалните производители и дистрибутори на марките и гарантираме за качеството на всеки наш продукт.
Важно е да се отбележи, че напоследък става все по-популярно големите брандове да изнасят производството си в държави като Китай, Индия, Тайван и т.н. с цел оптимизиране на производствени разходи. Затова фактът, че даден продут е произведен в някоя от тези държави, не означава автоматично, че не е оригинален. Напротив, можете да бъдете сигурни, че от нас поръчвате само оригинални продукти.
• Наличности и срок на доставка
Кампаниите ни са активни едновременно за всички десет държави, в които присъстваме. Тъй като към някои кампании има интерес от страна на наистина голям брой хора, е напълно възможно някои артикули да се изчерпват много бързо.
Поръчаните продукти се доставят от производителите в централния ни склад, откъдето се разпращат директно по адреси. Срокът за получаване е до 30 дни. Понякога, поради непредвидени обстоятелства от страна на доставчиците, се получават забавяния, но ви уверяваме, че екипът ни работи активно за оптимизиране на процеса на доставка, с цел избягване на подобни закъснения.
• Връщане на стока
Ако си мислите, че нещо няма да ви стане или не сте сигурни, че ще ви стои добре, не се притеснявайте – винаги можете да го върнете, ако не ви удовлетворява.
И не забравяйте, нашият център за обслужване на клиенти е винаги на ваше разположение – 24 часа, 7 дни в седмицата: телефон 02 / 421 9500 и имейл fashion@fashiondays.bg