AVON - Тема за представители - Кампании 10, 11, 12.....- Тема 138

Вече писах по този повод имаше много поплаквания тук. Не знам защо никой не ме прочете!


Всеки път когато това се случи имате право на рекламация. При мен една тоалетна вода по онлайн оферти беше на цена 8,20 А ми дойде на 19,00 в фактурата . Звъних в кол центъра казаха че е грешка в програмата, че онлайн продуктите ползват достигнат процент и цената е именно тази указана в онлайн офертите на сайта !!!!  Затова трябва фактурата и разпечатка от ел магазина къде пише изрично че продукта е 8,20 да ги дам на координаторката или направо в нашия централен офис. Да подам за стормиране. Аз натоварих координаторката. След три дена ми върнаха разликата. Същото стана и две-три кампании по-късно с комплект , който онлайн се предлагаше като комплект А ми го сметнаха като два продукта на отделни цени. Пак с тези два листа ми стормираха сумата. Пазари се много онлайн, защото има предложения които ги няма   в каталога и на много хубави цени, А хората не са глупави и си правят сметка от къде да поръчват.

Прочетете ме и си търсете правата.


Аз получих спиралите без проблем като правих поръчка вторник сутринта.
Яга сигурна ли си че кодовете са въведени коректно и подаръците се виждат при изпращане на поръчката от клиент през магазина, А ти виждаш в магазина си купоните. Питам защото при мен спиралите бяха с една по малко. На въпросът ми към кол центъра защо отговорът беше че поръчката е на точна сума завършваща на ,00 , А  трябва да е над 85,00. ( Не си спомням дали Прага беше 80,00 или 85,00 но трябва да е стотинка над Прага). Същата история и седин от шампоаните защото сумата беше пак точна е не над. Друг е въпроса че не би трябвало да даде възможност да се визуализира и прикача подарък и така да не се подвеждат клиентите, защото за тях подаръка изглежда прикачен и се вижда като купон но в кашона го няма.


А кои са подаръците, които не са пристигнали?


П.с. обновено от днес, сутринта получих клиентски поръчки с подаръци от магазин и нямаше проблеми . Два 30 и един за 50 отбелязани са в фактурата.

Както винаги - до изчерпване.

Каталог 01/2017

https://plus.google.com/photos/112755161844152358349/album/63536 … y=CICghcDbnMvkuwE



Миникаталог 17/2016

https://plus.google.com/photos/112755161844152358349/album/63536 … ey=COjVhe-D1_6SDQ

В поръчките, които пристигат в магазина си фигурират кодовете за безплатни подаръци, както и намалените цени,в мейла с който ме уведомяват че имам поръчка от клиент с червено е записано че клиента трябва да си получи подаръците и ниските цени.
Случи се в 1-ва поръчка първи ден от кампанията 16- няколко клиента в 1 фактура - тв динамик и 2 озаряващи лосиона.
За спиралите - клиентката изпрати принт скрийн с въведен код спирала- а във фактура нищо.

Подала съм рекламации и през зонален,но е тъпо. Лошото е , че за 3 път при един и същи клиент се случват ей такива неща - липсващи подаръци и грешно фактурирани неща

Много странно!
Ще чакам да ни уведомиш какъв е отговора!

Реге много благодаря за брошурите 
Това с онлайн магазина е много тъпо. Като идея е страхотно, обаче изпълнението е ...... и колкото повече време минава май нещата не се оправят. Чета ви внимателно защото много хора питат за него, но .... аз за сега съм пас.
П.П И аз имам часовник, ако някой се интересува да пише на лични, от Пловдив съм.

Аз се интересувам от часовника- като обект за размяна

...

Да, така е, но това е информация, която обсъждаме във фейсгрупата, тук вече избягваме обсъждането заради широката аудитория...сещате се, че и ейвън четат

Не знаех това за рекламацията. Няколко пъти в онлайн магазина ми се беше случвало, последния път спирали от 8.90 да идват 16 лв или 17лв във фактурата... обяснявах си го, защото сигурно щом е онлайн сигурно ще е толкова, а каква била работата...
Сега вече ще знам, благодаря за информацията _re_ge .
Коя е тази фейсгрупа?

Записвам се да ви следя. Аз от скоро съм представител в Бургас. Пожелавам на всички нас успешни кампании. 

Да няма нова фейс група? Аз отдавна съм в една за размени, дето няма никакво движение почти. 

Коя е тази фейс група ?

Привет!
Пак да попитам... Никой ли няма листовката с лого колекцията и възможност и желание да я снима?

Ре, благодаря за каталозите!

Белята не разполагам с такава. Май се купуваше тази листовка и не съм я купувала. Дали ги няма на поръчай с един клик?