Бъдете внимателни с booking.com

  • 40 147
  • 344
  •   1
Отговори
# 210 17 юли 2017, 13:04 ч.
  • Мнения: 13 346
Цитат на: m@ria в пн, 17 юли 2017, 10:39
никога не правя резервации с платена анулация или пък с предварително блокиране.

Има дестинации и периоди, за които това е невъзможно Simple Smile Или пък го предлагат много малък брой хотели, които не отговарят на изискванията ми.
Разбира се, че е за предпочитане (и аз го предпочитам), само казвам да знаят потребителите, че невинаги имат тази опция.

Също - може да се предлага една и съща стая нон-рифъндъбъл и да струва X евро, а с безплатна анулация - обикновено цената е X+5 или X+10 евро, най-много съм виждала +25. Човек си решава кое му е по-важно - дали да плати по-малко или да има гъвкавост в плановете.
Имала съм дори безплатна анулация до 24 часа преди настаняването (и я използвах Simple Smile, това ми е единственият случай за толкова години), но напоследък обикновено анулационният срок е 2-4 седмици преди първата нощувка. Така че ако човек не резервира месеци и години по-рано, понякога е по-разумно да плати по-малко и да вземе нон-рифъндъбъл.
Освен това опитът показва, че ако възниква проблем, той най-често възниква в последните дни непосредствено преди почивката Smiley Така че, по същата причина, файдата от безплатна анулация е нула най-често Grinning

Като цяло, нон-рифъндъбъл офертите силно намаляха в последните години и условията се позатегнаха, защо?  ЛИЧНО познавам хора, които правят по 10-15 резервация за отпуската си и после ги канселират, оставяйки една или нула. Така че на мен не ми изнасят ограниченията, но разбирам защо хотелиерите го правят - за да се застраховат срещу такива простотии.

# 211 17 юли 2017, 13:21 ч.
  • Там, където ме обичат
  • Мнения: 3 681
Резервирах малък и евтин хотел в Гърция. На самата оферта пишеше че не е необходима кредитна карта. В регистацията ми в Букинг също не съм посочила никакви методи за плащане. Та питането ми е - ако не канселирам в посочения срок и не се настаня, какво става?

# 212 17 юли 2017, 13:24 ч.
  • Мнения: 13 346
Нищо.

Много малки хотели в Гърция и подобни страни работят само с кеш.
Понякога, въпреки че резервацията е през букинг, ако е направена за по-дълъг период напред или мястото е по-комерсиално, изискват капаро по банков път, защото мястото не работи с банкови карти. Прегледай дребния шрифт за този вариант. Ако хотелът не се свърже с теб да иска капаро - значи резервацията ти е валидна без никаква гаранция. Съответно възможна анулация е на риск за хотела и без риск за теб.

Имала съм много такива и никога не е имало проблеми. Понякога ги прозвънявам или им пиша да видя дали ме имат предвид и че очакват. Винаги всичко е било ОК Simple Smile

# 213 17 юли 2017, 14:32 ч.
  • Мнения: 943
Цитат на: Параход в пн, 17 юли 2017, 10:42
Всичко, което ще получите в букинг - като услуга, условия за резервация и анулация, цена, (не)добросъвестност и т.н., е заслуга на хотела. Също и ако има проблем с овърбукинг или някаква друга неуредица, пак централата трудно си мърда пръста и е тромава. (Например аз съм имала такъв случай веднъж - вдигнах телефона и се разбрах с хотелиера за пет минути, докато комуникацията с букинг за изчистване на същото административно отне 3-4 дни и бавна кореспонденция с двама-трима различни индийци и индийки.)
Така че подбирайте хотелите умно, четете дребния шрифт, третирайте букинг просто като техническо средство и улеснение, а не като юридическо лице, което защитава вашия интерес, и всичко ще бъде ОК.
Така, който не гледа после плаче.мързи ги да четат.

# 214 17 юли 2017, 20:29 ч.
  • Мнения: 4 292
M@ria, собствениците слагат цените там, естествено, че добавят комисионната на Букинг, не си я вадят от джоба. Знам как работи платформата за Гърция, при реална цена 100€, там ще е 115-120€ и разликата се покрива от клиента. Изключвам офертите, които пак самите те пускат.
Дълги години като клиент съм била в заблуждение.
Параход, съгласна съм в по-голямата част с теб.

# 215 18 юли 2017, 00:12 ч.
  • Мнения: 1 831
Аз винаги сравнявам предлаганата в Букинг цена с тази на рецепция. Ако е по-ниска, запазвам през платформата, ако не- направо на рецепция. Но това, което ме привлича в Букинг, е възможността за безплатно канселиране. И ако цената е мъничко по-висока, приемам го като вид застраховка "отмяна на пътуване". 😂 Много хотели наистина използват Букинг за реклама, факт са хотели без налични стаи месеци/година напред.

# 216 18 юли 2017, 09:22 ч.
  • Мнения: 9 052
Аз намирам това за ужасно тъпо, защото букинг ще реагират някак и това ограничение ще се отрази на потребителите ... а е толкова удобно понякога да можеш по телефона да намериш изгоден хотел на непознато място в което ще се окажеш неочаквано . Имат и други много добри функции и както казах не е вярно, че не посредничат между клиент и хотел. Напротив.
Т.е. платформата си има ползите не е нужно да се сгъбясва заради тарикати.

# 217 18 юли 2017, 15:23 ч.
  • Мнения: 904
За първи път съм направила  резервация в 3 хотела на различни места за лятна почивка чрез Букинг. Резервацията е без предварително плащане, плащането е в хотела. Трябва ли да се притеснявам ,че може да се яви проблем и второ ,ако реша да се обадя няколко дни преди пътуването къде да е това в Букинг или в хотелите. Благодаря!

# 218 18 юли 2017, 15:48 ч.
  • Мнения: 13 346
Далина,
имаш предвид, че ще отменяш част от резервациите, или че ще почивате и в трите хотела?
Аз лично пиша два реда имейл на хотела 2-3 дни преди настаняването, за да потвърдят, че ме очакват, и също да им кажа кога се предполага да пристигнем. От контакт с букинг няма смисъл.

# 219 18 юли 2017, 15:56 ч.
  • Мнения: 904
Цитат на: Параход в вт, 18 юли 2017, 15:48
Далина,
имаш предвид, че ще отменяш част от резервациите, или че ще почивате и в трите хотела?
Аз лично пиша два реда имейл на хотела 2-3 дни преди настаняването, за да потвърдят, че ме очакват, и също да им кажа кога се предполага да пристигнем. От контакт с букинг няма смисъл.


Не ,няма да отменям!
Благодаря ти за отговора! Така смятах да постъпя и аз ,ама да попитам все пак.

# 220 30 юли 2017, 18:07 ч.
  • Мнения: 9 992
Цитат на: savina_33 в ср, 12 окт 2016, 15:05
Много пъти съм резервирала през Букинг, и в България, и в Гърция и никога не съм имала проблем. Понякога цените в букинг са по-ниски от тези на рецепция, понякога са по-високи. Всичко зависи от политиката на хотела. Каквито цени подаде хотела, такива дава и Букинг. Те не си слагат надценка, а вземат комисионна от хотела.
Иначе относно сигурност и коректност нямам никакви оплаквания, даже напротив. Случвало ми се е да не мога да използвам платена резервация (която по условие беше без право на анулация и промяна) да не мога да я ползвам по здравословни причини и ми я отмениха без глоба. Проявиха голямо разбиране в случая. Спокойно можеха да ме задължат с цялата сума.
А когато човек обвинява някого, особено пък като си прави труда да пусне специално тема по въпроса и редно да представи някакви аргументи, за да подкрепи твърденията си.
Жеста е бил на хотела, не на букинг.

# 221 1 авг. 2017, 15:29 ч.
  • Мнения: 1 992
Установих /от личен горчив опит/, че част от мненията за даден хотел в сайта на Booking.com не се показват. Поне не отрицателните. Не разчитайте на достоверна информация там вече.
Крайното отвращение от определен хотел, изразено съвсем културно в писмен вид, е "невидимо". Да, има я бройката мнения, ама не се вижда какво има в нея. Каква полза тогава има да те питат за мнение, при условие, че не се показва? За да се закачат поредните балъци, от които ще се вземат комисионни?

# 222 1 авг. 2017, 16:00 ч.
  • Мнения: 13 346
Има хотели с оценка 5.5 примерно. Тя как е формирана, ако публикуват само положителните? Има и мнения с оценка 2 или 3 на хотели, които по принцип са масово оценявани с 9 и 10. Как са решили точно твоето да не пуснат? 

# 223 1 авг. 2017, 16:08 ч.
  • Мнения: X
И аз забелязах наскоро, че не излизат всички мнения както беше преди когато тръгнеш да ги четеш. Горе в графиката излизат, че има примерно 54 ревюта с оценка между 3 и 4 примерно https://www.booking.com/hotel/bg/grand-monastery-pamporovo.html? … &#tab-reviews

Но когато от скрол бара извикаш точно тези ревюта, излизат не повече от 15-20. В случая избрах нарочно такъв пример с много негативни оценки. Но моят случай беше с хотел от 2-3 лоши и исках да ги прочета. Е не ми излязоха, както и да ровичках. Което ми говори, че са скрили някои от ревютата в текстовата част, макар да седят в статистиката.
Маркирах всички езици, сортирах ги по дата - увеличаваха се, но пак не ми излизаха всички.

# 224 1 авг. 2017, 16:09 ч.
  • Мнения: 9 992
Хронологията на оценките е разбъркана, или по-точно със странна подредба. Явно не го вижда и решила, че я мамят.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата