Публикувана: 15 фев. 2016, 01:23 ч.
Последно мнение: 29 апр. 2016, 01:37 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №50

126 053
739
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“ в акаунта си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да я отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  Можете да върнете артикул в рамките на 365 дни, като влезете в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте бакода със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с Български пощи, препоръчано без приоритет. Връщането на дефектни стоки е безплатно за VIP членове; просто направете снимка на разписката от пощата и я изпратете по имейл.
- Има ли политика в Amazon.de за възстановяване на разликата, ако цената на поръчан продукт намалее след няколко дни?
- Как мога да проследя поръчката си от Amazon.de?

# 585 4 апр. 2016, 08:42 ч.

София
Мнения: 2 481

Ами, не, напротив, точно за "не ми харесва" става дума. Попитай ги, нищо не пречи. Никога не са ми отказвали, много са любезни от customer servic-а. Това при положение, че продавач е Амазон, а не друг търговец, разбира се.

Преди опитвах да продавам в OLX, ама то умряла работа.

# 586 4 апр. 2016, 10:34 ч.

на малък остров в океана
Мнения: 1 613

Благодаря за отговорите, ще им пиша. bouquet

# 587 5 апр. 2016, 13:56 ч.

София
Мнения: 7 135

Magrat* за какви неща и стойности са склонни да възстановяват парите без да връщаш? Има ли изобщо такъв вариант. И как връщаш, с кой куриер? Колко струва , ако споделиш?
Аз имам доста неща, които задържам , точно защото са евтини, ама не ми стават, не ми харесват и т.н. Не ги връщах досега щото не ми се занимава и смятам че ще почти толкова транспорта за връщането колкото е артикула.
Ама за новите, пък да попитам , ако нещо не го искам ? До 30 дни ли?

# 588 5 апр. 2016, 14:13 ч.

София
Мнения: 2 481

Ами за неща не по-скъпи от 20 евро/20 паунда приблизително са ми писали, че няма нужда да ги връщам предвид цената на пощенската услуга. Което е малко странно, защото се е случвало и за лекички неща, които не струва скъпо да се върнат - часовник, сребърна верижка, тънка блуза. Друг път са ми отговаряли да върна неща със супер незначителна стойност от порядъка на 3-4 евро. Предполагам зависи от това, на какъв служител ще случиш. С Български пощи връщам, но скоро четох тук, че Спиди са по-изгодни за тежки пратки.

Ето линкове в кои случаи Амазон възстановява пощенските разходи
немския
английския (най-долу)

Винаги питам по имейла, не пускам директно заявка за връщане.

# 589 5 апр. 2016, 19:02 ч.

София
Мнения: 937

Здравейте! И аз съм със същият казус и искам да върна едни обувки , които са 23Е.
По принцип кой беше най - удачният вариант? Чела съм , че ползвате Интерлогистика, Спиди?

# 590 5 апр. 2016, 22:44 ч.

БУРГАС
Мнения: 551

Интерлогистика до 5кг е 36лв.

# 591 5 апр. 2016, 22:54 ч.

Sofia
Мнения: 16 695

Цитат на: anita_anita в вт, 05 апр 2016, 22:44

Интерлогистика до 5кг е 36лв.

А по-евтин международен куриер за Европа от тях има ли? Говорим за връщане на артикул с много малко тегло.

# 592 6 апр. 2016, 00:10 ч.

София
Мнения: 9 850

Български пощи.

# 593 6 апр. 2016, 00:40 ч.

Sofia
Мнения: 16 695

Коте, аз нарочно питах кой е най-бюджетният куриер, защото БГ-пощи не ми вършат работа в случая – трябва да върна малък електрически уред, към който, обаче, има и батерии.

Просто се чудих дали "Интерлогистика" са най-изгодният вариант, при това положение.

Другото безумие, което си спомням, че бях чела (но сега не мога да намеря къде), е, че "Интерлогистика" отказвали да превозват електрически стоки, които са ползвани / втора употреба. Има ли нещо вярно в това, някой да знае?

# 594 6 апр. 2016, 00:58 ч.

Варна
Мнения: 11 340

Цитат на: The Black Cat в ср, 06 апр 2016, 00:40

Другото безумие, което си спомням, че бях чела (но сега не мога да намеря къде), е, че "Интерлогистика" отказвали да превозват електрически стоки, които са ползвани / втора употреба. Има ли нещо вярно в това, някой да знае?

Да, на мен ми отказаха транспортиране на неработеща гаранционна ютия, въпреки, че им показах кореспонденцията си с Амазон. Rolling Eyes

# 595 6 апр. 2016, 01:04 ч.

Sofia
Мнения: 16 695

Ох, ужас направо. ooooh!

А дадоха ли някакво обяснение, защо вече не може? Ако ги излъжа, че продуктът не е ползван, дали ще мине номерът?

Благодаря, че се включи! bouquet

# 596 6 апр. 2016, 08:08 ч.

Мнения: 1 560

Цитат на: The Black Cat в ср, 06 апр 2016, 00:40

Аз върнах телефон със Спиди....нямаше проблем с батерията, дори в момента в сайта им има код за 30% отстъпка от международните пратки.

# 597 6 апр. 2016, 09:46 ч.

на малък остров в океана
Мнения: 1 613

Моите обувки са на стойност 30 евро и ми писаха да не ги връщам.
От испанския BuyVIP също са ми писали да не връщам едни детски маратонки, но там те бяха виновни - бяха ги написали естествена кожа и велур, а се оказаха изкуствени с текстил. Twisted Evil

И докато намеря на кой да ги дам, моята дъщеря ги видя и се влюби в тях, щото са розАви. И си ги носи и досега.

# 598 6 апр. 2016, 10:01 ч.

София
Мнения: 7 135

А има ли значение дали стоката е от склад или не, като връщаш? Тук на едни ботушки се чудя, бяха супер намалени в склада 15 паунда, уж имали драскотини, ама нямат, пък са доста уголемени newsm78