отзиви за emag.bg

И мен ме интересува това, милитана... Дано някой отговори положително за емаг.

Сервиз в България мисля, че на почти нищо няма. При проблем с продукта попълваш бланка, която може да намериш в сайта (емаг), идва куриер, взима дефектния/повреден/неизправен продукт и след осъществяване на поправката ти го връщат.

няма сервиз в България, пускаш заявление, идва куриер и го предаваш на него, вече 2 пъти изпращам телефона за ремонт закупен декември, нещо със софтуера се бъгва, засега работи, но не зная до кога

До сега съм поръчвала осем пъти от емаг.бг.
В началото само храна за дом.любимец,после препарати за пране,книги...Миналата седмица се престраших да поръчам и дом.ел.уред/блендер/,всичко пристигаше на другия ден от поръчката,доволна съм.Поръчах още два блендера за мои близки в Пловдив и Бургас,и те са си ги получили на другия ден,също са доволни от уредите.
Хубаво е,че  асортимента на стоки става все по-богат,сега и детски играчки,дрешки,козметика...

Аз погледнах за сверка само цените на бебешките аксесоари и това ме отказа - правя си изводи и за останалите цени ))

Здравейте! Купих таблет през декември и все още е в гаранция. Не е ползван много от дъщеря ми, защото нямаше време за него през учебната година. Сега обаче има проблем-изгасна и не може да се включи. При включване към зарядното също никакъв ефект...
От прочетеното разбрах, че сервизно обслужване няма в Бг и разходите по транспорта се поемат от Emag, но ако от сервиза преценят, че повредата не се покрива от гаранцията какво става...
Аз трябва да заплатя транспорта и съотв. ремонт. Някой изпадал ли е в подобна ситуация и каква е цената на транспорта?
Просто се чудя дали изобщо да пиша заявление за ремонт или да го нося някъде тук да го погледнат...

Не им вярвайте на рекламите на емаг.
Поръчах лаптоп ,койте като пристигна се оказа,че изобщо не работи. Върнах го като поисках нов ,но от там ми отговориха ,че ще трябва да изчакам 10 дни да го видели в сервиза и евентуално тогава щели да ми върнат парите или пък да изпратят нов.  От Китай щеше да пристигне по-бързо май...................................

Невероятно много лошо отношение, както от Българска, така от Румънска страна. Случайно накарах дузина приятели да попитам на стените на българския и румънския емаг във фейсбук и познайте, всичките бяха блокиране, и все още нямаме официален отговор като причина за блокиране. Да не говорим, че даже не ти отговорят по имейл на официално обявените в сайтовете им( пак в българския и румънския емаг). Да не говорим, че забелязах че и правят съмнителни игри, като в  тяхната т.н "томбола" участват единствено хора, които те си пожелаят. Все лоши неща има в този сайт, даже се чудя вече как  са се задържали толкова време, а уш се водят или поне така четох преди няколко месеца, че как владеели бг онлайн пазар колко процента, че при такова отношение и никакви отговори от тяхна страна, се чудя как хората се свързват, че и по телефон шанса да се свържеш е почти нулев. Моят съвет не си пазарувайте нищо от тях, само защото главоболия ще си имате.

Аз съм доволна от тях. Поръчката ми пристигна на другия ден и всичко си беше точно, с гаранции и т.н. Ако някой иска да поръчва неща на Ремингтън от промоцията моля да ми пише на лично 

Аз имам принтер от тях, пристигна за 2 дни и вече 7 месеца работи добре. Иначе два пъти пусках запитване за един статив и така и не ми отговориха, а по телефона не давали подробна информация.

Аз също съм доволна от поръчаните от тях неща, както и от доставката. Дадоха ми обаче код за отстъпка за определен период, който по тяхна вина не можах да използвам и не ми беше съдействано въобще. Пиша това, защото за "завладяване на българския пазар /и който и да е друг" не е достатъчно да се проведат една или две кампании и доброто обслужване да спре до тук. Доброто търговско реноме трябва да се защитава ежедневно, защото иначе някой друг търговец ще ги измести.

И аз имам 6 поръчки, нямам оплаквания, до последните две, бързо пристигаха поръчаните неща. Предпоследната беше за една евтина Нокиа, която не се включи. Дойде куриер, взе я, имах имейл, пишеше, че в поръчките ще следя какво става, но нищо не намирам там, засега пълно мълчание. А последната поръчка  прахове за пране и шампоан за домашния любимец така си стои от 28.07. Всъщност бяха само праховете, след два дена видях шампоана, чудих се като отделна поръчка ли да го пусна, пък взех, че написах на мейла им и помолих да го включат към поръчката с праховете, така и така стои със статут регистрирана. Бързо ми отговориха, включили са шампоана, но единия от праховете липсвал и трябва да чакам. Колко - не уточняват, та чакам си, а се надявах да си изкъпя четирикракото другарче.

Здравейте!

Поръчахме ето това:http://www.emag.bg/trimer-za-nos-ushi-remington-duo-power-baterii-cheren-ne3550/pd/EQXSKBBBM/
и след като дойде сгрешена поръчката направихме запитване към вносителя и получих ето този отговор:

Здравейте,
Прегледахме продукта публикуван в сайта  emag.bg от посочения от Вас линк.
Това което ни прави впечатление е следното:
На посочената продуктова страница са сложени снимки от два различни модела (NE3550 и NE3350)
Снимки 1,3 и 4 са от NE3550, а снимка 2 и приставката, която се вижда на нея е от друг модел NE3350
Горното би могло да се тълкува, като нелоялна търговска практика и подлежи санкции, според Закон за Защита на Потребителя.

В тази връзка няма продукт на марката, който да съдържа всички тези приставки, които виждате публикувани там. Моделът NE3550 съдържа в комплекта си само 2 приставки и те са: линеен тример за детайли с гребен и ротационен тример за нос и уши.

Честно казано с недоумение четем оправданието, което са ви дали относно окомплектовката на уреда и това че ние сме им го доставили така, тъй като ние не работим с тях.

Това ко ето мож ем да каж ем със сигурност  е, ч е фирмата  която стопанисва сайта  www.emag.bg -  Данте Интернешънъл СА Румъния,  н е работи с пр едставит елството на Spectrum Brands в България и н е  е официал ен дистрибутор за стараната. Също така в гаранционнит е с ервизи на марката у нас н е с е обслужват р екламации на ур еди закуп ени от тази фирма.   

Тъй като т е по никакъв начин н е са обвързани нито официалното пр едставит елство на Remington в страната, както и с нашата фирма,  ни е нямам е никаква пр едстава какви са пр едлаганит е от тях стоки, как ги обслужват гаранционно и дали спазват разпор едбит е на м естния Закон за Защита на Потр ебит елит е. 

Нашата фирм ена политика н е ни позволява да ком ентирам е ц енит е или кач еството на обслужван е на други фирми, било то и н елоялни конкур енти, особ ено ако вп ечатл енията н е са наши лични. За това за пов еч е информация в Инт ерн ет мож е да нам ерит е доста мн ения от кли енти за  www.emag.bg и Данте Интернешънъл СА


Поздрави,
Екипът на Онлайн Трейдинг ООД
София, бул. Цар Борис III 93-95
тел: 070018502, 0882030651

 www.remington.bg

Не мисля, че ще поръчам отново нещо то този сайт.
Това е мое мнение.

Днес получих телефон, върнах един, защото не включваше. Изпратиха ми писмо, че не е ремонтиран, а заменен с нов. Дотук добре, телефончето включва, за разлика от предишното, но пък нищо не ми изпратиха с него. С първото имаше 2-3 листа, съжалявам, че не ги снимах, върнах ги с телефона, защото така искаха. Как всъщност ще се отчита гаранцията на новия? Написах и на тях, дано отговорят.

гаранция се признава само на база покупен документ.

Ако имате такъв за първия телефон и новия е същия  ок, но все пак трябва да са Ви дали и копие от рекламационен протокол.

Това е проблема-доставка, цени всичко "е ок", но стигнем ли до рекламация на продукта-тотален провал.