Javari.co.uk и Javari.de - 13

www.javari.co.uk    Безплатна доставка!Пратките се доставят с  куриер или по пощата.Как ще бъде доставена пратка се определя автоматично от системата им по неясни за нас критерии.
Детските обувки вече може да се поръчват директно до България,но им се начислява 20% ДДС върху цената.Ако искате да избегнете 20% оскъпяване или даден модел няма директна доставка може да се поръчват до адрес на превозвач.Информация за превозвачите и условията им може да намерите в тази тема - http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=635160.0Когато поръчката е изпратена/Items Dispatched/се вижда как ще я получите.
Ако пратка ви е изпратена с куриер(UPS) се отразява по този начин в поръчката ви: - 1 package via UPS /Track your package /(бутона е активен и при натискане показва движението на пратката)with tracking number 1Z2X1RXXXXX.....
Пратките който се доставят с куриер пристигат за един до два дни най късно от пускането на поръчката.
Куриера който поема пратките на UPS  в БГ. http://www.intime.bg/ телефона е 070018877
Ако е пратена по пощата няма номер за проследяване само прогнозна дата за получаване,но обикновено идват за доста по кратки срокове.
                                                                                                                                                                
И от немският сайт на Javari   http://www.javari.de/   доставка е безплатна!Пратките пристигаха по пощата в рамките на седмица до 10 дни,но сега вече ги доставят с куриер на DHL директно на посоченият адрес.Не се знае дали и занапред ще ги доставят с куриер или е само временна екстра,но независимо как пристигат(по пощата или с куриер)имат номер и можем да си следим движението им.Номера за проследяване може да видим в самата поръчка след като е изпратена(Artikel wurden am versandt:) - Mein Konto<<Bestellungen anzeigen <<1 Paket über DHL Lieferung verfolgen mit Sendungsverfolgungsnummer  047604894147(това е номера).Има го и в имейла с който ви уведомяват,че поръчката е изпратена срещу:Sendungsnummer(пратката номер).Този номер се въвежда в страницата на dhl.de http://www.dhl.de/en.html след това Search now и се отваря нова страница от там се вижда как ще получите пратката.Ако е по пощата срещу /UPU code / matchcode/ излиза 13 цифреният и буквен номер ,който е само за пощенски пратки,той се въвежда в сайта на БГ. пощи http://www.bgpost.bg/?cid=176
Ако номера не се трансформира и /UPU code / matchcode/ го няма,а на негово място излиза / Product / service/ и срещу него вместо номер е /Shipment for Export/ значи пратката ще се достави с куриер.Проследяването на пратките,който се доставят с куриер става първо в сайта на dhl.de http://www.dhl.de/en.html.  Тук се отразява движението на пратката до напускането на страната,след това същият номер се въвежда в сайта на dhl.bg  тук   проследяване по референция на изпращача,като от падащото меню избирате датата на изпращане и направлението на пратката(в случая България).Тук се отразява движението на пратката след пристигането и в БГ. и кога ще ви я доставят на адреса.Ако до два-три дни след пристигането на пратката в България не сте я получили,тогава се обадете в DHL и потърсете пратката си по име на получател.Случва се понякога адреса да не е пълен или да не е даден телефон за контакт,което забавя доставката.
Национален телефон на DHL - 0700 17 700.
Детските обувки от немският сайт се доставят директно до България.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
И от двата сайта могат да се отказват или променят поръчки само докато не са обработени и парите на са блокирани.Това става кото си влезете в акаунта и отворите поръчката горе в десният ъгъл има бутон за преглед и промени.Може да се откаже даден артикул от поръчката,да се промени картата с която се плаща, да се смени адреса на доставка или да се откаже цялата поръчка.
Ако иската да върнете неуспешна покупка може да го направите в рамките на 365 дни от датата на получаване,но трябва да е в оргинална опаковка и пощенските разходи са за ваша сметка.Разходите по връщането се въстановяват от сайта само,ако вината е тяхна/изпратили са ви грешен номер,стоката е с дефект или неотговаря на описанието в сайта/.
За да върнете поръчката трябва да попълните формата за връщане в сайта:
1.Javari.co.uk - My Account>>Returns (излизат ви всички поръчки) отивате на това което искате да върнете и следвате стъпките.В отговор ще получите имейл от този адрес no-reply@javari.co.uk  след като отворите писмото кликвате на  Re-print your return labels(най отдолу) и ви излизат двата етикета, който трябва да разпечатите.Единия етикет с бар кода се поставя в кутията,а другият с адреса се лепи на колета отгоре.След като пратката пристигне при тях парите се връщат в картата с която сте платили.
2.Javari.de Mein Konto>>Warenrücksendungen следвате стъпките и изпращате.От сайта ще ви пратят имейл с подробности за връщането.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
И двата сайта от време на време пускат кодове за намаление,който  намаляват и вече намалени артикули.Кода се въвежда след данните на картата в полето Code eingeben(в немският сайт),Enter code(в английският сайт).Намалението се отразява на следващата стъпка и чак след това потвърждавате поръчката,така,че пробвайте спокойно.