Публикувана: 27 септ. 2013, 23:17 ч.
Последно мнение: 14 май 2014, 19:22 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

50 133
758
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
  
  При избор на France Delivery те предлагат услугата за вземане на пратките от пункт срещу такса. Важно е да се отбележи, че ако липсва So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. Освен това при доставка на пратки с дължина 100 см или над 100 см те ще бъдат таксувани по тарифно тегло.
- Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
  
  След като получите номера за проследяване, можете да наблюдавате движението на поръчката си на уебсайта на превозвача. Това ви позволява да следите статуса й и кога ще бъде доставена до вашия адрес.
- Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
  
  При доставка на пратки с дължина 100 см или повече, те ще бъдат таксувани по тарифно тегло. Тарифното тегло се изчислява чрез умножаване на дължината, ширината и височината (в сантиметри) и след това разделяне на 6000. Ако пратката не е обемна, тя се заплаща по реално тегло с точност до грам.
- Как да уведомите превозвача за пратката от Франция до България?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазини до България?

# 615 30 дек. 2013, 21:23 ч.

софия
Мнения: 31 789

Аз понеже покрай празниците не мога да следя информационния поток, съм пропуснала днешното получаване на неща от ФД. А сутринта им гледах сайта, но там няма актуална информация. Та, след НГ мога ли да отида в работно време или да звъня и питам?

# 616 30 дек. 2013, 23:59 ч.

Мнения: 11

Отново имам въпрос, сигурно е ;алоумен, но се обърках като прочетох в сайта на Франсделивъри пише :
За ВСЯКА поръчка се прави ОТДЕЛНА заявка.
Ако имам поръчка с 10 артикула, нали пускам една заявка ?

# 617 31 дек. 2013, 00:22 ч.

София
Мнения: 38 469

Цитат на: me4opuh2000 в пн, 30 дек 2013, 23:59

Да.

# 618 2 ян. 2014, 19:35 ч.

Мнения: 330

Някой може ли да ми каже какво означава това: "J'interviens auprès de la société de livraison et vous recontacte dès réception de la réponse" ?

# 619 4 ян. 2014, 12:14 ч.

Мнения: 50

Цитат на: mary cherry в чт, 02 яну 2014, 19:35

Някой може ли да ми каже какво означава това: "J'interviens auprès de la société de livraison et vous recontacte dès réception de la réponse" ?

Това би могло да се преведе като: 'Ще се свържа с транспортната фирма и ще се свържа отново с вас, когато получа отговор.'
Не съм сигурна какъв е контекста, но 'J'interviens' за мен носи смисъл на 'ще се разбера с тях'.
Надявам се, че съм помогнала.

# 620 4 ян. 2014, 17:52 ч.

Мнения: 330

Благодаря! Попитах ги кой е подписал при получаването, тъй като според французите доставката е направена на 25.11.2013 г., а аз нямам нищо. Май ще пия една студена вода.

# 621 4 ян. 2014, 18:12 ч.

Мнения: 181

Цитат на: mary cherry в сб, 04 яну 2014, 17:52

Във Франция повечето пратки се оставят в дворовете-не се предават срещу подпис.Така че продължавай да настояваш за тракинг номер,за името на човека,който ги е получил и т.н.По принцип ако изчезне пратка,французите са много коректни и връщат парите или ти пращат нещата отново-зависи от сайта...

# 622 6 ян. 2014, 09:49 ч.

Мнения: 13

Дами това ФД да не прекрати дейност и то... няма курсове, няма информация... някой нещо да е чул newsm78

# 623 6 ян. 2014, 09:59 ч.

Мнения: 4 987

Цитат на: mashence в пн, 06 яну 2014, 09:49

Дами това ФД да не прекрати дейност и то... няма курсове, няма информация... някой нещо да е чул newsm78

Това е съобщението им във фейсбук на 04.01.2013
<<Уважаеми клиенти,
На 05/01/2014 г. /НЕДЕЛЯ/ от 14.00 ч. до 17.00 ч., можете да получите своите пратки от предишни курсове от офисът на FRANCE DELIVERY.
Приятен и спокоен ден!
Екипът на FRANCE DELIVERY>>

За други курсове инфо няма.

# 624 7 ян. 2014, 15:54 ч.

София
Мнения: 1 981

Поръчвала съм няколко пъти пролетта с France Delivery и в сайта имаше опция да въведа потребителско име и парола и да следя движението на пратката си. Сега имам пратка, която е на техен адрес от 2.01. (проверих тракинг номера, който ми пратиха от сайта), но в сайта на ФД не виждам къде да въведа име и парола, за да погледна дали са отразили пратката на техен адрес.
И още нещо - в страницата им виждам последен курс ФР-БГ от декември месец, тази година още не са имали курсове, така ли?

# 625 7 ян. 2014, 16:01 ч.

Мнения: 1 142

Уважаеми клиенти,
Курс № 14 ще отпътува от Франция през първата половина на м. януари, но все още не е насрочена конкретна дата. Всички наши клиенти ще бъдат своевременно информирани, веднага щом бъде структуриран графикът за движението на курсовете през първият месец на 2014-та година.
Приятен и успешен ден,
Екипът на FRANCE DELIVERY

Горното е от Фейсбук

Lodsi, мисля, че споменът ти за проследяване е от сайта на Смарт деливри, които прекратиха дейността си и част от тях (поне така си мисля) продължиха като Франс деливри. Аз поне не знам да е можело на сайта на Франс Деливри да се проследяват получените пратки.

# 626 7 ян. 2014, 16:20 ч.

Варна
Мнения: 259

Колко са ги забавили курсовете от ФД ooooh!

сега за зимните намаления кой превозвач ще ползвате?

# 627 7 ян. 2014, 16:23 ч.

София
Мнения: 1 981

Леле, Петя, наистина е така! Ама адресът на ФД е същия като този, на който поръчвах и пролетта със СД. В смисъл поръчката ми е на същия френски адрес, на който са били и предишните ми. Т.е. с Франс деливери ли ще я получа?