Туристическа агенция Mades Group

Здравейте. Пиша в този форум за да предупредя Да не закупувате екскурзии от Мадес Груп. Ние се излъгахме да си закупим ваучери за Мароко за Нова Година и ето какво ни се случи:

Първи ден (29/12/2012): отпътуване от София в 09:30ч и кацане в Рабат в 20:45ч (транзитно кацане в Париж, с престой от 7 часа и изчакване да пристигне човекът с когото си тръгнал на екскурзия, който пътува със следващия полет от София в 15:30). Престои на летището в Рабат 3 часа -   агенцията в Мароко е забравила за пристигането ни, а  междувременно охраната на летището иска да го затвори и нашето застояване там е проблем. След куп обаждания и съдействие от страна на охраната пристига бус със арабско/френско говорящ шофьор без екскурзовод на български език -който ни беше обещан и докрая на пътуването нямаше такъв.  Поради отказ на екскурзиантите да пътуват 400 км до Маракеш сме трансферирани до хотел Jenane Fedala Hotel в Мохамедия към 2:00ч.– на 120км  от летището. Вечеря. Част от нощувка.
Втори ден: Закуска. Тръгване в  посока Казабланка по усмотрение на групата – няма екскурзовод който да води тура из Мароко. Обаждане от шефката на мароканската агенция до  шофьора и потегляне  обратно в посока Рабат (120 км). Стоварване на групата пред Казбата и самостоятелно разглеждане със  нает и платен от екскурзиантите „местен екскурзовод“. Следва  посещение на нечия гробница – неясно чия. Спираме  за обяд. Потегламе за Мекнес – програмата там е  5 минути за снимки във медината. Отново тръгваме за да разгледаме старо римско селище но уви поради липсата на организатор на групата  се оказва че сме пристигнали късно и не може да влезем. Потегляме за  Фес -  пристигане в 21:00. Настаняване в хотел Wassim 4*. Вечеря. Нощувка.
Трети ден: Закуска. Появилият се вчера екскурзовод при пристигането ни във Фес (инцидентно нает от агенцията) ни прави тур из града на английски език - който разбрал, разбрал. Разглеждаме кралския дворец отвън, разходка из медината, панорамна гледка на града. Разбрал за несретното ни положение екскурзоводът ни обеснява че не е отговорен за нас а само да ни разведе из града. Но направил си сметката че може да намаже от положението, ни заведе на обяд за 13 евро на човек на място където покривките бяха в мазни петна, а по време на разходката из медината посетихме все ултра скъпи магазинчета. Върнаха ни в хотела. Започна смут около това дали доплатената новогодишна вечеря ще се състои и ако да къде и кой е отговорен за нея след като се оказа че хотела в който сме отседнали не е в течение за такава. Слава богу, не бяхме си взели вечерята като бонус към това пътуване. Нощувка.
Четвърти ден: Закуска. 8:00ч. потегляне за Маракеш - 400 км по пътищата на Мароко с 60км/ч (поради спестяване на магистрални такси) следвайки трактори и каруци,   12 часа път – пристигане в 19:30 в хотел Mogador Kasbah 4*.  Вечеря – след като я бяхме изконсумирали се  оказа  че тя не е платена от агенцията защото са смятали че няма да стигнем навреме за нея – отново си платихме. Сладка нощувка.
Пети ден: Закуска – платена от агенцията!!! Отново сами си наемаме екскурзовод който ни развежда за 2-3 часа из Маракеш – посещаваме двореца Байа и гробницата на Саадините като си плащаме входните такси. Преди да ни остави гидът ни съветва да видим градината Мажорел на Ив сен Лоран – такса 5 евро. В 13:00 потегляме за Казабланка. Пристигане привечер -  разглеждане на джамията Хасан II отвън. Настаняване в   Jenane Fedala Hotel в Мохамедия . Вечеря. Част от  нощувка.
Шести ден – човекът с който си предприел екскурзията става в 3:30 за да може в 4:00 да потегли с първата група (14 човека) за летището Мохамед V в Казабланка за да хване самолета в 7:00 или 10:00. Ти оставаш за да тръгнеш с втората група (3 човека) в 12:00 за самолета излитащ в 16:00. Пристигане в Париж 20:00. Настаняване в хотел Ibisa style. Нощувка.

Резултатът е много нерви от ексурзията, почти нищо не видяхме, никой нищо не ни обясни, без ексурзовод, платихме си вечеря, която беше включена, програмата нямаше нищо общо с първоначалната, пърувахме в отделни полети със сестра ми и за това удоволствие платихме 1600лв. НЕ СЕ ЛЪЖЕТЕ ДА СИ  ВЗиМАТЕ ЕКСКУРЗИЯ ОТ ТЯХ!!!!!

Съжалявам за случилото се и за нервите по време на почивката Винаги обаче като видя тема с някакво нечувано никому име на туристическа агенция се чудя как някой може да се подлъже без да направи никакво проучване да похарчи не малко пари
Не че вече и тур агенции с добро име не се издъниха, но все пак риска е по малкък.
Ниската цена почти винаги е  уловка, не е само въпрос на реализирана печалба от страна на продавача!
Агенцията за защита на потребителите май в тези случай реално не помага никак И не знам за какво е този закон за Туризма, който уж така е измислен че видиш ли ти като пътуваш с агенция всичко ще е по мед и масло или пък в най-лошият случай ще те обезщетят подобаващо.
Надевай се

И аз съжалявам за случилото се, но!

Редно е да се посочи програмата дали е била на Мадес или е на някой туроператор, а те само са я препродали. В такъв случай е много кофти да се обвинява агенцията, а не туроператора.
В случай обаче, че програмата е на Мадес, извинете, но вие сте си за бой. Може ли за такава дестинация да се доверите на една толкова малка агенция... Естествено, че ще бъде пълен провал. Трябваше да си я закупите от голям туроператор, който прави често програми за там..Още повече, че цената е същата, а в повечето случаи дори по-ниска...

Интересно ми е и ще следя.

Здравейте, моето семейство и още 3 приятелски семейства също сме потърпевши от МАДЕС ГРУП, която вече се казва ТРАВЕЛ БАЗАР.
Имахме резервации за Нова година в Гърция, която се оказа един голям балон. От агенцията ни излъгаха, че в хотела има спукана тръба и голяма част от помещенията са неизползваеми. Това ни го съобщиха на 28.12. в 21.00ч.

Уважаеми потребители,
Искаме най-официално да Ви уведомим,че във връзка с публикации по различни форуми в интернет и някои медии през последните няколко месеца има публикувани негативни мнения  на недоволни клиенти. Установихме, че абсолютно неправомерно сайт TRAVEL BAZZAR публикува и прави резервации от името на нашата фирма Мадес Груп, която е лицензиран туроператор. Фирмата ни няма никакви юридически и финансови взаимоотношения с горепосоченият сайт. Ваучерите, които е издавал този сайт, респективно фирма са във противоречие на закона. Всички резервации на клиенти направени от тази фирма нямат нищо общо с нашата фирма, не рекламираме и не продаваме наши туристически пакети в този сайт. Съжаляваме, че по този начин е опетнено името на фирмата и по някакъв начин е причинено неудобство на клиенти. Уведомени са компетентните органи за действията на TRAVEL  BAZZAR. Целият екип на Мадес Груп ще продължи да работи с още по голям заряд, и ще положи всички усилия за изчистване на своя имидж.

Здравейте, ние също сме потърпевши от Травел Базар , направихме превод по сметка на Травел Базар, след което получихме ваучер с печат на Мадес груп.Когато пристигнахме в хотела за който имахме резервация, се оказа че такава нямаме.Потърсихме ги по дадените телефона за спешни случаи които бяха ги написали но никой не се обади.Желая да подадем колективен иск срещу тези мошеници за връзка maia_s_gateva@abv.bg