Публикувана: 15 май 2015, 15:56 ч.
Последно мнение: 29 юли 2015, 23:27 ч.

Явлението "Бг-продавачка"

98 555
1 465
1

Отговори

# 210 16 май 2015, 15:22 ч.

Мнения: 3 371

Цитат на: gerda1 в сб, 16 май 2015, 15:16

А дали наистина го ползваш този подукт или само така говориш?

За 90% от нещата си говори така, готова съм да се обзаложа Laughing

.
Брат ми има магазин, рядко се случва, но когато той е Mr. Green

'жената зад щанда', прави двоен оборот. Все такива им ги говори - аз го ползвам това, много съм доволен Laughing

. В интерес на истината никога не се е докосвал дори до въпросните неща у дома Twisted Evil

. А и с голям асортимент /той има над 4000 в магазина си - перилни препарати, битова химия и козметика/ дали би могъл всеки продукт лично да тества Stop

# 211 16 май 2015, 15:26 ч.

Ямбол
Мнения: 28 236

Таис, аз не говоря за козметика.

Цитат на: Tаис в сб, 16 май 2015, 15:21

....
Лиляна, ти не преподаваше ли?

Да, това правя основно. Но се случва и да продавам.

Цитат на: gerda1 в сб, 16 май 2015, 15:16

А дали наистина го ползваш този подукт или само така говориш?

Това е търговска тайна. Досега никой не се е върнал недоволен. Щом препоръчвам нещо, значи е добро, а аз държа на авторитета си.

# 212 16 май 2015, 15:27 ч.

Мнения: 23 978

Явлението бг-купувач биде ли описано вече? Нещо в стил: Таа ма гледа отвисоко, щот си мисли, че нямам пари да си купя нещо от тоя магазин, обаче аз ще я изненадам и ще си купя най-скъпото (нищо, че може да се наложи 2 месеца след това да живея на филии с маргарин).

# 213 16 май 2015, 15:30 ч.

Мнения: X

Цитат на: Down Under в сб, 16 май 2015, 15:20

Липсва обучение на персонала.
Не е толкова скъпо и трудно като наемеш някой да го обучиш. Говорим все пак за фирмено обучение, а не за платено външно.

С последното доказателство за това се сблъсках в "Джъмбо". Влизам, избирам надуваем басейн, насочвам се към помпите, но техническият гений в мен е умрял още при раждането ми, така че нямам никаква представа каква помпа да купя. Оглеждам се, виждам един младеж в униформа и моля да ми препоръча помпа, която е подходяща за този басейн. Младежът ме поглежда отчаяно и измъцва, че не знае къде се намират нито басейните, нито помпите (WTF???). Запазвам доброто си разположение, хващам го за ръчичка и го завеждам на съответния щанд в магазина, в който той работи. При вида на десетките помпи клетият младеж ме поглежда отчаяно и след старателно чесане зад ухото в него проблясва надежда. Със светнал поглед на детенце, което току що се е изакало в гърнето вместо в памперса, ми заявява:"Ама то всички помпи ще станат. Много са хубави. Няма как да не станат." След тази компетентна референция зарязах и басейн, и помпа и си тръгнах. Не обвинявам младежа, а идиотските му работодатели, които са го взели, метнали са го насред магазина, без дори да го осветлят поне малко къде се намира и очакват той да е в състояние да обслужва клиентите.

# 214 16 май 2015, 15:31 ч.

Другата България
Мнения: 42 250

Цитат на: Down Under в сб, 16 май 2015, 15:20

Ако някой ми каже просто, че ползва продукта няма да ме убеди, особено за козметика. Там си има значение тип кожа, проблеми и пр. В квартален магазин не бих очаквала подробни познания, но в голяма верига или скъп козметичен магазин бих очаквала консултация, която да е професионална.

И не само.
Това е най-изтъркания трик на всички псевдо продавачки.
Като попиташ за нещо / и естествено не ги познаваш, нов клиент си/, и се започва - "аз го ползвам, имах същото, купих на дъщеря ми такива /за обувки/, няма да мръднат, не пуска изобщо / за панталон например, и после кисна дни наред с оцет ooooh!

/, няма да се отпусне - имам точно такова /и като го изпера става 56 номер Mr. Green

/, и моята кожа е мазна - този е идеален...." аз се чудя как се връзват на подобни трикове. Да, търговецът е за това - да си продава стоката, но не всички са балами. Повечето хора разчитат на познати продавачи, на отзиви от приятели, четат сами, и най-вече - опит.

# 215 16 май 2015, 15:43 ч.

Мнения: 22 036

Мери Ан, не са виновни продавачките. Тях никой не ги е обучил и те се стараят според възможностите си.

Не ми се е случвало да се впечатлявам от "преценяване" от както бях на 16-18 г. Сега, в който и магазин да вляза, както и да съм облечена получавам що годе прилично обслужване. Явно съм го докарала на достолепна лелка, макар и по къси гащи и джапанки.

Като клиент се държа винаги възпитано и с уважение към продавачите, защото и аз съм "персонал", макар и на друго ниво и сфера. Както аз очаквам моите клиенти да са възпитани, така и аз би следвало да съм любезна и възпитана.

# 216 16 май 2015, 15:44 ч.

Ямбол
Мнения: 28 236

thewishmaster, аз в Джъмбо не бих си купила нищо по-скъпо от 5 лева, защото просто повече не бих прежалила, ти цял басейн си решила да взимаш. Нашият басейн е от Мосю Бриколаж и съм доволна. Помпата беше бонус към него.

# 217 16 май 2015, 15:51 ч.

Мнения: X

Да, за басейните на "Бриколаж" чух много добри отзиви. Ама пустият му "Джъмбо" ми е под носа, а и заради кифленските тетрадки с Елза и Ана, брокати, мъниста и прочие щуротии на диването съм чест "пациент" там.

# 218 16 май 2015, 15:56 ч.

Мнения: 22 036

Има гадна тенденция в липсата на подготовка. Когато пристигнах тук в магазина за градинарски нещица (от лопати до багери) имаше едни мили възрастни хора, които можеха всичко да ти обяснят. Сега са го напълнили с много готини младежи, ама те не знаят и от коя страна да заровиш луковицата Simple Smile

# 219 16 май 2015, 16:05 ч.

Мнения: 6 207

Джъмбо е тип магазин на абсолютно самообслужване, без компромиси, на хората дори не им влиза в задълженията да обясняват кое къде се намира
Те са наети с една единствена цел - да подреждат, те се наричат аранжьори /дали така се пише не знам/, нямат униформи и задължение да говорят с клиентите.
В Гърция в Джъмбо продавачката даже няма да ви отговори ако я попитате нещо, знам го, защото съм клиент и там и просто мога да напиша книга за английския на служители в Джъмбо /поради това че ми се е налагало да взимам документация на английски и никой във вътрешността освен тези от магазина на границата не могат да се оправят/.

Служителите тук отговарят от чиста любезност и защото им е писнало да ги нахокват разни вип клиенти и предпочитат да отговорят, отколкото да изслушат тирадата на някой радетел за европейско обслужване.
Не ги оправдавам, но преди да ги квалифицирате, е добре да сте запознати с някои детайли в така наречения "ритейл".

# 220 16 май 2015, 16:07 ч.

Мнения: 2 658

Цитат на: кукумицинка в сб, 16 май 2015, 15:27

Описано е в старата тема, към която ни насочи Таис. Simple Smile

# 221 16 май 2015, 16:07 ч.

Мнения: X

Цитат на: Ерин Брокович в сб, 16 май 2015, 16:05

В Гърция в Джъмбо продавачката даже няма да ви отговори ако я попитате нещо

Колко жалко! Да не би там да са отменили добрите обноски?

# 222 16 май 2015, 16:25 ч.

София
Мнения: 12 374

А тук отменени ли са? Щото според някои да очакваш елементарни неща като поздрав и съвет означава, че се имаш за важна 4470

В Джъмбо в Гърция сме пазарували няколко пъти. Само 1 път ми се наложи да се допитам до продавачка - не можехме да намерим конкретна играчка. Жената направо ни заведе, английският й беше приличен. При това английският като цяло не им е много силна страна на гърците.