На море в ТУРЦИЯ - тема 30

Здравейте,
ние бяхме в Палм Уингс Дидим. Пътувахме с автобус. Автобусът беше приятен, чист, нов (сравнително). Шофьорите караха бързо, бяха разбрани и в общи линии пътувахме страхотно. Водачката говореше турски и разказваше по малко за градовете, през които преминахме по светло. Пристигнахме около 11, а настаняването беше за 14.00 часа, затова ни заведоха първо да храма на Аполон Пристигнахме за обяд около 12.15 и веднага след като приключихме с обяда ни настаниха. Извозват багажа с бъгита - забавно изживяване е . Стаите са чудесни - чисти, добре поддържани, почистват се всеки ден, кърпите се сменят всеки ден, има бутилка вода при пристигането и всеки ден се зарежда с нова. Минибарът беше празен.
Имаше българи много в хотела, но на мен лично не са ми пречили кой знае колко. Повечето хора бяха възпитани и тихи. Не съм чула някой да подвиква по сервитьори или да се държи грубо. Имаше много англичани. Хотелът беше пълен, но това не се отрази нито на обслужването, нито на свободните места около басейна и на плажа - имаше винаги достатъчно. Единствено последната вечер в ресторанта в закритата част нямаше свободни маси. Анимацията беше добра според мен - не досадна и разнообразна - волейбол, водна топка, дартс, уроци по турски Джъстин от аниматорите е забавен и приятен младеж, говори отличен английски В комплекса има уреди за фитнес на открито, волейболно игрище, баскетболно игрище, тенис на корт, тенис на маса, игрална зала с билярд и ПС3, закрит отопляван басейн (ходихме на него, когато времето беше лошо). Пързалките са разкошни - детето не слизаше от тях.
Целият комплекс е потънал в зеленина, а за храната и разнообразието нямам думи Благодаря на ТА - за моите разбирания бяха перфектни като организация - Ориент 99. Слагам малко снимки от ФБ, но ще ги изтрия след малко

Palm Wings, Дидим е супер хотел!
На аниматорите в този хотел аз поставям най-висока оценка.

Здравейте пристигнахме в Анталия на 6ти през нощта. Полета мина ок, дори кацнахме на летището половин час по-рано. В 2.30 бяхме вече в хотела и веднага ни дадоха стаята. В нашя хотел Лонг бийч няма други българи освен нас. Най много 25човека се настаниха в Асрин бийч. Хотелът ни е фулл. Вчера времето беше страхотно. 24градуса, но на сянка, на слънце бе сигурно около 35. Щом изгоряхме за един ден. Водата в нормалните басейни бе около 25 градуса, в басейна с морска вода около 23, а в морето 20-21. Къпахме се навсякъде. Плажа и басейните са препълнени с народ. Днес обаче от сутринта вали дъжда и като гледам как кротко си вали сигурно ще изкара до вемерта. Добре че сме десет дни и няма много да ни попречи. Иначе като си 6-7 дни и дъждовните дни не са приятни. Хотелът е страхотен, с огромна територия. Десетина басейна, вкл. И с морска вода, голям аква парк с два нови екстремни слайда, луна парк. Изключително подходящ за семейства с деца. Много забавления и страхотни заведения. Отлична анимация. Ако някой нещо го интересува да пита.

Има огромна разлика с този в Кушадась, зеленина,територия.........
Чудесна почвка ! Мишо на колко години е ?

Здравейте, вчера се завърнах от http://www.euphoriahotels.com/tr-TR/euphoria-aegean-resort-and-spa. Пакетът закупихме от Ориент 99, като пътувахме със собствен транспорт. Като цяло впечатлението ми от ТА е, че са много над нещата и организацията им в офиса много куца. Още като започнах да правя резервацията тук писах, че обратна връзка никаква. Ама много били заети, ама това, ама онова. В общи линии най-накрая резервирах и си получих договора, а приятелите, с които пътувахме го получиха месец и половина след авансовото плащане. Голяма треперене беше и докато получихме ваучерите. Резервацията правих онлайн с офиса в София, а ваучерите и застраховката получих по куриер. Според фирмата трябваше да звънна 3 дни преди отпътуването да ми дадат координати на посрещащия представител. Звъннах, но казаха, че още не са им раздали телефоните, но да не се притеснявам човекът там имал списък с гостите, които очаква и на рецепцията или в стаята щял да ни чака пакет с цялата необходима информация. Ха познайте дали изобщо имаха представител. В общи линии неприятните впечатления от почивката ми бяха свързани с излишните нерви с фирмата, които се преглъщат, но все пак съм решила да спра с компромисите. Личното ми мнение от личните ми премеждия с фирма Ориент 99 е, че повече никога няма да пътувам с тяхна оферта и никога няма да ги препоръчам.

За хотела : Хубава база. Бяхме настанени във вила на първия етаж. Голяма и хубава стая с огромна плазма, джакузи в банята и голямо кръгло джакузи на терасата. На 10 стъпала имаше басейн, който беше само за вилите, които бяха 6-7 на брой. Шезлонги на градинката пред френските прозорци. Изключителна тишина, гледка и спокойствие. На басейна имаше бар, но той не работеше все още. Ползвахме бара на големия басейн. Мини бара се зареждаше всеки ден с всякакво безалкохолно и вода. Имаше електрическа кана и различни кафета и чайчета и всяка сутрин си пиех кафето на масата пред стаята. Хавлии се сменят всеки ден, чаршафи на 3 дни. Зареждането в банята беше много отбий номер, пак бял кахър ама като сме в 5 звезди си имам очаквания. Например ние имахме  2 балсама и 2 душ гела, приятелите имаха 2 душ гела и 3 шампоана. Поискахме да ни донесат, направиха се на луди и нищо не донесоха, но и не дозареждаха. За лосиони и прочие да не говорим. Имаше проблем с топлата вода във вилите от време на време. Спа центъра беше много добър, 2 големи басейна с много топла вода. Единият, който беше предназначен за лица над 16 години имаше и външно джакузи, а другия беше за семейства с деца – голям басейн и малък до него. 2 сауни доста просторни, турска баня не толкова просторна, парна баня – много добра, фитнесът ставаше. Плажни кърпи предоставяха естествено. Относно почистването съм със смесени впечатления. Минаваха всеки ден през стаята, но докато не сложих табела да почистят не минаха пода нито веднъж, а все пак по цял ден децата тичаха напред назад от басейна в стаята с мокри крака. Около басейна също – имаше чаши по масичките и боклуци в кошчетата и пепелниците, които са стояха до края. Плажът е кошмарен, дори за мен това не е плаж,  покрит с пепел и пръст, малък, без никакъв начин да влезеш в морето. В момента строяха платформа. Имаше пързалки на басейна, които работеха от 2 до 4.
За храната : И тук съм със смесени чувства. Като цяло беше добра, но плодове имаше само портокали и ябълки и 2-3 пъти круши, което за мен не е ОК. Имаше и много странни приумици в менюто, но общо взето добре.
В хотела имаше доста българи поне половината, но и французи и англичани и едно 30-40 % турци. Българите доминираха, като ходехме за питиета на големия басейн се лееше една мазна чалга, Азис беше на почит и се друсаха едни гюбеци от шкембести подпили чичковци. Добре, че до нас не достигаше нито гледката нито музиката. Виждахме и шишета от Горна баня 1,5 л.пълни с домашнярка и много държаха да черпят барманчетата. Анимацията изобщо не става. Имаше кино с прожекции всяка вечер, но не сме ходили, боулинг и билярд срещу заплащане, тенис корт и игрище за футбол и баскетбол безплатни. 4 а-ла-карта, които се заплащат, но не работеха.
Това е в общи линии. Доволни и отпочинали сме. Повече в този хотел няма да ходя, защото не обичам да повтарям.

Мишо е на 7 и половина. За първи път почива в чужбина и много му хареса, даже накрая заяви, че иска да ходи в турско училище   Понесе пътя добре, поспа, поигра и не е мрънкал Предполагам, че следващия път като знае къде отиваме ще е още по-лесно

   Представям си гледката, ужас!

Mama na Misho.добре дошли,много се радвам да чуя добри отзиви за хотела,който сме избрали за почивката ни .Кажи,имаше ли проблем с настаняването във вилите ? А по другия ми въпрос-за тересата на ресторанта  ,как е ?
Относно агенция Емералд-много се изненадах ,че е имало проблеми тази година.Миналата година писах,че с транспорта не сме имали проблем с тях.Даже за 4 човека на връщане,от Хасково до Габрово ни уредиха такси и се прибрахме супер бързо.Друг път са пращали за нас -2 -мата цял бус.Сещам се ,че след като споделихме за проблемите с хотела мин. година с техния представител в Кемер,той реагира много професионално и бързо ,и тази година виждам,че хотела вече не се продава от Емералд за българи  .Дано  с напредването на сезона нещата да се изгладят и да няма други разочаровани.
Надявам се и Ориент 99 да не тръгнат по лош път ,че тази година сме с тях.

Извода от последните постове: че каквито са ни агенциите, такива сме и като клиенти. Без да искам да обиждам никой.

П.П. относно Емералд - никога не съм крила, че не ги харесвам, обаче в момента те доминират на пазара, предлагат най-много хотели и на най-добри цени.
Не виждам малките агенции, какво са виновни в случая - само естествено, ако те не са ви дали грешно описание и обещания.

Аз за пореден път се убеждавам,че още не се е появила агенцията от която да има само доволни клиенти 

Е няма как. Не съществува подобно нещо, но пък същото важи и за лекарите, учителите, администрацията и...

 

И ние сме с Ориент  Ами и аз правих онлайн резервация, значи трябва да си очаквам ваучерите в Шумен ли? И колко дни преди заминаването ви ги изпратиха?

За Euphoria aegean съм малко разочарована. Ние бяхме там миналата година и не сме имали проблем със зареждане на козметика в банята. Всеки ден подменяха неизразходваните шампоани и гелове. Мини-барът се зареждаше всеки ден с няколко безалкохолни в бутилки, нат.сок и бира. Плодовете бяха много: ябълки /зелени и червени/, праскови и нектарини, ананас, смокини, няколко вида грозде, круши, мандарини и банани - дори не мога да изброя всичко. Според мен причината за тези недостатъци е ранното начало на сезона, но не пренебрегвам и възможността просто да са променили политиката с цел икономии, което не е добре. Все пак цените не са ниски.
Galactic, не исках да обиждам малките агенции. Не съм се изразила правилно. Те предлагат това, което им предоставят "батковците" и като база и като информация.

Ако сте с автобус в автобуса ще ви ги дадат. Ние ги получихме по куриер, защото бяхме със собствен транспорт.


Не се обиждам. Аз не мога да правя сама за себе си оценка какъв клиент съм. Знам, че изискванията към мен като такъв съм ги спазила на 100 %. Не съм се карала с никой, не съм се разправяла за каквото и да е, съгласявах се с всичко, което ми казваха, правих компромиси от мен да мине, влизах в положение, че са много заети, дори и сега няма да претендирам за това, че ме излъгаха. Това са лични мои премеждия и не напразно на два пъти в предния пост написах, че мнението е лично и конкретно за отношението към мен. Ясно е, че винаги има доволни и недоволни, но за съжаление в случая аз съм от недоволните и то не точно недоволна, защото те не са направили нищо за мен освен една резервация, но и това ми стига. Очаквах коректно обслужване от страна на една от водещите ТА за Турция, което в моите представи е : наличие на обратна връзка, своевременно получаване на информация дори и ако има забавяне по вина на хотела или друго поне да бъда информирана, че видиш ли не ми е забутана някъде резервацията, а просто има технически причини, получаване на нужните документи в някакви нормални срокове, а не след като чинно изчаквам седмица, да започна да звъня и да ме размотават. Та аз до днес не съм получила фактури за направените плащания, а договора е адаптиран все едно 6 годишната ми дъщеря го е писала. Друг е въпроса, че аз пиша по e-mail, а отговорите получавам по телефон и то след като аз съм звъннала. Единственото писмено нещо, което съм получила е 11 дни след направената резервация, пак след моя молба да ми потвърдят писменно, на границата на срока за ранни записвания и гласеше : Zdraveite,  Izvinqvame se za zakusnenieto.  Vashata rezervaciq e POTVARDENA и сканиран договор една седмица след направено плащане, което може би трябва да ме радва, защото както споменах на другите договорът дойде след месец и половина и се различаваше от моя. И най-нагло да ме лъжат, че ще има представител, не мога да повярвам, че не са знаели 3 дни преди пътуването. Не ми е толкова важно, аз мога да се оправя и да се настаня и без някой да ме води за ръката, но някакси не им подхожда на реномето. Върви претендирай и доказвай нещо на основание казал-рекъл. Не знам практика ли е при тях, защото за пръв път резервирам чрез тях, но съм резервирала през една нищо и никаква агенция Лъки Холидей и там всичко беше так-так. Пиша, отговарят, всичко точно, дори и за миг не съм се натоварвала допълнително. Там минусите бяха старите автобуси, но това е друга тема.


Не знам каква е причината. За същата цена бях за Нова година в Миракъл Анталия и там имаше почти всичко, което сте изброили и за зареждането в банята също - пълен набор козметика.