Публикувана: 27 септ. 2013, 23:17 ч.
Последно мнение: 14 май 2014, 19:22 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

50 165
758
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
  
  При избор на France Delivery те предлагат услугата за вземане на пратките от пункт срещу такса. Важно е да се отбележи, че ако липсва So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. Освен това при доставка на пратки с дължина 100 см или над 100 см те ще бъдат таксувани по тарифно тегло.
- Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
  
  След като получите номера за проследяване, можете да наблюдавате движението на поръчката си на уебсайта на превозвача. Това ви позволява да следите статуса й и кога ще бъде доставена до вашия адрес.
- Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
  
  При доставка на пратки с дължина 100 см или повече, те ще бъдат таксувани по тарифно тегло. Тарифното тегло се изчислява чрез умножаване на дължината, ширината и височината (в сантиметри) и след това разделяне на 6000. Ако пратката не е обемна, тя се заплаща по реално тегло с точност до грам.
- Как да уведомите превозвача за пратката от Франция до България?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазини до България?

# 570 17 дек. 2013, 10:49 ч.

Мнения: 621

Хексе, вероятно е някаква грешка, с предишния курс получих масата за игра, която тежи около 4 кг, знае се, с цена на доставката малко под 20 лв., т.е. според обявената тарифа. А масичката не е никак дребна. Обаи им се да си изясниш как стоят нещата. Ако вдигнат де, че вчера като звъних...по-нагоре съм писала.

# 571 17 дек. 2013, 10:51 ч.

Варна
Мнения: 19 424

Бих искала да попитам, мога ли някъде да потърся правата по този казус? Tired

Сега измерих кашона, размерите му са под тези, които изискват обемно тегло, освен това допълнително е доста смачкан, та съвсем се е смалил. Предполагам от офиса на Еконт ще свидетелстват в моя полза, защото и те бяха изненадани, че сумата е толкова висока и че пратката е била таксувана по този начин.

Много съм ядосана.. #Cussing out

Ей, го прословутия кашон от килограм и половина за 50 лв. ooooh!

Скрит текст:

Последна редакция: вт, 17 дек 2013, 11:14 от Хексе

# 572 17 дек. 2013, 12:18 ч.

Варна
Мнения: 19 424

Звъннах им по телефона, защото явно нямаше да ми прочетат мейла. Питах за разминаването в измерванията на кашона, а те ми отговориха, че Еконт били измерили по-малко ( с има -няма 10-15 лв), защото кашона бил смачкан.

Първо кашонът не беше смачкан по ръбовете където се мери, а и аджеба нали затова го плащаме това обемно тегло - да не ги мачкат. Thinking

Общо взето ме пратиха на майната ми със съвет да не съм ги учела как се мерят кашони и с едни 35 лв вътре (щото ФРтуБГ, щяха да ми вземат по реално тегло (1,5 кг)
Отчитам като моя грешката , че се надявах на по-чести курсове, което не е така и, че изобщо взех пратката от Еконт, трябваше да им я харижа, защото стойността и беше под стойността на транспорта. Tired

Поднових си подписа и се надявам повече хора да узнаят, колко нагли са от тази фирма. Peace

# 573 17 дек. 2013, 12:33 ч.

Мнения: 181

Хексе,май е време да се появи нов посредник за Франция.Аз пък отсвирих ФрансетоБГ,защото масово се крадяха пратки с маркови стоки и никакво съдействие от тяхна страна.

# 574 17 дек. 2013, 12:37 ч.

Варна
Мнения: 19 424

Цитат на: slaveia в вт, 17 дек 2013, 12:33

Taка е. И от двете фирми, комуникация никаква. Rolling Eyes

# 575 17 дек. 2013, 13:03 ч.

Мнения: 1 557

Цитат на: Хексе в вт, 17 дек 2013, 12:18

Поднових си подписа и се надявам повече хора да узнаят, колко нагли са от тази фирма. Peace

И аз да си кажа мъката тук. Не че ФРтоБГ са китка, но от ФД получих няколко пратки и всички са отваряни и след това отново запечатвани, и са без опаковките на Ларедут. С ФРтоБГ никога не съм имала отваряна пратка Crossing Arms

# 576 17 дек. 2013, 13:13 ч.

софия
Мнения: 31 907

Знаех си аз никакви доставки от Франция.

Моля за помощ. Пратила съм нещата към ФД. При проследяване ми излиза следното съобщение:

Цитат

En transit : en retard
Une tentative de livraison de votre colis a été effectuée. Veuillez contacter le transporteur transporteur pour les étapes suivantes (Mis à jour il y a 17 heure(s) )
Date de livraison estimée à l'origine : mardi 17 décembre 2013

Какво означава практически това: че са опитали да доставят и не е имало на кой или? Какво трябва да направя?

# 577 17 дек. 2013, 13:14 ч.

Варна
Мнения: 19 424

И моето кашонче беше отваряно, то си личи и на снимките. От едната страна с белите въжета на МуToys, а от другата с тиксо. Mr. Green

Но понеже нищо не липсва не го правих на въпрос.

# 578 17 дек. 2013, 13:42 ч.

Мнения: 1 557

Цитат на: Хексе в вт, 17 дек 2013, 13:14

Но понеже нищо не липсва не го правих на въпрос.

Няма значение че нищо не липсва, не смятам че е нормално да се преглеждат нещата ни. Кашона беше с играчка, и вчера съм преглеждала дали не липсва някоя част. Много изнервящо е това....

# 579 17 дек. 2013, 14:26 ч.

Мнения: 330

Малко глупав въпрос. След като пратката е "livre", това означава, че е приета на адреса на превозвача, нали?

# 580 17 дек. 2013, 17:28 ч.

София
Мнения: 5 921

Егати нещастниците. Хексе, направи си подписа като линк към мнението в темата, в което описваш простотията.
Не трябваше да взимаш кашона от Еконт. Peace

# 581 17 дек. 2013, 20:01 ч.

Sofia
Мнения: 11 149

Хексе, аз нищо не разбрах. Кашонът си има размери все пак, няма как да се измислят такива. Защо не направиш една снимка с посочени размери, защото по телефона и да се обясняваш няма как да се види.
Като го замериш реално сметни точно колко трябва да струва според тарифите на сайта им, приложи го като мейл със снимката и предупреди, че ще сезираш КЗП ако не те таксуват точно както е в сайта им. По телефона не виждам смисъл да обясняваш за смачкване и прочее, размерите са си размери в крайна сметка.

# 582 17 дек. 2013, 20:47 ч.

Варна
Мнения: 19 424

Цитат на: NBM в вт, 17 дек 2013, 20:01

По телефона си спомниха моя случай, то си е за спомняне как за пратка от 1,5 кг се плащат 50 лв. ooooh!

Тук ще призная, че принципно са в правото си да ме таксуват по обемно тегло, тъй като едната страна на кашона е 74 см. А по обемно тегло таксуват , когато има страна, която е повече от 60 см (признавам, че това го видях в последствие, мислех че става въпрос за кашони над 80 см.)
Има разминаване в измерванията на Еконт и ФД. Казват, че разминаването в размерите било защото кашона бил смачкан. ooooh!

6 см е разминаването, което си е 15-тина лв.
И се чудя защо, след като си плащам като поп за нищо и никаква пратка заради обема и, поне не са се опитали да запазят този обем, ами са го спихнали доста. (Да не коментирам, че е отварян и лепен.)
Така де за 5 звездно плащане, защо не получавам 5 звездна услуга?

# 583 17 дек. 2013, 23:03 ч.

Sofia
Мнения: 11 149

А Еконт не могат ли да докажат каква пратка са получили? След като на тях е предаден смачкан кашон с по-малки размери значи при тях могат да се докажат по-малките размери на кашона. Не знам дали се изразих правилно, идеята ми беше, че Еконт могат да докажат какво в крайна сметка е предадено на тях, т.е, че кашонът си е бил с по-малки размери и смачкан.

Много смотана ситуация Confused