Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №35

  • 80 266
  • 795
  •   1
Отговори
# 510
  • София
  • Мнения: 48 042
 brumbazuk
ползвам габко, това си е при тях, твоите не ги знам как процедират. Защо не им се обадиш и не ги питаш, че чакаш такава пратка, от еди-къде си, има ли как да я проверите къде е що е - все пак пратките си имат номер... предполагам в това време има някой пристигнал камион, те трябва да имат някаква политика за пратки без id-та как да процедират с тях... би следвало и някаква връзка със склада си там да имат и т.н. Ако все пак ти кажат, че ни в склада им, ни в пристигналите с последен камион има пратка с  твоето име и  еди какъв си там номер на поръчката... пиши на амазонци и кажи, че нещо ти се губи ако имат някакъв тракинг да ти дадат.
Иначе те амазон не винаги отбелязват, че нещо е получено, имам и от преди година разни неща, на които не пише  доставени, а си стоят с очакваната дата на доставка...

# 511
  • София
  • Мнения: 56
Angel dust, благодаря ти много!Писах им, не отговарят, телефонът си също не вдигат, явно ще трябва да се разходя до там. И мен ме гризеше съмнение, че може и да са доставени и да не е обновен статуса, дано е такъв случая.

# 512
  • София
  • Мнения: 717
Много ви благодаря за отговорите!
 Hug

# 513
  • Варна
  • Мнения: 306
Здравейте, имам един въпрос относно връщането на стока от Германия?

БГ Пощи пуснаха някаква услуга за безплатно връщане на пратки от Германия
http://www.bgpost.bg/?cid=231

Днес отидох до пощата с разпечатан етикет и баркод, който ми изпратиха от амазон, но в пощата ми обясниха , че това не е достатъчно, за да ползвам безплатно връщане.
Някой правил ли го е и какво точно искат. Важи ли за поръчки от VIP?
Моля, ако някой има информация да пише!
Благодаря!

# 514
  • София
  • Мнения: 48 042
Ние така връщахме едно сбъркано яке към Германия скоро. Нямаше проблем.
 Те какво точно ти казаха, че не им е достатъчно, нали като те връщат за нещо, трябва да кажат какво не им се е харесало?

Няма никакво значение  дали е вип или не, то не е договор с амазон, а с DHL и съответно може да е всякакъв немски сайт, който има договор с dhl за услугата. Нещо да не си била попълнила правилно по формата? Или да не си си разпечатала и разписките?

# 515
  • София
  • Мнения: 5 598
Ние така връщахме едно сбъркано яке към Германия скоро. Нямаше проблем.
 Те какво точно ти казаха, че не им е достатъчно, нали като те връщат за нещо, трябва да кажат какво не им се е харесало?

Няма никакво значение  дали е вип или не, то не е договор с амазон, а с DHL и съответно може да е всякакъв немски сайт, който има договор с dhl за услугата. Нещо да не си била попълнила правилно по формата? Или да не си си разпечатала и разписките?
Не разбрах и аз какъв още документ им трябва за да е безплатно връщането?

# 516
  • София
  • Мнения: 48 042
Само за разписките виждам, че не е писала, етикети, баркодове и от втората страница трябва да си е отпечатала 2 разписки, които са една за пощата и една за клиента.

# 517
  • Sofia
  • Мнения: 11 373
А как се доказва кой сайт има договор с DHL за услугата?

# 518
  • Варна
  • Мнения: 306
Благодаря много за информациата.
Точно за тези расписки мисля, че ставаше въпрос.В пощата искат точно тях.
Но файла , който ми изпратиха от амазон нямаше такива разписки.
Имаше само етикета и баркода , който искат да сложиш вътре. Точно както бяха в Javari.
Как да изискам тези расписки?

# 519
  • София
  • Мнения: 48 042
А как се доказва кой сайт има договор с DHL за услугата?

те трябва да ти генерират етикетите или да  ти пратят форма и ти да допопълниш... т.е. те ако нямат договор няма как да ти пращят. Иначе в пощата няма какво да доказваш, не те питат...

Megi_m  - ами пиши на този, който ти праща етикетите , че ти искат такова нещо -  прикачи и примерната снимка(има такава в сайта на бг пощи където пише  за услугата free return)...
Или пробвай да пуснеш в друг клон, може и просто онази нещо да е била станала с д-то нагоре...

# 520
  • Варна
  • Мнения: 306
Благодаря ще пиша на сайта.

# 521
  • Мнения: 330
Моля ви за помощ! Как да се свържа с продавача в Амазон, искам инфо кой и дали ми е приел пратката. От превозвача нямат инфо за моя пратка!!!!!Аман от тези превозвачи вече....

# 522
  • Мнения: 535
Пиша им,че съм ползвала превозвач, и че директната доставка до тях излиза повече от продукта, нали? И чакам да ми пишат?  newsm78

Това защо се пише? Един вид да си поемат доставката за връщането ли, моля за разяснение понеже очаквам да ми пристигне мъжка чанта от превозвача и възнамерявам да я върна,как се процедира?
Трябва ли да се свържа с amazon.co.uk предварително?

Последна редакция: вт, 16 сеп 2014, 16:15 от lusia_

# 523
  • София
  • Мнения: 48 042
Ако ще я връщаш просто защото нещо си размислила или не те кефи, по-вероятно е  да си остане за твоя сметка пътя до там.
Предварително няма за какво да им пишеш.

# 524
  • Варна
  • Мнения: 662
Моля ви, дайте идея за някаква играчка за 3-годишно момченце. Искам да поръчам подарък за рождения му ден, обаче въобще не ми идва на ума какво е подходящо  newsm78 Харесва коли, но не искам да питам майката какво да е, защото искам да е изненада. Приемам всякакви предложения до 18 лири (абе 50-тина лева)  Grinning

Общи условия

Активация на акаунт