На какъв план сте? /мобилни оператори/

  • 190 725
  • 4 052
  •   1
Отговори
# 2 175 10 юли 2024, 01:20 ч.
  • Мнения: 7 366
Цитат на: Диничка в вт, 09 юли 2024, 23:08
Здравейте,  днес бях в офис на А1, т.к. исках да прехвърля два номера, които ползвам от дълго време на свое име( услугата беше на името на моя близка). Договорите  и за двата номера изтичат на 14.07. и исках да подпиша анекси за продължаване на същте условия, но ми казаха, че това не е възможно, защото тарифините планове  Unlimited Special Plus 23 са стари и нямам право на анекси и се наложи да подпиша нови договори. Интересното е , че за единия номер ми предложиха Unlimited Special Plus28, а за другия номер ми казаха, че могат да предложат само Unlimited Special Plus 30. Оказа се , че при преподписването и двата номера изчезнаха от профила ми в А1. Питането ми е  дали  наистина няма как да подпиша анекс към съществуващия договор , защото е със стар тарифен план и  щом сменям името на титуляря? И тъй като съм подписала договорите в магазина имам ли право да ги откажа в 7- дневен срок или влизат в сила незабавно? И знаете ли нещо за активиране на роуминг услуга A1 Roaming Revolution?
Не може да останеш на стария тарифен план при смяна на титуляра.
Дали можеш да се откажеш или не зависи дали си се подписала на последната страница, че влиза веднага или не си.
За роуминга https://www.a1.bg/rr

# 2 176 10 юли 2024, 07:19 ч.
  • Мнения: 79 491
А защо подписа и после питаш, а не попита първо тук, и после да подпишеш?
99 съм сигурна че ТЕ са ти отбелязали полето че влиза в сила веднага.
Ако беше попитала първо тук, поне това нямаше да се случи и сега щеше да можеш да се откажеш в 7 дн.срок.

# 2 177 10 юли 2024, 11:38 ч.
  • Мнения: 1 400
При сключване на такива договори НИКОГА не са ме питали дали договорът да влезе в сила веднага. А би трябвало да питат.  Мисля, че нарочно не го правят.
От личен опит съм дошла до извода, че е много голяма вероятността да попаднеш на нечестен или некомпетентен служител в офисите на операторите.

# 2 178 10 юли 2024, 13:59 ч.
  • Мнения: 79 491
Естествено че е нарочно.
Но когато знаеш къде го пише, и че има такова поле, и когато си ЧЕТЕШ договорчето преди да положиш  подпис, няма как да те излъжат.

ПС..аз честен служител в такъв офис не знам да има!

# 2 179 10 юли 2024, 16:24 ч.
  • Мнения: 7 366
Гледах един от най-тъпите клипове за оператор някога! Някакъв обвинява A1, че телефонът сам си включва мобилния интернет след като се спре WiFi, а от там има начислена сметка за използван мобилен интернет. Това оператор не може да го направи. Вместо да потърси такава опция в телефона, веднага операторът е виновен. Коментарите са на същото интелектуално ниво като записалия видеото.
Към края на видеото твърди, че един от номерата е пренесен от Vivacom на A1 без титуляра да го е искал.

Видеото:
Скрит текст:
https://www.youtube.com/watch?v=40crUFnaOOo

# 2 180 10 юли 2024, 16:32 ч.
  • Мнения: 190
teta75 защото си мислех, че мога да прехвърля услугата на мое име и след това да подпиша анекс. Според служителя това е невъзможно, т.к. тарифните планове били стари и те вече не ги предлагат. И на * 88 ми казаха същото. А подписах договорите защото нямах друг шанс според служителя , т.к. прехвърлянето може да се случи само във физически магазин и в присъствието на титуляря. Но за да прехвърля номерата аз трябва да подпиша нов тарифен план . Договорите са до 12.07.
  Попитах тук , защото не виждах самите договори и ми беше казано, че ще ми бъдат изпратени на имейл, за да се запозная с тях. До сега винаги сме подписвали онлайн, защото не бяха на мое име и се заблудих, че щом ги изпращат на имейл  не влизат в сила незабавно.  Знаех за 7-дневния срок, но не знаех, че ако подпиша последната страница това условие не важи. Съзнавам, че поради глупостта си се сдобих с два договора, без дори да съм прочела условията в тях. Офертите не са лоши, но ми остава горчивият вкус от заблудата.

# 2 181 10 юли 2024, 16:36 ч.
  • Мнения: 79 491
Договор се чете! Винаги.
Не се подписва без да е прочетено.
Това ти е грешката.
Отметката за влизане в сила ти е най-отзад, разгърни и си я виж, за да знаеш за след 2г къде да я търсиш.

# 2 182 10 юли 2024, 16:45 ч.
  • Мнения: 26 789
Е, при положение че сключват договор на нов титуляр, т.е. вие сте им нов абонат, как искате да продължат стар договор който не е бил сключен с вас а с някой друг? Те нямат какво да продължават с вас. Напълно нормално е да се сключи нов, а за такива не знам някой да има практика да предлага стари, несъществуващи вече тарифни планове.

За четенето съм на 100% с Тета, чете се всичко. Ама имало хора след мен да чакат, ама била съм застанала по средата, ама незнамсикакво... Хич не ми е че на някого му станало нервно че съм се изправила там, ако искат могат да ме поканят да седна някъде и да си го прочета на спокойствие, мен ме устройва и по двата начина. Тяхната работа е по възможност да ме баламосат, моята работа е по възможност да не го допусна.

# 2 183 10 юли 2024, 18:48 ч.
  • Мнения: 1 675
На мен ми дойде смс за супер странна малка сметка. Чакам да излезе в app-a.

# 2 184 10 юли 2024, 19:22 ч.
  • Мнения: 79 491
Ти нали преподписа..нещо те уравняват явно. Споко, скоро и тройната щИ дойде Stuck Out Tongue Closed Eyes

# 2 185 10 юли 2024, 19:31 ч.
  • Мнения: 1 675
Аз ще туря парици в твойта банка и ще си ги избия Joy

Не мога да им хвана логиката. За моя номер, дето от 10 до 21.06. бях на стария план от 30 и кусур лева - 7.57 без ДДС имам да плащам Rolling Eyes

# 2 186 10 юли 2024, 19:32 ч.
  • Мнения: 26 789
А, щом е много малка сигурно просто не е за цял месец, ако сте сменили на коя дата те зануляват.

# 2 187 10 юли 2024, 19:37 ч.
  • Мнения: 1 675
Чакам да качат сумата и в app-a, за втория номер е обичайната, само за преподписания е малка. Гледам датите на фактуриране са си същите, както досега:

# 2 188 10 юли 2024, 19:37 ч.
  • Мнения: 79 491
Ами нали и връщат нещо...
Аз на майка гледах като преподписа , имаше на отд ридове там, на два периода разделено беше..изчакай си фактурата за да ги видиш...

# 2 189 17 юли 2024, 08:34 ч.
  • 1st floor
  • Мнения: 10 006
Как се презарежда предплатена карта в офис на А1? Във виваком отивам и казвам номера и давам сумата. Така ли е и при А1 или трябва да купувам ваучер и с него после да презареждам?

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
      Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

      Благодарим Ви!

      Начало

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
      Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

      Благодарим Ви!

      Начало