Публикувана: 9 фев. 2011, 09:58 ч.
Последно мнение: 9 окт. 2013, 17:50 ч.

D H L - 3

63 987
753
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако пратката ми е задържана за допълнителна обработка?
Как мога да проследя поръчка, която не мога да намеря по номер в DHL?
Как мога да проследя пратката си, ако нямам номер за проследяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако пратката ми е задържана за допълнителна обработка?
  
  Ако вашата пратка е задържана за допълнителна обработка, свържете се директно с DHL за повече информация относно причината и очакваната дата на доставка. Освен това можете да се консултирате с изпращача на пратката за допълнителна подкрепа.
- Как мога да проследя поръчка, която не мога да намеря по номер в DHL?
  
  Ако не можете да намерите поръчката си в DHL, вероятно все още не е била предадена на тях. Обикновено след излизането на втори ред на поръчката тя се предава на куриера. По това време ще получите имейл с проследяващ номер, който ще ви позволи да проследите пратката в DHL.
- Как мога да проследя пратката си, ако нямам номер за проследяване?
  
  Ако нямате номер за проследяване, можете да се свържете с доставчика или със съответния уебсайт, от който сте направили поръчката, за да получите необходимата информация относно проследяването на пратката.
- Какво означава статусът „Пратката е в Швеция“?
- Как мога да проследя поръчка на уебсайта на DHL в България?

# 690 30 септ. 2011, 21:12 ч.

Мнения: 11 607

Цитат на: steliii в пт, 30 сеп 2011, 21:02

Цитат на: Мама Цоцоланка в пт, 30 сеп 2011, 16:55

Цитат на: steliii в пт, 30 сеп 2011, 16:44

zdravei te i az imam su6tiq problem napravih poru4ka na 26.09.2011 i do sega nqmam nikakuv nomer za prosledqvane i dosta se pritesnqvam

От кой сайт е поръчката?

Писането на кирилица е желателно....

от спортдирикт

Не е ли рано още? А и аз си получих поръчка от там без да получавам номер за проследяване. Успех!

# 691 1 окт. 2011, 13:19 ч.

Мнения: 4

Цитат на: Мама Цоцоланка в пт, 30 сеп 2011, 21:12

Цитат на: steliii в пт, 30 сеп 2011, 21:02

Цитат на: Мама Цоцоланка в пт, 30 сеп 2011, 16:55

Цитат на: steliii в пт, 30 сеп 2011, 16:44

zdravei te i az imam su6tiq problem napravih poru4ka na 26.09.2011 i do sega nqmam nikakuv nomer za prosledqvane i dosta se pritesnqvam

От кой сайт е поръчката?

Писането на кирилица е желателно....

от спортдирикт

Не е ли рано още? А и аз си получих поръчка от там без да получавам номер за проследяване. Успех!

ами до сега винаги на 2 ден съм имала товарителница а сега ништо и парите са във банката не пипнати незнам какво да правя

# 692 2 ноем. 2011, 11:20 ч.

Мнения: 160

Аз малко бързам, но да попитам мацките, чиито поръчки от 27.10 пътуват с ДЧЛ от ЛР, до къде ви стигнаха пратките. Моята вече два дни стои в Айндховен.
Много моля и някое мамче, което скоро е получило пратка с ДЧЛ да ми даде номер на товарителница, за да проследя кога горе-долу ще пристигне моята, че на този адрес, който съм посочила не живея от доста време, а и няма кой да ми получи пратката в следващите десетина дни.

# 693 3 ноем. 2011, 09:19 ч.

Шумен
Мнения: 196

Здравейте! Чакам поръчка от спортсдирект и си следя движението на пратката.
Обаче ми се вижда малко странно маршрута на пътуването UK- BELGIUM- HUNGARY- FINLAND - GERMANY - BELGIUM.
Имам притеснения,че ще се върти в северна Европа и до тук няма да стигне ooooh!

# 694 3 ноем. 2011, 13:14 ч.

София-Младост
Мнения: 23 389

Цитат на: desi78 в чт, 03 ное 2011, 09:19

Странничко..след Унгария трябва да влиза в България...обади се на ДХЛ най-добре и попитай.

# 695 6 дек. 2011, 21:52 ч.

Мнения: 0

Здравейте! Искам да попитам дали някой е имал подобен проблем:
Поръчах си от китайски сайт 4 броя игрови конзоли имитации (естествено) на известна фирма. След като ходих до митница и платих ДДС ми казаха,че ще чакаме разрешение от тази фирма и една от служителите ме успокои да не се притеснявам, ще си ги получа, защото бройката била малка.Казаха ми, че ще се обадят до няколко дена.
Минава повече от седмица и аз отивам да си взема пратката, като съм решила, че не са се сетили да ми се обадят. Отивам там в 12 стая и мъжът не ми казва нищо дори ми се скара. Оказа се, че съм получила писмо на предишния ми адрес. И ми каза да се свържа с някакъв адвокат.
Нищо не разбирам и си тръгвам ядосана (за пореден път).
Докато се прибирам ми звъни адвокатът и ми казва, че трябва да подпиша договор за унищожаването на стоката. И аз го питам "какво ще получа ако го подпиша?" (имах предвид от парите си), а той ми казва това, че няма да бъдете съдена...
!!??
Някой може ли да ми каже какво да правя, ако го подпиша няма да си получа стоката, нито парите?

# 696 8 дек. 2011, 14:05 ч.

Мнения: 0

Крайният срок за подписване е 12.12.2011 какво да правя?
И в този договор ме задължават да плащам разходите по съхранение в митницата и по унищожението...

# 697 12 дек. 2011, 09:54 ч.

Мнения: 272

Здравейте! Чакам две поръчки от Ларедут, в петък получих мейли от ДЧЛ за проследяване, погледнах в сайта им и видях, че е получена информация за пратката и в събота вече нищо не намираше. Така до днес. Случвало ли се е на някой друг, защото на мен досега никога?

Embarassed

Сега проверих и във френския ДЧЛ и я намерих, все така си стои с получена информация.

# 698 12 дек. 2011, 21:08 ч.

София
Мнения: 108

Цитат на: Pupsik в пн, 12 дек 2011, 09:54

Сега проверих и във френския ДЧЛ и я намерих, все така си стои с получена информация.

Спокойно ще ти тръгне пратката. Явно все още не пътува към БГ. Може и няколко дни да ти отлежи в Лил ако имат много работа. Обикновено тръгват веднага. А може и просто ДЧЛ да не са си опреснили инфото в сайта. На мен за една пратка преди няколко дни мни даде едва 3 стъпки и изведнъж се оказа в БГ. Следи си срока и ако те притеснява нещо звъни в ДЧЛ. Peace

# 699 18 ян. 2012, 20:07 ч.

Пловдив
Мнения: 371

Здравейте. Сутринта ми се обадиха че между 12 и 16ч ще получа пратка с DHL, но след малко звъннаха пак и ми казаха че са променили часовете между 16 и 20ч. Обаче явно диспечърът се е объркал, защото пратките са 2(аз не знаех че и двете са пристигнали) и като са идвали със първата следователно никой не им е отворил. Сега пише че пратката не може да се пази и ще се върне обратно към подателя. Сега не работят за да им звънна. Най-рано утре в 9ч е възможно. Дотогава би трябвало все още да е в тях нали? Ох, надявам се да не я изпратят обратно, защото ми е важна, а и все пак е тяхна грешката.
На някой случвало ли му се е? Знаете ли до колко дни пазят пратките при тях? Благодаря bouquet

# 700 18 ян. 2012, 20:16 ч.

Варна
Мнения: 6 891

Едва ли ще я върнат веднага. При мен обикновено като няма никой на адреса, след това стои в офис и чака инструкции. Но втори път на адрес не ходят, аз се замъкнах до техен офис за си я взема преди седмица. Обади се утре сутринта. Peace

# 701 18 ян. 2012, 20:20 ч.

Пловдив
Мнения: 371

Много ти благодаря Hug

Дано наистина изчакат Praynig

# 702 7 фев. 2012, 00:55 ч.

Варна
Мнения: 11 340

След колко време получавате втори е-мейл за проследяване от Ларедут? Не бях пускала поръчка от почти година, преди седмица поръчах, но още нямам такъв е-мейл, а по показаните в първия пост начини на проследяване, нищо не ми излиза. Колко време се мотаят (при тази високата доставка, дето ми я нахакаха!!!) обикновено?!