Публикувана: 7 апр. 2014, 10:55 ч.
Последно мнение: 7 март 2018, 13:41 ч.

сайта Booking.com

105 049
752
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да добавя хотел към Booking.com?
Как работи системата за резервации на хотели в Booking.com?
Какви са опциите за плащане при резервации на хотели в Booking.com?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да добавя хотел към Booking.com?
  
  За да добавите хотел към Booking.com, отидете на началната страница и потърсете опцията „Добавяне на място за настаняване“, която се намира най-долу на страницата. След това натиснете Ctrl + F и въведете „Добавяне на място за настаняване“, за да намерите линка. Процесът включва създаване на профил след подписване на специален договор и среща между двете страни, при които се договарят всички условия и подробности.
- Как работи системата за резервации на хотели в Booking.com?
  
  Системата за резервации на Booking.com позволява резервиране на хотел без задължително предплащане. При резервацията се изисква номер на кредитна карта като гаранция, но плащането се извършва при пристигане в хотела. Някои хотели блокират сума за първата нощувка като авторизация, която се анулира при пристигане. Важно е да прочетете внимателно условията за резервиране на всеки отделен хотел, тъй като политиките могат да варират.
- Какви са опциите за плащане при резервации на хотели в Booking.com?
  
  При резервации на хотели в Booking.com плащането се извършва онлайн или на място в хотела. Картата, използвана при резервацията, служи като гаранция, но не се теглят пари от нея. Някои хотели могат да блокират сума за първата нощувка като авторизация, която се освобождава при пристигане. Важно е да проверите условията за плащане на всеки отделен хотел, тъй като политиките могат да варират.
- Какви са алтернативните опции за резервация на хотели в България, освен Booking.com?
- Какви са възможните причини за получаване на имейл за проблем с обработването на кредитна карта при резервация чрез Booking.com?

# 360 21 апр. 2017, 12:20 ч.

Мнения: 13 652

Цитат на: adelinda в пт, 21 апр 2017, 10:17

Било промо букинг да тегли, за сега е само с някои хотели. Предполагам е само за нонрефъндъбъл резервациите.

Тц, не е само за нон рефъндъбъл, точно този текст го копирах от един, който е без никакво авансово плащане и с безплатна анулация до 7 дни преди настаняването. Не го резервирах, де, така че не знам дали това променя нещо в договорния процес нататък.
Иначе всички други резервации, които направих последните две седмици, си бяха оперирани от хотелите и забележката не беше в този дух. Някои от тях бяха тотално или частично нон-рифънд, и въпреки това хотелът си обработваше плащанията.
С първото ти изречение съм напълно съгласна.

Права си и че усложниха условията до безобразие последните 2 години, и продължават да ги оплитат. Не знам как се печелят нови клиенти така. Или е от тъпотия, или търсят законови вратички.

Последна редакция: пт, 21 апр 2017, 12:35 от Параход

# 361 27 апр. 2017, 11:31 ч.

Мнения: 1 805

Здравейте,
Имам резервация, за която условията са:

"You'll pay when you stay at Ardross Glencairn
Pre-authorisation: To check the validity of your credit card and guarantee your booking, the property reserves the right to temporarily hold an amount prior to arrival. "

Не ми става ясно, ако решат да задържат сума, дали плащането ще бъде на място и ще освободят сумата или ще си теглят от картата и няма да се плаща на място?
И друго: ще отменят ли резервацията, ако в картата няма наличност? В момента съм оставила във въпросната карта сума само за въпросната резервация, но парите не са малко и искам да знам, дали мога да ги ползвам.

# 362 27 апр. 2017, 13:17 ч.

Мнения: 9 992

Цитат на: Queen L в чт, 27 апр 2017, 11:31

Имат право ако няма наличност да анулират резервацията. За това как ще се разплатите може да им пишеш в букинг и да питаш.

# 363 28 апр. 2017, 12:56 ч.

София
Мнения: 7 025

И аз да се оплача от booking, дето все ги защитавах Grinning

, пък и уж смятах че познавам сайта и всичките му условия, скрит текст и т.н. Правила съм куп резервации с няколко акаунта, служебни и лични пътувания досега без проблем ooooh!

Две резервации имам през последните седмици за чужбина. Едната нормална, хотел без предплащане, пише си изрично, че не е нужно предплащане, и че ще ме таксуват едва 14- сет дни преди пристигане, и то ако канселирам. Thinking

После друга резервация пускам за резервен хотел пак там, какво ми трябваше изобщо ooooh!

Изрично пишеше че ще ме таксуват пак 14 дни преди пристигане и то ако отменя. Но никъде нямаше "не се изисква предплащане" явно това е било уловката. newsm78

Но нямаше условие че ще ме таксуват изобщо, че какво остава 100 % в миг Sick

На мига ми дръпнаха 470 евро от картата.
Вдигнах кейс, анулирах безплатно , звънях на кол центъра, писах на customer support и всичко. Хората отговориха, че не би трябвало изобщо да ме таксуват. Казаха че ще възстановят до 7-10 раб. дни в официален имейл - извинение. Писах още по - гневен отговор, че няма как да чакам 7-10 раб дни щото картата е кредитна и такси ще има все някакви за тази "грешчица" Simple Smile

Възстановиха парите на 2-3 тия ден. Но в интернет банкирането ми пишеше, че парите са изтеглени "booking.com хотелска резервация Amsterdam" или подобно нещо newsm78

Та явно самите букинг дръпнаха парите, не хотела да речем Thinking

# 364 28 апр. 2017, 13:04 ч.

Мнения: 9 992

Разработват го това, сега те да ги дърпат и да се разплащат с хотелите.

В букинг, внимавайте как си правите резервации. При нас резервират цена без закуска и им идвало потвърждение, - резервация СЪС ЗАКУСКА/по желание/, хората си мислят, че имат закуска. Отговора на букинг е, че за тях това е пределно ясно изписване, че НЯМА ЗАКУСКА в цената. Сами си преценете каква е разликата.

# 365 28 апр. 2017, 15:57 ч.

Milano
Мнения: 4 500

Да не би да не им е много добър превода на сайта на български, Аделинда?

Не съм попадала на такива случаи - или е включена в цената, или е по желание, т.е. със заплащане, като обикновено е посочена и цената.

Да кажем този хотел (първият):

https://www.booking.com/hotel/es/hotelantibesbarcelona.it.html?a … =1&#hotelTmpl

Ясно се вижда, че има различни опции (стаи с включена закуска и такива с по желание).

# 366 28 апр. 2017, 16:37 ч.

Варна
Мнения: 19 339

Цитат на: regina di cuori в пт, 28 апр 2017, 15:57

Не е много ясно.
В превода пише: закуска (по избор). Аз честно казано мога да остана с впечатление, че ще имам право да избирам КАКВА да е закуската, а не ДАЛИ да я има.

# 367 28 апр. 2017, 16:40 ч.

Мнения: 9 992

Цитат на: Хексе в пт, 28 апр 2017, 16:37

Цитат на: regina di cuori в пт, 28 апр 2017, 15:57

Масово клиентите не са разбрали. Чете с големи букви закуска, не стига до избора, интересува го цената. Ясно трябва да пише : - със закуска, без закуска. Със закуска и със закуска по избор, на мен нищо не ми говори, явно и на доста клиенти.

# 368 28 апр. 2017, 16:40 ч.

Мнения: 943

И за мен закуската винаги е била ясно написана.

# 369 30 апр. 2017, 21:14 ч.

HH
Мнения: 3 419

Досега не ми се беше случвало да резервирам хотел , без право на безплатна анулация. Въпросът ми е следният: при положение , че цялата сума ми е изтеглена от картата, а не само блокирана, а в самата резервация пише че трябва да платя на място, ако там все пак платя в брой, до колко време ще ми възстановят сумата по сметката? Някой запознат може ли да каже, ще бъде мило. Става дума за Италия , ако е от значение .

# 370 30 апр. 2017, 21:23 ч.

Варна
Мнения: 19 339

Цитат на: К@тя в нд, 30 апр 2017, 21:14

Къде пише, че ще трябва да плащаш на място? newsm78

# 371 30 апр. 2017, 21:55 ч.

HH
Мнения: 3 419

Цитат на: Хексе в нд, 30 апр 2017, 21:23

Цитат на: К@тя в нд, 30 апр 2017, 21:14

Къде пише, че ще трябва да плащаш на място? newsm78

Сега го погледнах пак Embarassed

Пише, че плащам директно на хотела... скапан немски. И отдолу пише, че сумата може да бъде изтеглена по всяко време преди датата на пристигане. Просто ми стана странно, че направо ми изтеглиха парите. Досега винаги сме резервирали със същата карта и сме плащали в хотела.

# 372 30 апр. 2017, 22:03 ч.

Мнения: 9 992

Разликата не идва от картата, а типа резервация и политиката на хотела.

# 373 30 май 2017, 19:47 ч.

Мнения: 1 699

Цитат на: adelinda в чт, 27 апр 2017, 13:17

Цитат на: Queen L в чт, 27 апр 2017, 11:31

В момента съм резервирала хотел със същите условия, но съм дала дебитна карта. Някой с опит в такива случаи?
Притеснявам се, че след като мине периода на безплатна анулация ще си поискат парите за 1ва нощувка, а картата е дебитна.
За протокола, картата е Visa Electron.

Последна редакция: вт, 30 май 2017, 19:53 от moonwalker